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研究生: 蔡素英
Tsai, Su-In
論文名稱: 台灣資訊服務產業經營策略個案研究
A case study of Taiwan’s information service industry business strategy
指導教授: 彭金隆
Peng, Jin-Lung
口試委員: 張士傑
王維元
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 71
中文關鍵詞: SWOT分析五力分析司徒達賢
DOI URL: http://doi.org/10.6814/NCCU202001812
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  • 企業為因應環境的變化及提昇競爭力,更加深了對資訊科技的倚重,而隨著資訊科技環境的快速創新,電腦硬體產品的低毛利,根據資策會產業情報研究所(MIC)資料顯示全球硬體市場將長期停滯,而另一方面全球的資訊軟體市場將因應近年來的數位轉型更加成長。因此本研究的主要目的在探討個案公司在資訊服務產業如何提升競爭力,以因應日趨快速變化的環境及產業競爭。
    本研究以SWOT分析得知個案公司所面臨的優勢、劣勢、機會及威脅,另外透過Porter的五力分析策略模式來說明個案公司的競爭力,最後以司徒達賢(2016)的事業的六大構面:產品線廣度與特色、目標市場之區隔與選擇、垂直整合程度之取決、相對規模與規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭優勢及策略模組進行分析,在經營上,建議個案公司開發新產品及自有品牌,導入解決方案,以商品及服務的差異化取得競爭上的優勢,達成企業能永續成長的願景。


    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究問題 3
    第三節 研究方法與架構 4
    第二章 文獻探討 6
    第一節 經營策略 6
    第二節 資訊系統整合業者的相關研究 14
    第三節 策略矩陣分析法 16
    第三章 資訊系統整合現況及競爭力分析 24
    第一節 資訊服務與軟體市場 24
    第二節 資訊服務與軟體市場概況 26
    第四章 個案研究與結果分析 31
    第一節 個案背景介紹 31
    第二節 個案公司經營績效分析 41
    第三節 個案公司所面臨的環境挑戰 51
    第四節 個案公司SWOT分析及五力分析 52
    第五節 個案公司的策略分析 55
    第五章 結論與建議 65
    参考文獻 69
    中文文獻 69
    英文文獻 71

    中文文獻
    大前研一(1984) 。策略家的智慧 。台北:長河出版社。
    司徒達賢(2016)。策略管理新論:觀念架構與分析方法。台北:智勝文化事業有限公司。
    吳思華(2000)。策略九說:策略思考本質。台北:臉譜出版社。
    許士軍(1990)。管理學。台北:東華書局。
    湯明哲(2003)。策略精論。台北:天下文化。
    朱啟恆(2015)。財金資訊季刊:大數據於金融業之運用。財金資訊季刊,第84 期,頁15-18。
    童啟晟、陳凱迪、劉家委(2017)。2017資訊產業年鑑-資訊服務暨軟體篇。台北市:財圑法人資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)。
    胡書賓(2017)。「台灣資訊產業的經營策略分析-以A公司為例」,國立政治大學商業院經營管理碩士學程高階經營班碩士論文,台北,台灣。
    張旺祥(2009)。「資訊系統整合廠商定位策略分析」,國立臺灣大學企業管理碩士論文,台北,台灣。
    張簡蘭鈺(2011)。「中小型規模資訊系統整合業經營競爭策略之研究-以A公司為例」,國立臺灣大學管理研究所論文,台北,台灣。
    游美豐(2005)。「台灣資訊系統整合業者策略分析-以個案公司為例」,國立臺灣大學管理學院資訊管理班碩士論文,台北,台灣。
    賴志明(2008)。「資訊系統整合業經營策略之個案研究」,國立政治大學經營管理碩士學組企業管理組碩士論文,台北,台灣。
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    MIC產業情報研究所(2016) 。「 2019全球資服市場規模近9500億美元」取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=432&cred=2016/05/26&type1=2(May.26,2016)
    林美孜(2016)。台灣經貿網「2019全球資訊服務市場規模近9,500億美元」取自https://info.taiwantrade.com/biznews/2019%E5%85%A8%E7%90%83%E8%B3%87%E8%A8%8A%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%B8%82%E5%A0%B4%E8%A6%8F%E6%A8%A1%E8%BF%919-500%E5%84%84%E7%BE%8E%E5%85%83-1086837.html(May.26,2016)
    李宗瀚(2015)。IT home。 活用混合雲策略,重新定義IT服務。取自https://www.ithome.com.tw/tech/94707(March.24,2015)
    精誠資訊(2018) 。2018年度年報。取自https://tw.systex.com/investors_reports/

    英文文獻
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    Hill, C. & G. R. Jones.(2001).Strategic management theory:An Integrated Approach , 5th ed. Houghton Mifflin.
    Andrews, K. R .(1971).New Horizons in corporate strategy ,McKinsey Quarterly, 7(3),pp.34-43.
    Mintzberg ,H.(1979).Mintzberg ON Management ,New YORK ,NY :The Free Press.
    Drucker, P. F.(1954).The Practice of Management t, New York: Harper & Row
    Porter, M. E.(1980). Industry Structure and Competitive Strategy:keys to Profitability ,Financial Analysis Journal,36(4),43-50.
    Schuler, R.S. and S. E. Jackson. (1987).Linking Competitive Strategies with Human Resource Management Practices. Academy of Management, 1(3):207-219.
    Uyterhavern , H. E. R., Ackerman, R. W. & Rosenblum, J. W. (1973), Strategy and Organization: Text and Cases in General Management, Homewood, Ill.: R. D. Irwin.
    IMD World Competitiveness Center(2019). https://www.imd.org/wcc/world-competitiveness-center-rankings/world-competitiveness-ranking-2020/

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