| 研究生: |
許家榮 Hsu, Chia-Rong |
|---|---|
| 論文名稱: |
傳統媒體轉型為線上學習公司之個案分析 A Case Study of the Transformation of Traditional Media into On-line Company |
| 指導教授: | 邱奕嘉 |
| 口試委員: |
李岱砡
巫立宇 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2021 |
| 畢業學年度: | 109 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 47 |
| 中文關鍵詞: | 傳統媒體 、數位學習 、線上學習課程 、商業模式 、訂價策略 |
| 外文關鍵詞: | Traditional media, Digital learning, Online learning courses, Business models, Pricing strategies |
| DOI URL: | http://doi.org/10.6814/NCCU202100142 |
| 相關次數: | 點閱:89 下載:1 |
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在台灣,傳統媒體急於想要年輕化,把載體轉為數位與線上學習。然而,本質上看起來還是以媒體與出版的方式在經營。這樣的數位轉型,能創造傳統媒體新的商業機會與多元營收,成為華麗轉身的新途徑嗎?這樣的數位獲利成長,是否能擋得住紙本業績的下滑?傳統媒體轉戰他們過去都沒經歷過的線上課程,其訂價策略是否有一套可依循,成為競爭優勢的關鍵嗎?
本研究欲透過兩個研究問題來解答:第一,以某傳統媒體轉向線上學習課程網站為例,探討經營受眾時,一般個人消費者(B2C)的銷售模式,與企業端(B2B2C)的銷售模式,在經營時所面臨的挑戰與因應措施為何?第二,某傳統媒體轉向線上學習課程網站,進攻企業用戶(B2B2C)時,和一般個人消費者(B2C)的訂價策略是否有差異?
本研究選擇「產業分析」來了解目前台灣市場上,傳統媒體經營線上數位學習的商業模式與訂價策略,並特別選擇A雜誌線上學習課程網站的「個案分析」,透過質化訪談來瞭解其商業模式與訂價策略,最後得出研究結果。
傳統(雜誌)媒體經營線上學習課程挑戰:第一,既有組織班底經營新事業,非招聘全新組織經營。第二,既有紙本訂戶、網站會員與網路書店消費者,必須重新溝通線上課程。第三,客戶與目標族群不同,溝通方式至少兩套以上。從訂價策略發現幾個結果:第一,提高線上學習課程滿意度是關鍵,像是課程影音支數、提供筆記、影音畫質和名人講師,都會影響滿意度,取決要不要付費的原因。第二,B2C和B2B2C都源自傳統媒體本身的商業模式,但各自的挑戰與因應措施相當不同,因此兩種商業模式與價格策略,無法一體適用。這些都在在考量了新模式、新組織的流程改變。
In order to demonstrate a young image, traditional media companies in Taiwan are eager to expand their media into digital and online courses. Nevertheless, they seem to manage the new digital media in the forms of managing traditional ones. Can such digital transformation bring new business opportunities and alternative revenues to traditional media companies? Can the revenue gained from the digital media overtake the revenue lost from the declining paper circulation? Can traditional media companies, which have no experience in the online courses, create comparative advantage and find rules to follow while pricing online courses?
To address the above issues, this research takes a traditional media that turned into an online course media for example and discusses two questions that the media may raise: First, what are the challenges and countermeasures of sales models while facing different target customers, such as individual consumers (B2C) and enterprises (B2B2C)? Second, are the pricing strategies for individual consumers (B2C) different from those for enterprises (B2B2C)?
Through industry analysis, this research studies how traditional media in Taiwan establish business models and pricing strategies when they manage online courses. By further selecting the online course of Magazine A as the case study subject and by conducting qualitative interviews, this research contributes the following research results.
The challenges of traditional media to managing online courses are as follows: First, how to enhance the existing team’s capability to successfully manage the new business? Second, how to familiarize existing paper subscribers, website members and online bookstore consumers with online courses? Third, how to set up at least two marketing strategies while the target customer for traditional and new media are essentially different?
Several results were found when conducting pricing strategy: First, satisfaction with the online courses is the key decision maker for consumers to pay for the online courses. Factors that may affect the overall satisfaction include the number of videos, notes, video quality, and celebrity instructors, etc. and the higher the satisfaction, the higher the revenue. Second, though both B2C and B2B2C are developed in the traditional media, the challenges and countermeasures for B2C and B2B2C in managing online courses are quite different. Therefore, different business models, pricing strategies, organizational structure and all the other aspects must be considered respectively.
摘要 I
ABSTRACT II
目次 III
表次 IV
圖次 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 2
第二節 研究動機 4
第三節 研究問題與目的 6
第二章 產業分析 7
第一節 平台經濟的商業模式 7
第二節 線上課程 9
第三節 訂價策略 13
第三章 個案研究 18
第一節 深度訪談大綱與問題研擬 19
第二節 訪談對象背景描述 20
第三節 訪談結果 21
第四章 研究結果與建議 38
參考文獻 46
書籍
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Gary Hamel,(2012)。企業核心競爭力。出版地:天下雜誌。
Geoffrey Parker, Marshall Van Alstyne, Sangeet Paul Choudary,(2016)。平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略。出版地:天下雜誌。
期刊、會議論文
王彩雲(2006)。《數位時代下平面媒體轉型之策略模式研究》。國立政治大學經營管理碩士學程學位論文。
周德郁(2018)。《傳統媒體運用科技力量邁向數位化過程之競爭優勢探討》。國立交通大學管理學院高階主管管理碩士論文。
網際網路
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