| 研究生: |
高瑞晶 Kao, Juei-Jing |
|---|---|
| 論文名稱: |
策略行銷4C架構下品牌電商通路與KOL行銷策略之研究 : 以自然植萃喚黑洗髮染品牌為例 A Study on Brand E-Commerce Channels and KOL Marketing Strategies under the 4C Framework of Strategic Marketing: A Case Study of a Natural Plant-Based Charcoal Black Hair-Dye Shampoo Brand |
| 指導教授: |
巫立宇
Wu, Lei-Yu |
| 口試委員: |
王俊如
Wang, Chun-Ju 林宜霓 Lin, Yi-Ni 林智偉 Lin, Chih-Wei |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2026 |
| 畢業學年度: | 114 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 52 |
| 中文關鍵詞: | 策略行銷4C 、整合行銷 、洗髮染 、藝人代言 、品牌信任 、電商通路 |
| 相關次數: | 點閱:72 下載:0 |
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本研究以買方觀點出發,探討消費者在選購洗髮染產品時,如何同時考量產品效益、資訊取得、品牌可信度與回購便利性,並以邱志聖(2020)策略行銷4C架構作為分析主軸,重新整理洛美 RUOMEI 植萃喚黑菁華染在產品定位、整合行銷、電商通路與藝人代言上的實務做法。研究重點不在於廣泛回顧理論,而在於從實際市場推進經驗中,分析品牌如何降低顧客之外顯單位效益成本、資訊蒐集成本、道德危機成本與專屬陷入成本,進而提升品牌信任與購買意願。
本研究將重點放在四個面向:第一,產品本身如何以 MIT、植萃、低刺激、10 分鐘快速遮白與居家便利等特點,打動不想上髮廊、白髮長得快、重視效率的消費者;第二,品牌如何結合官網、B2C 平台、實體通路與團購導購,形成可承接廣宣流量的多元通路;第三,品牌如何運用藝人代言、節目置入、網紅合作、自媒體與素人口碑,降低消費者對新品牌與染髮效果的疑慮;第四,品牌如何透過整合行銷資源與季節性活動規劃,延長聲量週期並累積回購。
研究結果顯示,洗髮染產品之競爭已不再只是染色功能之比較,而是由產品價值、內容教育、品牌信任與通路便利共同構成。對洛美 RUOMEI 而言,真正的優勢在於能以整合行銷方式,同步處理知名度建立、口碑放大、通路承接與回購經營,並在未來持續以 4C 架構強化品牌長線經營。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 策略行銷分析4C架構 5
第三章 研究方法 7
第一節 個案研究法 7
第二節 訪談設計與分析重點 8
第四章 個案現況 9
第一節 洛美 RUOMEI 產品重點與市場定位 9
第二節 整合行銷與通路資源現況 10
第三節 五類受訪角色訪談分析 11
第四節 年度活動節奏與季節行銷規劃 17
第五章 個案分析與討論 18
第一節 4C分析 18
第二節 行銷特點強化與未來發展 23
第六章 結論與建議 28
第一節 研究結論 28
第二節 建議與未來發展方向 29
參考文獻 30
附錄 31
附錄一:產品資訊與競品比較整理 32
附錄二:平台經營重點與觀察指標 32
附錄三:訪談題綱與分析使用方式 33
附錄四:未來4C強化藍圖 33
附錄五 年度整合行銷行動月曆 34
附錄六 品牌經理、通路平台與網紅主理人訪談摘要 35
附錄七:通路與內容 KPI 建議表 36
附錄八:內容模組與素材規劃參考 37
附錄九:藝人代言對 C3 的現況與未來強化 38
附錄十:訪談逐字稿 39
參考文獻
1. 邱志聖(2020)。《策略行銷分析:架構與實務應用》(五版)。智勝文化。