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研究生: 黃瑩宵
論文名稱: 台灣省基層主計人員工作滿足之研究
指導教授: 黃國隆
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 會計學系
Department of Accounting
論文出版年: 1983
畢業學年度: 71
論文頁數: 158
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  • 本研究之主要目的為:(1)確定台灣省基層主計人員對專斷人格短式量表反應的因素結構;(2)了解目前台灣省基層主計人員的工作滿足程度與離職意願,以及兩者間的關係;(3)研究領導型態、工作特性、性別角色、專斷性及個人背景資料等預測變項與台灣省基層主計人員工作滿足和離職意願等效標變項之關係;(4)探討領導方式之體恤和結構兩因素對工作滿足及離職意願之交互影響;(5)探討性別角色和性別對工作滿足及離職意願之交互影響。受試者為台灣省各縣(市)政府及各鄉(鎮、市)公所主計人員 333 人。因素分析、簡單相關分析、典型相關分析與變異數分析結果顯示:(1)專斷人格短式量表分析出七個因素,分別為偏狹傾向、犬儒主義、英雄主義、不滿現狀、獨斷主義、不信任別人及不能肯定自我等。(2)工作滿足與離職意願有顯著負相關。(3)台灣省基層主計人員各工作構面之滿足程度,以工作伙伴滿足及直屬上司滿足最高,而以陞遷滿足為最低。(4)在所有二十六個預測變項中,以體恤因素對直屬上司滿足及整體滿足之預測力最大。(5)男性化正性特質愈高、年齡愈大及已婚者對工作本身滿足及工作伙伴滿足的程度愈高,但對於陞遷滿足及直屬上司滿足的程度則愈低,而離職意願亦愈低。(6)女性、對現狀不滿的程度愈低者及學歷低者對於薪水滿足之程度愈高,但對於工作伙伴滿足程度則愈低,而離職意願亦愈低。(7)職等高者、未婚、男性化正性特質愈低及男性化負性特質愈高者,則其整體滿足愈高,但離職意願亦愈強。(8)直屬上司愈重視體恤因素,則部屬對於工作本身滿足、陞遷滿足、直屬上司滿足、工作伙伴滿足及整體滿足愈高,離職意願愈低;直屬上司愈重視結構因素,則部屬對於工作本身滿足、直屬上司滿足、工作伙伴滿足及整體滿足程度亦愈高。(9)正性性別角色之兩性化者在工作本身滿足上顯著高於未分化者,但在陞遷滿足方面,則未分化者顯著高於男性化者;另外,女性具有愈高之男性化正性特質者,其薪水滿足愈高。負性性別角色之兩性化者在整體滿足最低,而離職意願最高。上述發現之重要含意本文均有詳細的討論。


    第一章 緒論1
    第一節 研究動機與研究目的1
    第二節 研究問題3
    第三節 研究架構3
    第二章 有關文獻之探討6
    第一節 工作滿足6
    第二節 領導型態20
    第三節 工作特性42
    第四節 性別角色53
    第三章 研究方法68
    第一節 研究對象68
    第二節 施測與資料收集程序70
    第三節 測量工具74
    第四節 分析方法89
    第四章 結果與討論93
    第一節 專斷人格短式量表的因素結構93
    第二節 工作滿足與離職意願之程度和其彼此間的相關98
    第三節 預測變項和效標變項之間的簡單相關及典型相關分析104
    第四節 領導方式與工作滿足及離職意願之關係118
    第五節 性別角色與工作滿足及離職意願之關係124
    第六節 受試者對現行考績制度之反應136
    第五章 結論與建議139
    第一節 結論139
    第二節 研究限制142
    第三節 建議144
    參考文獻149
    附錄

    圖表目錄
    圖 1 - 3 - 1 本研究之基本架構圖5
    圖 2 - 1 - 1 Maslow需求層次圖12
    圖 2 - 2 - 1 連續體領導行為圖26
    圖 2 - 2 - 2 Ohio State大學的領導型態圖28
    圖 2 - 2 - 3 管理方格30
    圖 2 - 2 - 4 影響領導行為之情境因素圖32
    圖 2 - 2 - 5 Fiedler領導情境關係圖34
    圖 2 - 2 - 6 三構面領導模式圖36
    圖 2 - 2 - 7 路徑-目標關係圖39
    圖 2 - 3 - 1 工作設計之發展圖45
    圖 2 - 3 - 2 Hackman - Oldham之理論模式圖49
    表 3 - 1 - 1 台灣省各縣(市)政府及鄉(鎮、市)公所編制內主計員額表69
    表 3 - 2 - 1 問卷發出及收回統計表71
    表 3 - 2 - 2 樣本依性別區分71
    表 3 - 2 - 3 樣本依年齡區分72
    表 3 - 2 - 4 樣本依婚姻區分72
    表 3 - 2 - 5 樣本依學歷區分73
    表 3 - 2 - 6 樣本依從事主計工作的年資區分73
    表 3 - 2 - 7 樣本依職位區分74
    表 3 - 2 - 8 樣木依職等區分74
    表 3 - 3 - 1 受試者在體恤因素和結構因素得分之平均數及標準差76
    圖 3 - 3 - 2 體恤分數以6分為組距之次數分配圖76
    圖 3 - 3 - 3 結構分數以5分為組距之次數分配圖77
    表 3 - 3 - 4 受試者在工作特性得分之平均數、標準差78
    圖 3 - 3 - 5 變化性分數以2分為組距之次數分配圖79
    圖 3 - 3 - 6 自主性分數以1 . 5分為組距之次數分配圖79
    圖 3 - 3 - 7 回饋性分數以1分為組距之次數分配圖80
    圖 3 - 3 - 8 合作性分數以1分為組距之次數分配圖80
    圖 3 - 3 - 9 完整性分數以1分為組距之次數分配圖81
    圖 3 - 3 - 10 交誼性分數以1分為組距之次數分配圖81
    表 3 - 3 - 11 受試者在性別角色得分之平均數及標準差83
    圖 3 - 3 - 12 男性化正性特質分數以6分為組距之次數分配圖84
    圖 3 - 3 - 13 男性化負性特質分數以2分為組距之次數分配圖84
    圖 3 - 3 - 14 女性化正性特質分數以7分為組距之次數分配圖85
    圖 3 - 3 - 15 女性化負性特質分數以3分為組距之次數分配圖85
    圖 3 - 3 - 16 正性性別角色人數分配圖86
    圖 3 - 3 - 17 負性性別角色人數分配圖87
    表 4 - 1 - 1 專斷人格短式量表所包含的因素及各因素所包含項目的平均數、標準差、因素負荷量94
    表 4 - 2 - 1 受試者在各工作構面滿足及離職意願之分數的平均數及標準差99
    表 4 - 2 - 2 受試者在各工作構面滿足及離職意願分數間之相關係數表103
    表 4 - 3 - 1 受試者在所有預測變項和所有效標變項分數間的簡單相關係數表105
    表 4 - 3 - 2 所有預測變項與各工作構面滿足、離職意願間典型相關分析摘要表108
    表 4 - 3 - 3 典型相關分析中,有顯著典型相關的三組典型變項之加權值109
    表 4 - 3 - 4 所有預測變項與整體滿足、離職意願間典型相關分析摘要表114
    表 4 - 3 - 5 典型相關分析中,有顯著典型相關的二組典型變項之加權值115
    表 4 - 4 - 1 不同領導方式下之受試者在各工作構面滿足及離職意願分數之平均數、標準差及變異數分析摘要表120
    表 4 - 5 - 1 正性性別角色之各組受試者在各工作構面滿足及離職意願分數之平均數、標準差及變異數分析摘要表125
    表 4 - 5 - 2 正性性別角色之各組受試者在工作本身滿足及陞遷滿足之平均數的差量及多重比較表129
    表 4 - 5 - 3 正性性別角色之各組女性在薪水滿足之平均數的差量及多重比較表130
    表 4 - 5 - 4 負性性別角色之各組受試者在各工作構面滿足及離職意願分數之平均數、標準差及變異數分析摘要表131
    表 4 - 5 - 5 負性性別角色之各組受試者在薪水滿足、整體滿足及離職意願分數之平均數的差量及多重比較表135
    表 4 - 6 - 1 受試者對現行考績辦法是否合理之反應136
    表 4 - 6 - 2 受試者認為考績結果是否足以反映工作績效之反應137
    表 4 - 6 - 3 受試者認為目前考績作業最主要缺點之反應138

    一、中文書籍
    1林清山,心理與教育統計學(東華書局,民國67年。
    2.林清山,多變項分析統計法(東華書局,民國70年)。
    3.張潤書,行政學(三民書局,民國65年)。
    4.鄭伯壎、謝光進,工業心理學(大洋出版社,民國69年)。
    5.楊國樞等,社會及行為科學研究法(東華書局,民國67年)。
    二、中文期刊
    1.林邦傑,"性別角色與自我防衛、生活適應、認知能力的關係",中華心理學刊,第23卷,第2期(民國 70年),第 107〜129 頁。
    2.徐正光,"工廠工人的工作滿足及其相關因素之探討",民族學研究所集刊,第43期(民國66年),第23 〜63頁。
    3.許士軍,"工作滿足、個人特徵與組織氣候-文獻探討及實證研究",國立政治大學學報,第35期(民國66年),第13〜56頁。
    4.陳森壬、黃國隆,"員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足之關係",管理評論,第1期(民國71年),第18〜38頁。
    5.黃國彥與翁一峰,"領導方式與人格特質對工人工作滿足的影響",國立政治大學學報,第41期(民國69年),第45〜60頁。
    6.黃國隆,"領導方式、工作特性、成就動機、內外控、專斷性與教師工作滿足的關係",國立政治大學教育與心理研究第5期(民國71年),第47〜76頁。
    7.鄭伯壎、楊國樞,"影響工人工作滿足感的因素:領導方式、情境因素及人格特質",民族學研究所集刊,第44期(民國66年)第13〜45頁。
    三、英文書籍
    1. H. J. Chruden & A. W. Sherman, Personnel Management, 4th ed. (Ohio: South-Western Publishing Co., 1972).
    2. J. D. Dunn & E. C. Stephens, Management of Personnel:Manpower Management and Organizational Behavior ( New York: McGraw-Hill Book Co., 1972 ).
    3. F.E. Fiedler, A Theory of Leadership Effectiveness, ( New York : McGraw-Hill Book Co.,1967 ).
    4. J.L. Gibson, J.M. Ivancevich & J.H. Donnelly, Jr. Organizations : Behavior, Structure, Processes, (台北,馬陵出版社,民國66年).
    5. Understanding Job Satisfaction, ED.M.M. Gruneberg, ( New York : John Wiley & Sons, Inc., 1976).
    6. A.B. Heilbrun, Jr. Human Sex-Role Behavior, (New York : Pergamon Press Inc., 1981 ).
    7. D.Hellriegel & J.W. Slocum, Jr. Management : Contingency Approaches , (台北,華泰書局,民國69年).
    8. P. Hersey & K.H. Blanchard, Management of Organizational Behavior-Utilizing Human Resources, ( New Jersey : Prentice-Hall, Inc.,1977 ).
    9. F. Herzberg, One More Time : How Do You Motivate Employees? ( New York : John Wiley & Sons, Inc., 1976 ).
    10. J.M. Ivancevich, A.D. Szilagyi, Jr. & M. J. Wallace, Jr. Organizational Behavior and Performance,(台北,華泰書局,民國68年).
    11. E.E. LawlerⅢ,Motivation in Work Organizations, ( Calif:Brooks/Cole Publishing Co.,1973 ).
    12. E. A. Locke, The Nature and Causes of Job Satisfaction, ED.M.D. Dunnette, Handbook of Industrial and Organizational Psychology, ( Chicago : Rand Mc-Nally College, 1976 ) , pp.1297〜1349.
    13. F. Luthans, Organizational Behavior, ( New York:McGraw-Hill Book Co., 1977).
    14. A. H. Maslow, Motivation and Personality, 2nd ed. ( New York : Harper &Row, Publishers, 1970 ).
    15. E.J. McCormick & J. Tiffin, Industrial Psychology, 6th ed. (New York : Prentice-Hall, Inc., 1974).
    16. F.A. Nigro & L.G. Nigro, Modern Public Administration ( New York : Harper & Row, Publishers,1977 ).
    17. H.J. Reitz, Behavior in Organization, (台北,泰華書局,民國67年).
    18. P.C. Smith, L.M. Kendall & C.L. Hulin, Measurement of Satisfaction in Work and Retirement ( Chicago:Rand McNally, 1969 ).
    19. G. Strauss & L.R. Salyes, Personnel : The Human Problems of Management, 4th ed. ( London : Prentice-Hall, 1980 ).
    20. R.Tannenbaum et al. Leadership and Organization : A Behavior Science Approach, ( New York : McGraw-Hill Book Co., 1961 ).
    21. V.H. Vroom, Work and Motivation, ( New York: John Wiley & Sons, Inc.,1964 ).
    22. Personal Goals and Work Design, ED.P. Warr, (New York : John Wiley & Sons, Inc., 1976 ).
    四、英文期刊:
    1. J.C. Barrow, "The Variables of Leadership : A Review and Conceptual Framework", Academy of Management Review (April, 1977 ), pp.231〜251.
    2. S.L. Bern, "On the Utility of Alternative Procedures for Assessing Psychological Androgyny", Journal of Consulting and Clinical Psychology, Vol. 45, No.2 ( 1977 ), pp. 196〜205.
    3. S.L. Bem & E.Lenney, "Sex Typing and the Avoidance of Cross-Sex Behavior" , Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 33, No.1 ( 1976 ) pp.48〜54.
    4. Charles G. Carpenter & Robert. H. Strawser, "A Study of the Job Satisfaction of Academic Accountants " , The Accounting Review, ( July, 1971 ) pp.509〜518.
    5. Charles N. Greene, "The Reciprocal Nature of Influence Between Leader and Subordinate",Journal of Applied Psychology, Vol.60 No.2 ( 1975 ) ,pp. 187〜193.
    6. J. R. Hackman & E. E. Lawler Ⅲ, " Employee Reactions to Job Characteristics" , Journal of Applied Psychology Monograph,Vol.55, No.3 ( ‘June,1971 ), pp.259〜286.
    7. J. R. Hackman & G. R. Oldham, "Development of the Job Diagnostic Survey" , Journal of Applied Psychology , Vol.60, No.2 ( 1975 ), pp. 159〜170.
    8. C.L. Hulin & P. C. Smith, "Sex Differences in Job Satisfaction" , Journal of Applied Psychology, 48 ( 1964 ) , pp.88〜92.
    9. R.N. Osborn & J.G. Hunt, "Relations Between Leadership, Size, and Subordinate Satisfaction in a Voluntary Organization", Journal of Applied Psychology , Vol.60, No.6 ( 1975 ) , pp.730〜735.
    10. M.M. Petty & Gordon K. Lee, Jr. "Moderating Effects of Sex of Supervisor and Subordinate on Relationships Between Supervisory Behavior and Subordinate Satisfaction", Journal of Applied Psychology, Vol.60,No,5 ( 1975 ) , pp.624〜628.
    11. M. Rokeach, "The Nature and Meaning of Dogmatism", Psychological Review, 61 ( 1954 ), pp.194〜204.
    12. H.P. Sims, Jr. A.D. Szilagyi & R.T. Keller, "The Measurement of Job Characteristics" , Academy of Management Journal, 19, No.2 (1976 ), pp.195〜212.
    13. D.D. Umstot, C.H. Bell, Jr. & T.R. Mitchell, " Effects of Job Enrichment and Task Goals on Satisfaction and Productivity : Implications for Job Design " , Journal of Applied Psychology, Vol.61, No.4 ( 1976 ) , pp.379〜394.
    14. J. P. Wanous & E. E. Lawler, "Measurement and Meaning of Job Satisfaction" , Journal of Applied Psychology, Vol.56 ( 1972 ), pp.95〜105.
    15. C. N. Weaver, "Sex Differences in the Determinants of Job Satisfaction", Academy of Management Journal , Vol.21, No.2 ( 1978 ), PP. 265〜274.
    五、未出版著作
    1.任晟蓀,國中校長領導型式與輔導教師教育背景對輔導教師工作滿足之影響(國立政治大學教育研究所碩士論文,民國70年)。
    2.余安邦,企業組織中員工離職行為之研究(國立台灣大學心理研究所碩士論文,民國69年)。
    3.沈文恕,工作特性與工作滿足之關係研究-我國實驗銀行與非實驗銀行之比較(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國67年)。
    4.林正誼,領導行為對工作滿足的影響(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國67年)。
    5.林盛豐,刻板印象、人格特質與媒介使用之關聯性 -「根」影集的效果研究(國立政治大學新聞研究所碩士論文,民國67年)。
    6.洪清香,工作特性對教育行政人員工作滿足之影響(國立政治大學教育研究所碩士論文,民國68年)。
    7.胡仲慶,台灣機械公司領班領導問題之研究(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國69年)。
    8.郭文祥,大學畢業生離職行為研究(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國69年)。
    9.郭廷芸,參與管理對員工工作滿足的影響(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國70年)。
    10.許彩娥,領導型態、工作特性與我國女性公務員工作滿足之關係(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國70年)。
    11.商富華,工作滿足理論之研究-台北電話局的調查分析(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國69年)。
    12.黃台生,台灣省鄉鎮縣轄市公所公務人員工作滿足之研究(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國69年)。
    13.傅篤顯,中小企業經理級人員之工作特性與工作滿足的關係(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國69年。
    14.廖素華,國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足的關係(國立政治大學教育研究所碩士論文,民國67年)。
    15.樊景立,紡織廠女作業員離職行為之研究(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國67年)。
    16.潘養源,影響金融機構工作人員績效與工作滿足因素之研究(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國68年)。
    17.劉向上,從權變途徑論領導型態(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國68年)。
    18.劉江抱,我國會計研究所碩士教育及畢業生工作滿足之研究(國立政治大學會計研究所碩士論文,民國 71年)。
    19.鄭伯壎,領導行為研究:領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足感的影響(國立台灣大學心理研究所碩士論文,民國66年)。
    20.簡馨籬,性別角色、社經地位與少年犯罪之關係研究(國立政治大學教育研究所碩士論文,民國71年)。
    21.顏淑瓊,台北市政府女性人員工作滿足之研究(國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國67年)。
    22.蘇慈玲,台灣會計師事務所員工工作滿足之研究(國立政治大學會計研究所碩士論文,民國69年)。

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