電子商務儼然已成為二十一世紀的重要的商業經濟模式，此模式已帶給全球重大變革，帶來更多企業經營上的創新突破及無可限量的成長，企業透過「電子郵件行銷」提供顧客即時的訊息，希望傳遞給顧客有價值的資訊促進黏著度的提升，是企業在顧客關係維繫的重要利器。
因此，透過個案公司「電子郵件行銷」之實證驗證，達到下列研究目的: (1)探討現行電子郵件行銷發送模式及成效。(2)透過實際的電子郵件行銷活動，研究「發信時段」、發送「主旨文字」與發送「會員關係族群」對開信率之影響。(3)分析各項實證結果並提出電子郵件行銷的行銷策略。
研究發現不同的「發信時段」確實對開信率有所影響，因現今行動裝置的普及率提升，確實影響了消費者的網路使用行為；不同的「主旨文字」內容亦會對開信率產生影響，但有趣的是文獻推論與此次實證卻有截然不同的結果，未來也許可以再繼續進行更深入的驗證與探討；最後，不同的「會員關係族群」之開信率也驗證，會員對於網站的黏著程度與開信率呈現高度關聯性。
電子郵件行銷的發送策略並沒有所有企業通用的單一策略，唯有透過自身企業不斷嘗試，重視電子郵件行銷發送後之數據資料，透過監控並分析數據意義調整行銷策略，針對顧客依照其消費習慣及需求，隨時調整並找出自身企業的客群需求及特性，方能找出自身電子郵件行銷發送的關鍵成功因素。

一、 中文文獻
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二、 英文文獻
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三、 中文網頁資料
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8. 電子豹，什麼主旨開信率高？五個關鍵測試，2015。http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=21980&sort
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11. 鄭祐銓，快學起來！國際知名品牌都在做的Email行銷三大心法，2016。https://www.smartm.com.tw/article/32303536cea3
12. Andy Chou，影響edm開信率的三大因素。https://blog.newsleopard.com/2015/01/15/%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e6%94%b6%e4%bb%b6%e8%80%85%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%9b%a0%e7%b4%a0/
13. Andy Chou，一個開信率高於50%的故事，我們能從中學到什麼，2015。https://blog.newsleopard.com/%e4%b8%80%e5%80%8b%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e5%9c%a850%e7%9a%84%e6%95%85%e4%ba%8b%ef%bc%8c%e6%88%91%e5%80%91%e8%83%bd%e5%be%9e%e4%b8%ad%e5%ad%b8%e5%88%b0%e4%bb%80%e9%ba%bc%ef%bc%9f/
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四、 英文網頁資料
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2. John Watton, Email marketing must be reimagined, 2015. https://blogs.adobe.com/digitaleurope/email-marketing/email-marketing-must-be-reimagined/
3. Nick Winkler, Rethinking Retargeting: Finding the Line Between Stalking and Solving, 2015. https://www.shopify.com/enterprise/56638083-rethinking-retargeting-finding-the-line-between-stalking-and-solving
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