在地方行政機關中，不同層級公務人員有其不同性質的工作壓力，本次研究對象係以新北市政府工務局新建工程處為研究主體，並採深度訪談法去瞭解相關公職工程人員的壓力來源，共計訪談8名於新建工程處任職的人員，其擔任職務含括科長、股長、正式人員及約僱人員，得以由職位角色的不同來瞭解壓力來源及調適方式。

綜上所述，可得知壓力來源可區分為「個人因素」、「業務執行因素」及「其他外在因素」，而其中「個人因素」的部分為：一、因個人學經歷非工程本科系且未曾接觸過公職工作而在執行業務過程因而產生適應上的壓力。二、因本身能力尚有不足造成工作執行上錯誤不斷產生壓力。三、家裡對於工作薪水的要求及家庭經濟的重心；另外「業務執行因素」則為：一、上級長官政策執行推動壓力。二、業務推動時效壓力。二、工程履約過程遭遇困難之壓力。四、主管人員面對上級長官績效要求壓力。五、承辦人員面對業務推動之壓力。「其他外在因素」的部分為：一、民意代表及民眾壓力。二、司法監督之壓力。三、長期工作下產生之倦怠感。

在工作壓力的調適方式，經整理分析新北市政府新建工程處受訪者的訪談結果，分別以「個人調適」、「藉由家人或朋友」及「藉由獲得成就感或長官肯定」等三種方式，因此壓力調適仍然應該遠離壓力源，而在工作上成就感的獲得，應僅能作為未能脫離壓力源的狀況下，暫時緩解的自我心理調適方法。

一、中文部份
許南雄(2010)。公務人員內在心理承受的衝擊問題－人力資源管理的 人性化緣起。公務人力發展中心游於藝電子報第110期。人資園地。
周勵志（2000）。壓力調適之理論與實務，內政部警政署常年訓練教材。
吳銜禎(2012)。警察主管工作壓力與生活適應之研究－以新北市政府警察局為例。國立政治大學社會科學學院行政管理碩士論文。
汪美伶、 陳玉蓮(2014)。作壓力對身心健康之影響—社會支持之調節作用。東吳經濟商學學報。
陸洛、高淑芳（1999）。主管工作壓力的族群差異；個人背景、工作與職業因素。中華心理衛生學刊，12 卷。
周佳佑(2005)。工作壓力的認識與改善。T&D飛訊第37期，1-5。
郭建志、陳智遠(2009)。工作壓力管理模式之探討。行政院勞工委員會勞工安全衛生硏究所。
陳俊霖(2005)。公務人員性別差異、人格特質、工作壓力與工作投入相關性之研究－以台北縣政府公務人員為例。國立嘉義大學管理研究所。
游金玲(2006)。公務人員工作壓力與因應策之研究為例－以彰化縣政府為例。國立彰化師範大學工業教育與技術學系技職行政管理碩士班碩士論文。
蔡麗雯（2014）。基層行政機關人員工作壓力與組織承諾之研究－以臺北市松山區公所為例。國立政治大學社會科學學院行政管理碩士論文。
高鳳霞、鄭伯壎(2014)。職場工作壓力：回顧與展望。人力資源管理學報。
謝俊義、張毓琪、黃于恬(2013)。基層公務員的情緒壓力與工作滿組感關係之研究－以交通部公路總局新竹區監理所人員為例。文官制度季刊，5（3），27-58。
藍采風(2000)。壓力與適應。臺北，幼獅文化。
二、英文部份
Bergeron, D. M.(2007).“The Potential Paradox of Organizational Citizenship Behavior: Good Citizens at What Cost?,”Academy of Management Review.
Beehr, T.A., & Newman. J.E. (1978). Job Stress, employee health, and Organizational effectiveness：A factor analysis, model and literature review.Personal Psychology.
Bolino, M. C. & Turnley, W. H.(2005).“The Personal Cost of Citizenship Behavior: The Relationship between Individual lnitiative and Role Overload. Job Stress, and Work-family Conflict” Journal of Applied Psychology.
Cooper, C. L., & Marshall, J. (1978). Sources of managerial and white collar stress.New York: John Wiley and Sons.
European Commission (2000). Guidance on Workrelated Stress. Spice of Life or Kiss of Death Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities.
Fisher, C.D., & Gitelson, R.(1983). A meta-analysis of the correlates of role conflict and Ambiguity .Journal of applied psychology.
French, J., Roger,W., Cobb, S. (1974). Adjustment as person-environment fit. In G.V. Koelho, D. A. Hamburg, & J. E. Adams(Eds.). Coping and Adaptation. New York: Basic Books.
Harkness, K. L., & Luther, J. (2001). Clinical risk factors for the generation of life events in major depression. Journal of Abnormal Psychology.
Health and Safety Executive. (2001). Tackling workrelated stress: A managers’guide to improving and maintaining employee health and well-being (HSG218).Health and Safety Executive, HSE Books: Sudbury.
Health and Safety Executive. (2004). HSE Management Standards for Tackling Work-related Stress. UK: HSE.
Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (1980). Stress and work: A managerial perspective. NY:Scott Foresman.
Diestel, S., & Schmidt, K. H. (2012).“Lagged mediator effects of self-control demands on psychological strain and absenteeism.”Journal of Occupational and Organizational Psychology, 85, 556–578.
Lyrakos, D. G. (2012).“The impact of stress, social support, self-efficacy and coping on university students: A multicultural European study.”Psychology.
Lazarus,R.S.(1999). Stress and emotion. New York, New York:Springer.
National Institute for Occupational Safety and Health.(1999). Stress at Work. US:NIOSH.
Thau, S., & Mitchell, M. S. (2010).“Self-gain or self-regulation impairment? Tests of competing explanations of the supervisor abuse and employee deviance relationship through perceptions of distributive justice.”Journal of Applied Psychology.