本研究旨在因應網站廣告成效日益下滑的問題，探討大數據技術進行媒體融合創新後的企業智慧媒體平台（簡稱企業智媒體）未來服務模式，透過企業運用自媒體的案例與效益發展出來的智媒體服務，探究「企業、自媒體與消費者」未來最佳的關係與服務模式，深入探究企業智媒體服務模式的契機。
本研究的服務設計議題定義為「以服務設計觀點建構智媒體精準行銷的服務模式」，經由訪談智媒科技的平台使用者、平台客戶、廣告主（產品提供者）與合作夥伴，藉此研究媒體平台經營者在精準銷售領域還在成長之際、探索他們面臨的難處，再以本研究個案對象－智媒科技核心能力出發，研究過程運用服務設計方法發掘使用者洞見，據此找出深層需求，並設計出智媒科技平台創新服務，以提升個案未來中長期的競爭優勢。

中文
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英文
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