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| 研究生： |
葉雅倩 Yeh, Yah Chein |
|---|---|
| 論文名稱： |
省營事業機構人員精簡方案對留任員工組織行為影響之研究 The Study of Impact of the Personnel Downsizing Program of the Provincial Government Enterprises on the Organizational Behavior of those Employees Kept Afterwards |
| 指導教授： |
孫本初
Sun, Ben Chu |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 170 |
| 中文關鍵詞： | 組織精簡 、留任員工 、組織承諾 、工作壓力 、工作滿足 、工作績效 |
| 外文關鍵詞： | Downsizing, Survivor, Organizational Commitment, Stress at Work, Job Satisfaction, Performance |
| 相關次數： | 點閱：83 下載：0 |
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近年來由於世界性的經濟持續低迷，再加以各項自然資源的日益稀少與枯竭，以及面臨外在環境快速變遷與科技不斷推陳出新的衝擊，無論企業組織或政府部門莫不積極尋求降低人事費用、控制成本支出以及維繫組織目標發展的可行策略，而在各種策略當中，「精簡」(downsizing)常被認為是一項能促使組織重建、更新，降低成本費用、提高收益、增加競爭優勢及增進顧客滿意度的有效管理工具、故廣被國內外公私組織採用。在此同時，有關組織精簡對留任人員所造成的影響, 以及留任人員對於精簡方案的感受、反應與留任人員的感受、反應對精簡後組織運作績效之間的關聯性等方面的問題也逐漸受到討論重視。本研究乃以訂有人員精簡計畫，並已裁減部分人員的台汔、台鐵、中興、高硫、農工等五家省營事業機構為對象，探討其所實施的人員精簡方案與留任員工之組織行為的關係。本研究經由問卷調查分析後獲致下列結果：1.雖然受測的留任員工認為實施精簡使其工作職責加重，不安全感增加，對於精簡方案的規劃內容及實施過程方面也不甚滿意，但是他們對於人員精簡方案的整體評價仍較趨於正面；2.在實施人員精簡方案之後，受測的留任員工其組織承諾並未降低，在工作壓力及工作滿足方面也無明顯變化，而工作績效表現則較精簡前更為良好；3.受測者對人員精簡方案的認知與其精簡前後的組織承諾、工作壓力、工作滿足及工作績效變化情形之間存有顯著相關；4.不同年齡、婚姻狀況、教育程度、服務機關、服務年資、職務性質、職務等級的留任員工對人員精簡方案的認知有顯著差異；不同性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、服務機關、服務年資、職務等級的留任員工在精簡後之組織行為變化上有顯著差異。
謝辭
目錄
圖表目次
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的-----6
第三節 名詞界定-----8
第四節 研究範圍-----12
第五節 研究方法與限制-----12
【備註】-----14
第二章 文獻探討-----16
第一節 組織精簡之理論-----16
第二節 組織精簡影響留任員工組織行為的實證研究-----29
第三節 省營事業機構之人員精簡方案-----32
【備註】-----43
第三章 研究方法-----51
第一節 研究架構與研究變項-----51
第二節 研究假設-----53
第三節 研究工具-----59
第四節 研究樣本-----68
第五節 資料分析方法-----70
第四章 研究結果與討論-----72
第一節 研究樣本個人背景資料分析-----72
第二節 留任員工對人員精簡方案的認知情形-----77
第三節 實施人員精簡方案後留任員工組織行為變化情形-----83
第四節 留任員工對人員精簡方案的認知與實施精簡後其組織行為變化情形之關聯性-----90
第五節 留任員工個人背景變項對人員精簡方案的認知情形之差異性分析-----94
第六節 留任員工個人背景變項對精簡後組織行為變化情形之差異性分析-----113
【備註】-----133
第五章 結論-----134
第一節 研究發現-----134
第二節 建議-----138
附錄-----148
參考書目-----152
問卷調查表-----158
圖表目次
圖3-1：本文之研究架構-----51
表2-1：歷年政府精簡人事計畫-----22
表2-2：組織精簡的四種類型-----25
表2-3：反應式與前瞻式的組織精簡在心理態度上之比較-----26
表2-4：反應式與前瞻式的組織精簡作法之比較-----27
表2-5：組織精簡的趨同模式與轉向模式之比較-----28
表2-6：中興、台鐵、高硫、農工、台汽最近三年人事費用佔營業收入比率表-----33
表2-7：中興、高硫、農工、台汽移轉民營預定時程表-----34
表3-1：「留任員工對人員精簡方案認知量表」之因素分析-----64
表3-2：「組織承諾分量表」之因素分析-----66
表3-3：「工作壓力分量表」之因素分析-----66
表3-4：「工作滿足分量表」之因素分析-----67
表3-5：「工作績效分量表」之因素分析-----67
表3-6：發出及回收有效問卷數量表-----69
表4-1-1：調查樣本性別分配表-----72
表4-1-2：調查樣本年齡分配表-----73
表4-1-3：調查樣本婚姻狀況分配表-----73
表4-1-4：調查樣本教育程度分配表-----74
表4-1-5：調查樣本服務機關分配表-----74
表4-1-6：調查樣本在政府機關服務年資分配表-----75
表4-1-7：調查樣本在本機關服務年資分配表-----76
表4-1-8：調查樣本職務性質分配表-----76
表4-1-9：調查樣本中台鐵、台汽員工之職務等級分配表-----77
表4-1-10：調查樣本中中興、高硫、農工員工之職務等級分配表-----77
表4-2-1：調查樣本在「對人員精簡方案的認知量表」得分之統計值分析-----78
表4-3-1：調查樣本在「組織承諾量表」得分之統計值分析-----84
表4-3-2：調查樣本在「工作壓力量表」得分之統計值分析-----85
表4-3-3：調查樣本在「工作滿足量表」得分之統計值分析-----87
表4-3-4：調查樣本在「工作績效量表」得分之統計值分析-----89
表4-4-1：留任員工對精簡方案的認知與其精簡後組織行為變化情形之相關係數表-----91
表4-5-1：不同性別的受測者對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----95
表4-5-2：不同年齡組別的留任員工對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----96
表4-5-3：不同婚姻狀況的受測者對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----98
表4-5-4：不同教育程度的留任員工對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----100
表4-5-5：不同服務機關別的留任員工對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----103
表4-5-6.1：在政府機關服務年資各組別的受測者對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----106
表4-5-6.2：在本機關服務年資各組別的受測者對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----107
表4-5-7：不同職務性質的受測者對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----108
表4-5-8.1：不同職務等級組別的台汽、台鐵留任員工對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----111
表4-5-8.2：不同職務等級組別的中興、高硫、農工留任員工對人員精簡方案的認知之平均數差異性比較-----112
表4-6-1：不同性別的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----114
表4-6-2：不同年齡組別的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----116
表4-6-3：不同婚姻狀況的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----117
表4-6-4：不同教育程度的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----119
表4-6-5：不同服務機關別的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----121
表4-6-6.1：在政府機關服務年資各組別的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----124
表4-6-6.2：在本機關服務年資各組別的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----125
表4-6-7：不同職務性質的受測者組織行為變化情形之平均數差異性比較-----128
表4-6-8.1：不同職務等級組別的台汽、台鐵留任員工組織行為變化情形之平均數差異性比較-----131
表4-6-8.2：不同職務等級組別的中興、高硫、農工留任員工組織行為變化情形之平均數差異性比較-----132
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