寬頻服務的市場主要有二：一是寬頻上網服務；二是寬頻內容服務。國內的和信、東森兩家業者從有線電視產業跨足經營寬頻網路事業，正是因為手中握有「頻寬」跟「內容」的優勢。本文從「內容」的角度出發，探討兩家寬頻入口網站在內容服務過程中面臨到的各種議題，包括：網站的經營模式、網站內容服務、與內容供應商的合作、廣告業務經營，與網路調查公司的合作、以及未來的趨勢六個面向。

研究方法採文獻蒐集與深度訪談。文獻來源包括「產業競爭策略」、「網路內容服務」，與「網路廣告文獻」三種，以協助研究命題的發展。訪談對象則包括兩家個案公司在「網站行銷」、「網站內容」、「網路廣告」單位、以及一家「網路調查公司」的部門主管。而除了比較兩家網站在內容服務經營上的異同，也檢驗第二章的文獻探討作交叉分析。

在寬頻入口網站的「經營模式」及企業資源的運用上，和信傾向獨立經營網路事業，東森則是採整合行銷的傳播模式，並間接影響到網站在「內容供應」與「廣告業務」。在「內容服務」方面，兩家網站在內容規劃上多半參考國外網站，但在分類方式上並不相同。而在與「內容供應商」的合作則是十分多元化，包括傳統媒體與網路媒體。另外，在「廣告業務」及與「網路調查公司」的合作上，寬頻網站與窄頻網站的做法類似，尚無建立新的經營與合作模式。

本研究的結論有六點，分別是︰一、BISP與BICP應應同步發展，才有市場利基；二、應加強寬頻基礎建設以有利於寬頻服務的品牌推廣；三、應掌握寬頻使用者的喜好；四、寬頻網站的經營有賴於網路廣告主的支持；五、建立使用者付費為未來發展趨勢；六、未來應加強寬頻服務在電視介面的應用。最後，由於本論文牽涉的議題極廣，屬於初探性研究，因此期待後續研究者對於上述寬頻網站在內容服務的各項議題上有更深入的探討。

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