| 研究生: |
高旭慧 Kao, Hsu-Hui |
|---|---|
| 論文名稱: |
珍珠粉圓產業之策略⾏銷分析 -以台灣A⾷品股份有限公司為例 Marketing strategy of forwarder company - A Company as case study |
| 指導教授: |
巫立宇
Lei-Yu Wu |
| 口試委員: |
林宜霓
林智偉 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2022 |
| 畢業學年度: | 111 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 53 |
| 中文關鍵詞: | 珍珠 、策略行銷 、4C |
| DOI URL: | http://doi.org/10.6814/NCCU202201718 |
| 相關次數: | 點閱:107 下載:18 |
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A食品股份有限公司(以下簡稱A公司),創立於西元 1989 年 ,為供應全球珍珠粉圓的專業製造商及品牌,從事珍珠奶茶產品為主的生產及銷售,提供海內外各種珍珠奶茶所需珍珠及原料,臺灣製造,品質優異,行銷全球超過四十個國家。
主要運營項目除了原物料製造生產外,也運營國際流通貿易,於台灣、中國廣州、中國江蘇、泰國曼谷皆有設廠。為客戶提供便利性之後勤服務系統。近年來,更與時精進深入電子商務平台販售,其品牌P在市場流通,提供客戶更多元、更方便的購買方式。
A公司製造生產超過30年,於2004年才註冊A公司。A公司跟著珍珠奶茶產業從起始到現在,經過多年的產業變化 : 從街邊娃娃機的手搖泡沫紅茶攤車,到現今皆具規模的品牌系統在海外立足插旗,見證珍珠奶茶產業的起始,也跟著此產業一起成長。幾十多年間,一路跟著產業的成長、興盛、轉型至今。
此產業在台灣曾經的光熱、經過食安風暴後的成長、生存及競爭、到現今的揚名海外。產業多變,企業也必須具備適應的能力。A公司的腳步亦步亦趨,隨時注意產業動態及競爭策略的調整。此研究正是針對珍珠奶茶產業的歷程因應個案公司的發展,如何從傳統走到國際,以邱志聖(2020)的策略行銷分析為主軸做分析。
個案公司在成熟的產業中發展,應用4C架構中的理論及架構,從C1(顧客購買效益),提供顧客清楚且符合需求的產品,產品的多樣性及符合客戶所期望的產品樣貌,並於C2(主動降低顧客搜尋的成本),產業及營運多年的市場佔有率,並不斷的正向經營,降低顧客的C3(道德危機成本),成為顧客信賴的合作夥伴,為顧客省去道德危機造成的隱形成本,並更因其理解客戶、且與顧客同一陣線,提供C4(客戶專屬資產),運用更多的服務增加其黏著度,使之成為顧客長期信賴的供應廠家。
第一章、緒論......................7
第一節、研究背景............7
第二節、研究動機與目的.......7
第三節、研究流程............10
第二章、文獻探討..................11
第一節、策略行銷 4C 的觀念...11
第二節、四個成本的定義與說明..12
第三章、個案介紹...................14
第一節、個案公司組織架構......14
第二節、個案公司經營理念......18
第三節、個案產業發展歷程......19
第四節、個案部門發展歷程......26
第四章、個案4C架構策略分析..........33
第一節、外顯單位效益成本......33
第二節、買者資訊搜尋成本......36
第三節、買者道德危機成本......41
第四節、買者專屬陷入成本(C4)..49
第五章、結論與建議 ................52
第一節、結論結論.............52
第二節、後續建議後續建議......52
參考文獻..........................53
邱志聖(2020),策略行銷分析:架構與實務第五版,台北市:智勝文化。