簡易檢索 / 詳目顯示
| 研究生： |
張瑜倩 |
|---|---|
| 論文名稱： |
以博物館行銷觀點探討博物館形象建立 On building museum image from the viewpoint of museum marketing |
| 指導教授： | 周功鑫 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
文學院 - 圖書資訊與檔案學研究所 Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies |
| 論文出版年： | 2003 |
| 畢業學年度： | 91 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 172 |
| 中文關鍵詞： | 博物館行銷 、非營利組織行銷 、形象 、博物館管理 、紐約大都會博物館 、國立歷史博物館 |
| 相關次數： | 點閱：377 下載：312 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
行銷源自企業界，而行銷大師菲利普，科特勒(Philip Kolter)將行銷應用於非營利機構中，除了可以開拓財源之外，更可以有效地達成非營利機構中重要使命(Mission)。
而博物館屬於非營利機構的一種，加上處於競爭十分激烈的現代，行銷已成為不二法門。博物館行銷在八○美國廣泛運用以來，已有二十餘年；其間，有些博物館因運用行銷策略，從沒沒無聞至聲名大躁；有些則從倒閉邊緣起死回生；而有些則一直保持其巔峰的地位。博物館行銷不僅能吸引更多觀眾、開發資源、籌募經費等利益，更幫博物館建立起其特定的形象。我國博物館近幾年來成長速度迅速，同時，博物館之間所面臨的競爭壓力相對提高，不但要和同行，更需要和其他行業競爭。目前國內博物館在面臨種種壓力之下，已開始重視到博物館行銷之重要性及可行性；然而，大部份的博物館對行銷觀念仍不清楚，常常將促銷當作是博物館行銷之錯誤觀念。
有鑑於以上之觀察，本研究嘗試藉由國外博物館行銷之成功經驗及相關理論探究博物館行銷之本質，並以美國紐約大都會博物館為典範，試圖整理出博物館行銷之模式，並以國立歷史博物館之行銷工作為個案研究之對象，瞭解其博物館行銷之現況與問題所在，進而給予建議，期望能作為國內博物館在進行博物館行銷工作及後續相關研究之參考。
在研究最後，針對現今國內博物館在執行行銷工作時所面臨的之重要課題，提出七項建議：（一）提供博物館內行銷工作的層級；（二）統一博物館行銷業務；（三）培養博物館行銷人才；（四）開發市場，瞭解觀眾需求；（五）做好博物館行銷評鑑工作；（六）博物館行銷之在職訓練；（七）積極開發社會資源。
目次-----i
圖目次-----iii
表目次-----iv
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的-----3
第三節 研究問題-----3
第四節 預期貢獻-----4
第五節 名詞解釋-----4
第二章 文獻探討-----8
第一節 行銷與博物館行銷之發展-----8
第二節 博物館行銷理論-----18
第三節 博物館行銷模式-----38
第四節 博物館形象建立－－行銷-----48
第五節 國立博物館行銷現況探討－－紐約大都會藝術博物館-----53
第三章 研究方法與步驟-----73
第一節 研究方法-----73
第二節 研究範圍與限制-----74
第三節 研究工具-----76
第四節 研究實施步驟-----76
第四章 個案研究－－國立歷史博物館之博物館行銷-----80
第一節 國立歷史博物館之收藏-----80
第二節 國立歷史博物館之建築-----85
第三節 國立歷史博物館之工作人員-----89
第四節 國立歷史博物館之組織機制-----95
第五節 國立歷史博物館與大眾之間的關係-----100
第六節 國立歷史博物館形象傳達的管道-----110
第七節 國立歷史博物館運用行銷時的困難及期許-----117
第八節 綜合討論-----120
第五章 結論與建議-----129
第一節 結論-----130
第二節 建議-----136
第三節 後續研究建議-----139
參考書目-----142
附錄-----155
一、國立歷史博物館組織條例-----155
二、社會教育法-----157
三、教育人員任用條例-----161
圖2-1 行銷之核心概念-----9
圖2-2 社會行銷觀念下的三方面考慮-----10
圖2-3 市場區隔的步驟-----19
圖2-4 優劣勢分析 (SWOT Analysis)-----25
圖2-5 產品生命週期-----28
圖2-6 市場導向的服務行銷-----35
圖2-7 布拉福德之博物館行銷理論-----40
圖2-8 合於博物館情境之行銷架構-----42
圖2-9 紐約大都會博物館組織架構-----62
圖3-1 「以博物館行銷觀點探討博物館形象建立」研究流程圖-----78
圖4-1 國立歷史博物館組織架構圖-----97
圖4-2 國立歷史博物館之企業識別標示-----116
表2-1 四種行銷觀念之比較-----11
表2-2 公部門、私部門和非營利組織之比較-----13
表4-1 民國85年至89年國立歷史博物館之預算總金額及應用-----83
表4-2 國立歷史博物館人員編製表-----90
表4-3 國立歷史博物館員額配置表-----91
表4-4 國立歷史博物館之教育訓練活動-----93
表4-5 國立歷史博物館之教育活動成果統計表-----103
表4-6 民國86至90年問國立歷史博物館與媒體合作之大型特展-----104
表4-7 國立歷史博物館榮獲藝術家雜誌之十大優良展覽-----105
表4-8 國立歷史博物館展覽分類統計表-----106