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| 研究生： |
李道榮 |
|---|---|
| 論文名稱： |
碱氯工業產品購買行爲之研究 無 |
| 指導教授： | 楊必立 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1978 |
| 畢業學年度： | 67 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 122 |
| 中文關鍵詞： | 無 |
| 相關次數： | 點閱：16 下載：0 |
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序言
就企業和顧客的關係來說，顧客是問題的產生者，而企業則是問題的解決者；因此，企業對於顧客之購買行為，實有充分瞭解的必要。目前國內對於顧客購買行為的研究已逐漸重視，然而多偏重於消費品市場，對工業產品用戶購買行為的研究仍很少。筆者於在學期間有幸參與本所和台灣碱業公司之建教合作計畫，得以實地瞭解碱氯工業之產銷狀況，也促成此項研究之動機。
本研究以碱氯工業產品為例，選取主要用碱和用氯之行業進行實證研究，以驗證若干關於工業用戶購買行為的理論，同時亦期望本研究之結果能提供碱氯工業廠商作為擬定行銷策略之參考。
序言1
目錄3
圖表目錄5
第一章 導論1
第一節 問題之說明1
第二節 有關理論及研究概述3
第三節 研究動機11
第四節 觀念構架、基本假設及研究目的13
第五節 研究範圍及研究方法18
第六節 研究限制20
第二章 碱氯工業及其市場概況25
第一節 碱氯工業之特性25
第二節 碱氯工業產品之顧客特性28
第三節 本研究調查對象之說明31
第三章 本研究之購買行為主要變數分析37
第一節 各項變數及測定指標之說明37
第二節 個人心理變數之分析39
第三節 產品特性因素之分析51
第四節 公司特性因素之分析61
第四章 決策類型、供應商之評估和選擇69
第一節 決策類型與內部衝突之協調70
第二節 供應商之評估和選擇75
第三節 購買決策過程分析變數分析之運用—多變數分析之運用83
第五章 結論與建議91
第一節 本研究結論91
第二節 建議97
參考書目100
附錄：
一、合作廠商名錄104
二、因素分析中各變數之相關矩陣106••
三、主要因素之因素值107
四、碱氯產品採購決策研究詢問表108
圖表目錄
圖
1-1決定購買行為因素的分析構架4
1-2工業購買者行為的一個整合模式10
1-3本研究之觀念構架13
3-1個人心理變數和採購決策績效之差異比較44
3-2情報來源和購買類型之關係46
3-3知覺風險性與購買類型、採購決策單位權限之關係55
3-4購買類型與採購決策單位權限之關係57
3-5公司規模和採購部門權限之關係62
3-6公司規模和採購決策單位召集會議之關係63
3-7公司規模和公司目標、公司導向之關係64
3-8集權程度和公司規模之關係65
3-9集權程度和共同決策之關係66
3-10公司導向和採購部門權限之關係66
4-1公司集權程度和內部協調方式之關係74
4-2碱氯原料供應商外在標準之優先順序表79
4-3碱氯原料供應商內在標準之優先順序表80
5-1碱氯工業產品購買決策模式91
表
2-1 1977年用碱工業需求結構29
2-2 1977年用氯工業需求結構30
2-3郵寄問卷之回件率33
2-4本研究對象之規模分類34
3-1各主要變數及測定指標37
3-2個人心理變數衡量項目及分析表40
3-3個人心理變數和採購決策績效統計表42
3-4個人心理變數和行業別之關係43
3-5情報來源之次數分配及百分比統計表45
3-6情報來源和購買類型之關係(χ2)46
3-7購買類型和情報來源之關係(%)46
3-8採購決策單位主管對情報態度表47
3-9情報來源和情報態度之關係47
3-10廠商對價值分析之態度統計表48
3-11廠商對價值分析之態度和行業別之關係48
3-12各行業廠商設立採購決策單位統計表48
3-13設立決策單位之成員人數統計表49
3-14採購決策單位之成員職務分類統計49
3-15碱氯原料採購決策負責人統計表50
3-16產品特性因素衡量項目及分析表51
3-17廠商對知覺風險性之態度統計53
3-18知覺風險性和行業別之關係54
3-19知覺風險性和購買類型、採購決策單位權限之關係54
3-20廠商對來源忠誠度之態度56
3-21來源忠誠度和行業別之關係56
3-22購買類型與採購決策單位權限之關係57
3-23購買類型和購買程序交叉統計表58
3-24緊急購料之處理方式統計表59
3-25產品用途和知覺風險、購買通路之關係60
3-26產品用途和行業別交叉統計表60
3-27產品用途和行業別之關係(χ2)60
3-28公司特性因素衡量項目及分析表61
3-29公司規模和採購部門權限之關係62
3-30公司規模和採購決策單位召集會議之情況62
3-31公司規模和採購決策單位召集會議(χ2)62
3-32公司規模和公司目標、公司導向之關係64
3-33集權程度和公司規模之關係65
3-34集權程度和共同決策之關係65
3-35公司導向和採購部門權限之關係66
3-36碱氯原料探購權限統計表67
4-1購買決策之過程及供應商選擇分析表69
4-2決策類型和購買決策負責人統計表70
4-3採購決策單位內部協調統計表73
4-4公司集權程度和內部協調方式之關係74
4-5碱氯原料供應商外在標準優先順序表79
4-6碱氯原料供應商內在標準優先順序表80
4-7情境因素對改變供應來源之影響81
4-8環境變化對碱氯原料需要之影響統計82
4-9決策類型之因素充填值85
4-10運用電子計算機導出之區別函數模型88
一、中文部份
1.王振華著，化學工業概論（台北：三民書局，民國六十年初版）。
2.中華徵信所，台灣區產業年報：酸鹼工業（台北，民國六十年出版）。
3.全民出版事業公司，中華民國66.〜67.年版台閩地區公司名錄（台北，六十六年五月三版）。
4.陳定國著，現代行銷學（台北：華泰書局，民國六十五年初版）。
5.柯良榮著，裝配廠商選購零組件行為之研究——機車裝配業之實例（國立政治大學企業管理研究所碩士論文，六十六年六月）。
6.許士軍著，現代行銷管理（台北，六十五年六月）。
7.劉元龍著，企業採購決策之研究（國立政治大學企業管理研究所碩士論文，六十五年六月）。
二、英文部份
1. Cardozo, Richard N. “Segmenting the Industrial Market”, Marketing Management and Administrative Action, 3rd ed. New York: McGraw-Hill Book Co., 1973.
2. Copeland, Melvin T., Principles of Merchandising, Chicago : A.W. Shaw Co., 1924.
3. Corey, E.R. Industrial Marketing: Cases and Concepts, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1962.
4. Dickson, Gary W., “An Analysis of Vendor Selection Systems and Decisions,” Journal of Purchasing, 1966.
5. Drucker Peter F., Management: Tasks, Responsibilities, Practice, New York: Harper & Row, 1974.
6. Evans, Franklin B. “Selling as a Dyadic Relationship-- A New Approach”, American Behavioral Scientist, VI 1963.
7. Green, Paul E. and Donald S. Tull, Research for Marketing Decisions, New York: McGraw-Hill Book Co., 1975.
8. IBM Application Program, System/360 Scientific S. Subroutine Package, N.Y.: IBM Technical Publications Dept., 1968.
9. Kotler, Philip, Marketing Management: Analysis, Planning and Control, Rev, ed. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1972.
10. Levitt, Theodore, Industrial Purchasing Behavior: A Study of Communications Effects, Boston: Harvard Univ., 1965.
11. Morrison, B .G., “Discriminant Analysis” in Robest Fever ed., Handbook of Marketing Research N.Y. : McGraw-Hill Book Co., 1974.
12. Robins on, Patrick J., C.W. Faris and Y. Wind, Industrial Buying and Creative Marketing Boston: Allyn & Bacon, 1967.
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此全文未授權公開