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| 研究生： |
楊淦洲 |
|---|---|
| 論文名稱： |
寵物食品業因應新世代消費者崛起之營銷策略 The new strategies for Pet food industry in response to the rise of Millenial |
| 指導教授： | 郭炳伸 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2016 |
| 畢業學年度： | 104 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 70 |
| 中文關鍵詞： | 寵物食品業 、新世代消費者 |
| 相關次數： | 點閱：83 下載：21 |
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近年來因為人與寵物關係的改變，由原本的功能性轉換到情感性居多，進而帶動台灣整體寵物消費市場的蓬勃發展。寵物食品作為其中最大占比的消費品項，在這樣持續成長的市場環境下，投入的競爭廠商自然不少。但是，主要的市場競爭者只有4-5家，其他小型的廠商目前都還不具規模。本論文所研究之個案公司Hill's®原本是市場領先者，面對競爭對手投入和新世代族群對客戶以及消費行為改變，使得經營出現挑戰而面臨危機。因此，瞭解個案公司之現有經營策略對於整體產業的競爭力發展提升別具意義。
本研究首先以Porter(1980)提出的五力分析方法，針對寵物食品業的獸醫通路經營環境進行分析，以瞭解其產業特性和競爭力。然後針對目標市場和顧客 - 獸醫通路和新世代獸醫和消費者，採取邱志聖4C的策略行銷分析方法，解讀個案公司過往成功的行銷策略以發掘問題，再根據新世代的特質，發展出適當的新策略及可採取的行動，借以改善個案公司現狀和獲利提升，對於整體產業也有幫助。
摘要 I
目錄 II
表目錄 III
圖目錄 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與架構 3
第二章 寵物食品產業分析 4
第一節 寵物食品業之市場概述 5
第二節 寵物食品業獸醫通路經營之五力分析 12
第三節 新世代獸醫師對獸醫通路經營的影響 18
第三章 個案公司現行策略 30
第一節 個案公司核心價值 30
第二節 個案公司現行策略分析 33
第四章 個案公司新策略發展 45
第一節 加強外顯單位效益 - 產品差異化 45
第二節 去除資訊蒐集成本 – 試用與網路/社群應用 48
第三節 降低道德危機成本 – 喚醒消費者公民意識 54
第五章 結論與建議 58
第一節 結論 58
第二節 建議 60
參考文獻 62
附錄 63
一、中文文獻：
1. 邱志聖，2013，「策略行銷分析：架構與實務應用(三版)」，智勝。
2. 古佳蓉，2009，「企業社會責任表現對消費者意象之影響」。
二、英文文獻：
1. Michael E. Porter，1980，Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors。
2. William Strauss/Neil Howe，1992，Generations: The History of America's Future,1584 to 2069。
3. Viacom，2013，The Next Normal: An Unprecedented Look at
Millennials Worldwide。
4. Social Chorus，2014， Millennials as Brand Advocates。
5. Jeanne C. Meister/Karie Willyerd，2010，Mentoring Millennials。
6. DVM 360 survey，2014， US Qualitative Millennials touchpoints research, European Qualitative Millennial focus group。
7. Global CSR Study，2015， Cone Communication。
