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| 研究生： |
王廣仁 |
|---|---|
| 論文名稱： |
矩陣式組織設計與管理之研究 |
| 指導教授： | 吳定 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年： | 1989 |
| 畢業學年度： | 77 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 133 |
| 相關次數： | 點閱：250 下載：0 |
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論文提要
伴隨環境因素的轉變，組織也受到相當的影響和衝擊，是以從傳統層級節制、功能分部化的角度來觀察及研究組織，也漸漸難以涵蓋組織中錯綜複雜的現象。本文的研究，乃將矩陣式組織視為一種不同於傳統式組織的建構類型，並以此來探討其設計與管理，以釐清有關的概念，能對組織設計和管理方面有所助益。
本文採文獻分析法進行研究，全文分六章，約六萬餘言，各章內容如下:
第一章「緒論」:說明本文研究動機、方法及結構，並介紹組織設計的意涵。
第二章「矩陣式組織的意義及類型」將矩陣式組織視為一種建構類型，釐清其基本要件，並討論相關名詞，及介紹矩陣式組織的分類。
第三章「矩陣式組織設計的背景」從組織外環境快速變遷、組織資源的稀少、傳統式組織的困境及組織發展上的需要等四個角度，討論矩陣式組織設計的背景因素。
第四章「矩陣式組織的管理:組織結構面的探討」從維持權力的平衡、訊息系統的建立、組織衝突的協調、廣泛授權的決策等四個角度，探討矩陣式組織的管理。
第五章「矩陣式組織的管理:人員行為面的探討」從複雜而頻繁的互動關係、角色模糊與角色衝突、不確定性與不安全感等三個角度，探討短陣式組織的管理。
第六章「結論」分別陳述本文的研究發現與建議，檢討與展望。
本文研究結論認為，矩陣式組織在結構上、成員互動關係上，均遠較傳統式組織複雜，並非所有的組織都需要此種結構，此種結構也非解決所有問題的萬靈丹。另者，在採用此種組織結構設計之前，必須先充分了解其基本的概念、適用的背景，以及伴隨而來的各種管理上的問題，權衡得失而審慎考量，若貿然採用此種組織型態，不但無法蒙其利，反將造成更多的問題。
目錄
第一章 緒論………1
第一節 研究動機與方法………1
第二節 組織設計的意涵………3
第三節 本文結構………8
第二章 矩陣式組織的意義及類型………11
第一節 建構類型與組織理論………11
第二節 矩陣式組織:一種建構類型………16
第三節 矩陣式組織的分類………28
第四節 相關名詞辨正………36
第三章 矩陣式組織設計的背景………47
第一節 組織外環境快速變遷的衝擊………48
第三節 組織資源的稀少………53
第三節 傳統式組織的困境………56
第四節 組織發展上的需要………61
第四章 矩陣式組織的管理:組織結構面的探討………71
第一節 維持權力的平衡………71
第二節 訊息系統的建立………79
第三節 組織衝突的協調………86
第四節 廣泛授權的決策………92
第五章 矩陣式組織的管理:人員行為面的探討………99
第一節 複雜而頻繁的互動關係………99
第二節 角色模糊與角色衝突………103
第三節 不確定性與不安全感………108
第六章 結論………117
第一節 研究發現與建議………117
第二師 檢討與展望………122
參考文獻………127
圖表目錄
圖1-1一般常見的矩陣式組織結構圖………2
圖1-2吉爾布里斯的組織設計之概念………5
圖1-3郭俊次的組織設計概念模型………6
圖1-4彭文賢的組織設計分析架構………7
圖1-5本文研究結構………8
圖2-1美國航空及太空工業部門所運用的矩陣式組織………17
圖2-2組織結構選項的連續體………21
圖2-3組織中聯繫設計的連續體………23
圖2-4本文對組織結構連續體的建構類型………27
圖2-5簡單的協調式矩陣組織………30
圖2-6前緣式矩陣組織………31
圖2-7領導式矩陣組織………32
圖2-8局部化矩陣式組織………33
圖2-9分裂型矩陣式組織………34
圖2-10後續式矩陣組織………35
圖3-1複雜組織中層級節制的決策結構………51
圖3-2不穩定環境中複雜組織的橫向動態決策………52
圖3-3傳統式組織演變為矩陣式組織的階段………63
圖4-1矩陣式結構中的支配權情況………73
圖4-2矩陣式組織中的權力平衡………76
圖4-3訊息系統的區分………81
圖4-4矩陣式組織中的訊息流………85
圖5-1矩陣式組織中的人際間交切面關係………100
表2-1矩陣式組織和專案式組織的異同....39
表4-1矩陣式組織中維持權力平衡的若干變數………77
表4-2功能部門和專案團體的差異………88
參考文獻
壹、中文部份
一、書籍
1.李亦園、楊國樞合編，中國人的性格(台北:桂冠圖書公司，民國七十七年新版)。
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3.姜占魁，行政學(台北:五南圖書出版公司，民國六十九年)。
4.郭俊次，組織設計學(台北:台灣商務印書館，民國七十二年)。
5.彭文賢，組織原理(台北:三民書局，民國七十二年)。
6.張潤書，行政學(台北:三民書局，民國七十五年增訂新版)。
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二、論文、期刊、政府出版品、報紙
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2.黃振成譯，「矩陣管理的難題:如何在混亂中建立秩序」，經營管理文摘，民國七十年八月，九十三期。
3.黃商戊，專案組織之研究，政治大學公共行政研究所碩士論文，民國六十七年。
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9.行政院環境保護署，行政院環境保護署內部管理規章彙編(民國七十七年)。
10.自由時報，民國七十七年十月二十九日。
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貳、英文部份
一、書籍
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