跳到主要內容

簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 蔡佳玲
Tsai, Chia-Ling
論文名稱: 制度與行動之間:公務人員陞遷路徑的建制民族誌研究
Between Institutional Structures and Individual Agency: An Institutional Ethnography of Civil Servants' Promotion Pathways
指導教授: 傅凱若
Kai, Jo-Fu
口試委員: 黃東益
Huang, Tong-yi
曾冠球
Tseng, Kuan-Chiu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 公共行政學系
Department of Public Administration
論文出版年: 2026
畢業學年度: 114
語文別: 中文
論文頁數: 100
中文關鍵詞: 職涯發展陞遷制度公務人員陞任評分標準表建制民族誌
外文關鍵詞: Career Development, Promotion System, Evaluation Criteria for Civil Service Promotion, Institutional Ethnography
相關次數: 點閱:8下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 公務人員職涯發展相關議題,雖規範於任用、考績、陞遷與訓練進修等人事法規中,但在實務運作上,公務體系仍缺乏長期且全面性的職涯規劃與管理機制,致使人才培育與留用優勢難與私部門競爭。尤以年金改革實施後,機關職缺釋出機會大幅減少,更嚴重緊縮現職人員的職涯發展空間與陞遷路徑。
    本研究旨在探究公務人員對職涯發展的認知與真實斷裂經驗,並分析制度文本背後隱含的意義與權力運作模式,如何支配並影響其職涯發展與陞遷結果。研究採用建制民族誌為途徑,以深度訪談為主軸,輔以非正式觀察與簡要紀錄來蒐集資料。
    研究結果發現,多數公務人員仍傾向將職涯發展理解為「向上陞遷」,僅少數將商調他機關的跨領域歷練視為發展面向。其次,「公務人員陞任評分標準表」雖透過客觀明確的評比類別與項目影響日常行動,引導公務人員選擇值得投入的方向;但實際上,許多計分項目並非個人努力即可達成,加上制度賦予機關首長或單位主管最終評定權,導致普遍認為主管個人主觀的喜好才是決定陞遷的關鍵因素。
    是以,本研究提出三項具體建議:首先,重新檢視並優化陞任評分標準表之評比項目;其次,強化機關輪調制度以促進單位間人才交流,確保陞遷管道公平,並破除優先拔擢同一單位同仁,形成內部升任優勢之現象;最後,建立長期且全面之公務職涯發展支持系統,降低人員商調他機關或辭職之頻率,進而提升人才培育競爭力。


    Although issues related to civil servants' career development are regulated in personnel laws covering appointment, performance evaluation, promotion, and training, the civil service system in actual practice still lacks long-term, comprehensive career planning and management mechanisms. Consequently, the public sector struggles to compete with the private sector in terms of talent cultivation and retention. This situation has been further exacerbated by the implementation of pension reforms, which significantly reduced the number of available vacancies, thereby severely restricting career development opportunities and promotion pathways for incumbent personnel.
    This study aims to explore civil servants' perceptions of career development and their lived experiences of institutional rupture, while analyzing the underlying meanings and power dynamics within institutional texts and how they govern and influence career development and promotion outcomes. Adopting institutional ethnography as the research approach, this study primarily relies on in-depth interviews, supplemented by informal observations and field notes, for data collection.
    The findings reveal that the majority of civil servants still tend to perceive career development as "upward promotion," with only a few viewing inter-agency transfers for cross-disciplinary experience as a facet of development. Furthermore, while the " Evaluation Criteria for Civil Service Promotion " shapes daily actions by guiding civil servants toward directions worth investing in through objective and explicit evaluation categories and items, many scoring components are not achievable through individual effort alone in practice. Coupled with the system granting final assessment authority to agency heads or department supervisors, there is a widespread perception that the subjective preferences of supervisors are the ultimate determining factor in promotion.
    Accordingly, this study offers three concrete recommendations: First, re-examine and optimize the evaluation items within the promotion scoring standards table. Second, strengthen the institutional rotation system to facilitate talent exchange across units and ensure fair promotional channels, thereby dismantle the practice of prioritizing internal colleagues that creates an unfair internal promotion advantage. Finally, establish a long-term, comprehensive support system for civil service career development to reduce the frequency of personnel transfers or resignations, ultimately enhancing competitiveness in talent cultivation.

    第一章 緒論 1
    第一節 從個人生涯出發探索公務職涯發展歷程 2
    壹、研究背景 2
    貳、研究動機 5
    第二節 從斷裂的經驗試圖尋找職涯發展的篇章 10
    壹、研究目的 10
    貳、研究問題 11
    第三節 重要名詞釋義 12
    第二章 文獻探討 15
    第一節 人事制度與職涯發展歷程 15
    第二節 影響公務人員職涯發展的因素 23
    第三節 公務人員職涯發展的瓶頸 28
    第四節 公務體系職涯發展之具體措施 31
    第三章 研究設計與方法 35
    第一節 研究設計 35
    第二節 研究方法 38
    第三節 誰的立足點、為誰發聲 41
    第四章 研究分析與詮釋 43
    第一節 公務職涯發展之日常經驗與認知想像 43
    第二節 制度文本的設計邏輯與治理作用 51
    第三節 陞遷評分背後的權力關係與建制過程 69
    第五章 結論與建議 81
    第一節 研究結論 81
    第二節 研究建議 86
    第三節 研究限制與未來建議 89
    第四節 研究省思 91
    參考文獻 93
    附錄一:訪談大綱一 97
    附錄二:訪談大綱二 99

    一、中文部分
    王增勇、唐文慧、陳伯偉、許甘霖、徐畢卿、陳志軒、梁莉芳譯(2012)。Campbell, M.L.;Gregor, F.著。為弱勢者畫權力地圖:建制民族誌入門。臺北:群學。
    王增勇、梁莉芳主編(2020)。為何建制民族誌如此強大?解碼日常生活的權力遊戲。臺北:群學。
    石 銳(2003)。人力資源管理與職涯發展。臺北:揚智文化。(4-29)。
    吳岳軒(2015)。英國與美國公務人員職涯發展培育措施之探討。人事月刊,367,52-66。
    吳瓊恩、張世杰、許世雨、董克用、蔡秀涓、蘇偉業(2006)。公共人力資源管理。臺北:智勝文化。
    吳瓊恩(2016)。行政學(增訂第五版)。臺北:三民。
    呂季蓉(2023)。「適者生存,不適者淘汰?」從職涯發展觀點探討公務人員職場適應問題之研究。國立政治大學公共行政學系博士論文,臺北,未出版。
    宋孟純(2020)。你是不會做,還是害怕面對?一個非工程專業人員的職場民族誌。國立政治大學公共行政學碩士論文,臺北,未出版。
    林俞君(2024)。公務人員退休行為改變嗎?國家人力資源論壇電子報,30。2025年3月3日,取自:https://www.exam.gov.tw/NHRF/News_EpaperContent.aspx?n=3778&s=48548&type=2D5F0C1ED2E050FB
    林鍾沂(2018)。行政學:理論的解讀(增訂第二版)。臺北:三民。
    孫本初、賴維堯(2008)。行政學辭典。臺北:一品文化出版社。
    馬瑞雲(2008)。公務人員職務輪調制度之研究。國立東華大學公共行政研究所碩士論文,未出版,花蓮。
    畢恆達(2010)。教授為什麼沒告訴我2020進化版。臺北:小畢空間出版社。
    許道然、林文燦(2020)。考銓制度。臺北:五南。
    陳玉玫(2012)。建制民族誌及其對教育研究之啟示。東海教育評論,7,28-48。
    陳向明(2017)。社會科學質的研究。臺北:五南。
    陳怡如(2020)。海關工作倦怠之探討-以建制民族誌觀點分析。國立政治大學公共行政學碩士論文,臺北,未出版。
    陳金貴(1998)。建立公務人員輪調制度研究。考試院研究發展委員會專題研究報告彙編(三)。考試院。
    陳書翰(2023)。大專校院助學措施政策的執行:以建制民族誌觀點分析某國立大學的獎助學金業務。國立政治大學公共行政學碩士論文,臺北,未出版。
    陳揚中、陳敦源、張鎧如、董祥開(2021)。探索臺灣公務人員追求職涯成功「為官之道」認知:Q方法論之研究。行政暨政策學報,72,1-66。
    陳敦源、包柏瑞、林俞君(2016)。公部門在職訓練的另類思維:公務師徒制的理論與實務。人事月刊,334,9-27。
    陳敦源、李仲彬、張鎧如(2013)。公部門陞遷制度之實證研究:以正義觀點為核心的檢視。臺北市:考試院。
    陳敦源、張鎧如、董祥開、陳揚中(2016)。從循證人力資源管理建構激勵導向的公共服務:公務人員職涯發展模式初探與規劃。考試院考銓研究報告,未出版。
    陳敦源、簡鈺珒、李仲彬、張鎧如、陳玉豐、林錦鈺(2022)。性別對公務人員陞遷發展之影響:一項運用人事資料庫的縱貫性研究。文官制度,14(1),65-108。
    曾慧敏(2021)。從高普考試報考人略覽公務人才變化。國家人力資源論壇電子報。2021年4月30日,取自:https://www.exam.gov.tw/NHRF/News_EpaperContent.aspx?n=3778&s=42917&type=20C1A3DAF6A74FCE
    葉志誠、葉立誠(2011)。研究方法與論文寫作(第三版)。臺北:商鼎文化。
    董祥開、陳敦源、王光旭、王婷虹、詹慶恩(2022)。公務人力高齡化現象下的世代差異及其影響。文官制度,14(1),25-63。
    董祥開、陳敦源、張鎧如、陳揚中(2021)。「合得來」重要嗎?公務人員個人組織配適度對工作滿意度之影響。社會科學論叢,15(1),45-84。
    董祥開、簡粲綺、蘇姵文(2019)。公務人力高齡化現象下之人力資源管理對策。文官制度,11(3),71-103。
    詹中原、林文燦、呂育誠主編(2020)。公共人力資源管理:理論與實務。臺北:五南。
    銓敘部編印(2023)。112年銓敘統計年報。銓敘部編印。
    齊先偉(2020)。「建制民族誌「為何」書寫?探索建制民族誌的系統、方法特質與挑戰」,收錄於王增勇、梁莉芳主編,為何建制民族誌如此強大?解碼日常生活的權力遊戲。臺北:群學。500-530。
    劉祥得、翁興利(2007)。當前我國公務人員工作滿意度、工作屬性、工作系絡之因果分析。公共行政學報,22,71-110。
    潘淑滿(2022)。質性研究:理論與應用(第二版)。臺北:心理。
    蔡秀涓(1998)。我國政府部門升遷現象之研究:從組織政治觀點分析。國立政治大學公共行政學系博士論文,臺北,未出版。
    瞿海源、畢恆達、劉長萱、楊國樞主編(2015)。社會及行為科學研究法:質性研究。臺北:臺灣東華。
    簡粲綺(2023)。從期望走到失望:以建制民族誌觀點初探新進公務人員離職意念。國立政治大學公共行政學碩士論文,臺北,未出版。
    嚴祥鸞(2008)。「參與觀察法」,胡幼慧編,質性研究-理論、方法及本土女性研究實例,臺北:巨流。163-184。
    蘇偉業(2020)。論香港公務員職系設計與管理及對我國公務人員制度設計之啟示。中國行政評論,26(4),1-22。
    二、英文部分
    Chao, G.T.(1990).Exploration of the conceptualization and measurement of career plateau: A comparative analysis. Journal of Management, 16(1), 181–193.
    Darling,S., & Cunningham, B.(2023). Perceived causes of career plateau in the public service. Administrative Sciences, 13(4), 104.
    Ference, T. P., Stoner, J. A. F., & Warren, E. K(1977). Managing the career plateau。Academy of Management Review,2(4),602–612.
    Smith,D. E.(1987).The Everyday Word as Problematic: A Feminist Sociology. Toronto:University of Toronto Press.
    Smith,D. E.(2005).Institutional Ethnography;A Sociology for People.Oxford:AltaMira Press.

    無法下載圖示 全文公開日期 2028/08/24
    QR CODE
    :::