知覺風險最早由Bauer(1960) 提出，認為消費者購買行為可視為一種風險

承擔，其後經多位學者不斷的研究及驗証。本文基於台灣汽車銷售量每年

均有穩定的成長，汽車消費者行為成為汽車業者必須正視的問題，特針對

汽車購買者的知覺風險進行研究。本文知覺風險值分由績效、財務、社會

、及身體風險四個構面加總，每個風險構面分數則就購買後產生不利結果

，其主觀上所知覺的可能性及損失嚴重性兩項分數相乘而得。並依知覺風

險值分為低、中、高三個知覺風險群。結果發現：(1) 汽車購買者知覺風

險程度在性別、年齡、教育程度及全家月所得上有顯著差異；(2) 各知覺

風險群在產品涉入上有顯著差異；(3) 各知覺風險群的資訊搜集策略有顯

著差異。

中文部份
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