在今日，「急劇的變動」已經成為時代的特徵，從人類文明的躍昇到人類的衣食起居，莫不處於急速的變動中；人類的各種組織乃是維持人類合作、奮鬥以達成目標的組合，在變動潮流的沖激下，為求得組織內部的持續與平衡，必須隨時調整它內部的狀況，以適應變動潮流的趨向；對於一個組織，變革（change）是它維持生存的途徑，拒絕變革將導致組織功能的衰敗。因此對於組織變革的現象，人們所要關心的，不是如何去逃避它，而是如何將它導入正確的方向，使之既能配合時代環境的需要，亦能符合人們創設組織的意旨。
「組織變革」是動態組織的重要部份，在組織的研究中屬於比較複雜的問題。往往一項變革計劃的推動，常遭遇組織成員的抗拒，使得變革的進行受到阻礙，不管這情形是否嚴重，總是令管理當局感到困惱，如何化解這些現象，成為在管理方面與組織方面都必須深入探討的問題。
這些年來，我國在工商業有驚人的成長，一方面停提高了國民的生活水準，一方面也增加政府管轄的事項，所以工商業的增長。間接刺激政府功能的擴大；為了配合整個環境的需求，不管是政府或工商界都必須要求高度的辦事效率和要求更多的服務或產品，而舊方法的變換與新方法的使用，造成了行政改革或是管理方式的改革，如此使得政府或工商界能夠很順利的處理它們的業務。然而我國國民一般都安於現狀，不喜歡太多的變動，一旦實行各種改革措施，使得現狀遭受破壞將使他們感到不安和恐懼，不知如何去適應如此的變動，只得以抗拒改革的方式，設法使改革無法產生效果，以保衛自己的現狀；「凡有改革，幾乎都會出現抗拒的現象」，這情形的一再重複，對於我國的邁向現代化與工業化，是一種很大的阻力，所以抗拒改革問題的解決，在我國目前是一個重要的課題。
本論文探討行政改革和管理改革過程中的抗拒改革問題，一方面從分析抗拒改革的現象中，發現問題的癥結所在，而得以針對問題以各種不同的方式來化解抗拒的現象；另一方面從抗拒現象的出現，來檢討改革措施或方法是否妥當，有時，一項完美的改革計劃，卻不適用於實際的情況，因此依據抗拒的反應而調整改革的措施，以利改革的進行。從這兩方面所得的結果可以提供我國政府行政部門和工商管理部門在進行改革計劃時的參考，而有助於在改革過程中抗拒的減少和改革的成功；這是本論文研究的方向和目的。
本論文共分七章，約十二萬言：
第一章：緒論―說明組織系統理論，強調組織與環境的互動關係，藉以建立本論文的研究架構，並敘述本論文研究的動機、主旨和範圍。
第二章：組織變革的意義、原因和途徑―組織與環境的互動促成組織的變革，故依次說明組織變革的性質、意義、原因和途徑，以瞭解組織變革的全盤狀況。
第三章：員工抗拒改革的發生―描述員工抗拒改革的徵兆和原因，作為對抗拒問題發生的基本認識，再論及這些抗拒改革的形態，以便明瞭員工是如何去表現抗拒的行為。
第四章：員工抗拒改革的分析―本章探究抗拒問題本源，從人類的動機和需求說起；當動機受到挫折、需求不能滿足時，人類必須設法去尋求平衡的方式，以免心理無法適應。員工的態度決定他們對改革的看法：或抗拒、或支持，因此必須弄清楚態度的形成和作用，才能談到態度與改革的關係。員工的抗拒對改革是一種敵對的型態，抗拒的出現往往是一種循環現象，而且有許多特別的人格特質，這些現象說明了抗拒改革的需要。在如此分析下，找出了抗拒改革的根本問題，歸納種種問題，作為消除抗拒的導向。
第五章：減少抗拒改革的方法―針對抗拒的現象，提出各種解決的方法，本章的十二種方法，所達成的功能都不同，必須視抗拒的情況採取行動，甚至有些方法必須在改革之前就應該先予以實施。減少抗拒改革的方法有員工的參與、團體的決策，有效的溝通、領導的信任、衝突的減少、訓練的使用、勢力場合的分析、員工的諮商、問題的解決、只做必須的改革、敏感訓練、獎勵建議制度等十二種。
第六章：員工抗拒改革的事例―使用事例來描述員工抗拒改革的實際情形，再以本文的理論觀點加以分析、印證，造成理論與實際的結合，說明了本論文理論部份的適用性。本章的五個事例為三考三卡制度、我國現行公務職位分類制度、約克公司、金瓜石礦區、泰德瓦特製造公司。
第七章：結論―要減少員工對改革的抗拒，管理者在改革中必須扮好自己的角色，並使員工與管理者之間充滿著傾向於改革的氣氛，其次再注意改革計劃設計時的種種細節，如此方能順利的進行改革。
本文得以順利完成，首先要感謝張師明誠悉心懇切的指導與匡正，張師在

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報紙：
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