近年來，我國壽險市場受美國三０一法案的脅迫，對美商做適度的開放，

每年准許兩家進入我保險市場。自民國七十六年財政部核准第一家美商公

司安泰人壽起，到目前為止陸續已有十三家外商壽險公司在台成立分公司

，雖然外商壽險公司市場佔有率僅約６％左右（註一），對整個市場而言

未成氣候，但根據國內學者研究指出，外商公司給一般民眾的感覺較清新

（註二），許多專家學者認為，雖然美商公司的業務目前不致於威脅本國

公司，但形象方面卻扶搖直上，不容忽視。（註三）一般來講產品是一家

公司所能提供給客戶的勞務(service) 或商品 ( goods)，它是交易活動

中的主體。以壽險公司而言，基於法令上的限制，其所能提供的產品限於

壽險、健康險及傷害險三方面。在民國六十年到民國七十年間，我國壽險

公司大多提供含儲蓄型性質的險種，其中以生死合險最具代表性（註五）

，使得當時市場上的產品策略大多採取販售此險種為主。而健康險及傷害

險在這段期間的市場佔有率，平均不到百分之十（註六）。但在民國七十

年後，健康險和傷害險的市場佔有率快速增加，尤其在民國七十六年以後

更是突出（註七），也因此，使我們聯想到是否因外商公司進入我國市場

所導致的結果？而這種結果是否促使本國壽險公司改變其產品策略？本國

壽險公司和外商壽險公司的產品策略是否有差異？這是本研究的研究動機

與目的。總而言之，本研究之目的即在瞭解以下之問題：（一）本國壽險

公司和外商壽險公司之「市場區隔策略」是否有差異？（二）本國壽險公

司和外商壽險公司之「產品策略」是否有差 異？（三）本國壽險公司和

外商壽險公司之「新產品策略」是否有差異？ （四）本國壽險公司

和外商壽險公司之「服務策略」是否有差異？（五）「市場區隔策略」、

「產品策略」、「新產品策略」和「服務策略」是否因各人和公司背景資

料之不同而有所差異？（六）外商進入前和進入後，本國壽險公司在「市

場區隔策略」、「產品策略」、「新產品策略」和「服務策略」之 差異

？

The Market Segmentatin and Prduct Strategy Compared

（一） 書籍
１. 王文科著，＂教育研究法＂，（五南圖書出版公司，民國八十二年十一月第二版）。

２. 余朝權著，＂現代行銷管理＂，（五南圖書出版公司，民國八十年）。

３. 邱靖博，涂念祖，葉明憲合著＂我國保險市場之研究＂，（財團法人保險事業發展中心出版，民國七十七年七月）。

４. 林建三著，＂服務產品規劃和開發＂，（環球經濟社商略圖書館，民國八十一年）。

５. Philip Kotler(Marketing Management: analysis, planning, and control)，陳振遠及陳振田合譯，行銷管理：分析、規劃與控制，（五南圖書出版公司，民國　七十九年二月第六版）。

６. 黃俊英著，＂行銷研究＂，（華泰書局出版，民國八十一年二月第四版）。

７. 楊國樞著，＂社會及行為科學研究法＂，（東華書局出版，民國八十年五月第十三版）。

８. 古瀨政敏著，賴建業譯，＂美國壽險公司之新經營策略＂，（保險事業發展中心出版，民國八十一年一月）。

９. William F. Schoell (Marketing Essentials，謝耀龍編譯，基本行銷學：觀念與實務，（華泰書局，民國八十三年一月第一版）。

（二） 期刊
１.＂人壽保險業務統計年報＂，台北市人壽保險商業同業公會編印，民國八十二年六月。
２.李回源著，＂臺灣壽險產業分析暨劇變中環境的因應策略＂，中華民精算學會報第十三期，民國七十八年度。
３.林麗銖著，＂我國壽險商品發展史＂，現代保險雜誌第五十四期，民國八十二年六月。
４.梁百霖著，＂談人壽保險之產品策略＂，保險專刊第四輯，民國七十五年六月。
５.張瓊芳著，＂社會大眾票選「五大優良壽險公司」出爐＂，現代保險雜誌第六十一期，民國八十三年一月。
６.廖泗滄著，＂我國人壽保險事業發展的回顧與展望＂，保險專刊第二十八輯，民國八十一年六月。

（三） 論文
１. 林宜靜，＂八０年代台灣地區壽險業開放初期市場行銷之比較嚴紀＂，逢甲大學保險研究所碩士論文，八十年六月。
２. 吳乾源，＂中美兩國商業性健康保險制度之比較研究＂，逢甲大學保險研究所碩士論文，七十九年六月。
３. 林德銘，＂我國推廣長期看護保險可行性之研究＂，逢甲大學保險研究所碩士論文，八十二年六月。
４. 洪敏三，＂人壽保險契約轉換制度之研究＂，政治大學保險研究所碩士論文，八十一年元月。
５. 康富雄，＂人壽保險公司形象定位研究－－從消費者角度分析＂，政治大學保險研究所碩士論文，八十一年五月。
６. 蔣沛霖，＂我國郵購壽險產品潛在購賣者之態度與生活型態之研究＂，政治大學保險研究所碩士論文，八十二年六月。
７. 鍾瀛民，＂變額壽險之研究＂，政治大學保險研究所碩士論文，八十一年六月。

外文部分
(一) 書籍
1. Berry, Leonard L. and A. Parasuraman' " Marketing
Service" , (New York:Macmillan, Inc.
Press 1991) .
2. Cravens, David W.’” Marketing Management" '2th
ed . ' (Homewood Press 1987) .
3.Cowell, Donald W. ' " The Maketing of services"
, COxford:Heinemann Press' 1984).
4.Goodwin, Dennis W.,FLMI' " Life and Health Insurance
Market ing" , (U.S.A.: LOMA Press 1989).
5. Haraway, William N. ," Strategic Planning More
Important Than Ever." , (Nationational Underwriter
Life & Health, June 27 1989) .
6.Lovelock, Christopher H. ," Service Marketing" ,
2th ed. ' (U.S.A. :Prentice-Hall International
Press 1991) .
7. McCarthy, E.Jerome and Perreault William D.,Jr. '
" Basic Marketing" '10th ed. ' (Boston:IRWIIN
Press 1990) .
8.Pride, Willwam M.and Ferrell, O.C. ' " Marketing
Concepts and strategies" '8th ed. ' (Boston:Houghton
Mifflin Company Press 1993) .

(二)期刊
1.Allen, David W.," A Team Approach To Products"
, (Best Review, Sep.1993) .
2. Basteson, John E.G. ," Do we need service market-
ing " , (Marketing Consumer Service:New Insights
1987).
3.Britt, Steuart Henderson,”How Weber’s Law Can
Be Applied to Marketing",(Business Horizons,Feb. 1975) .
4.Ganger, Jon L.” Financial Product Innovation Strategy" , (The Globalization of Economy
:Strategy for The Financial Services Industr
y,Jan.20 21) .
5.Hall, David ," Speeding Up New Product Development", (Management Accounting,Oct.1992).
6.Lovelock, Christopher H. ," Classifying Service
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(Journal of Marketing,summer 1983) .
7.Macbain, John A.'" A Glass Half Full" , (Best's
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8. Storey, Christopher' " The Impact of the New
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9. Wichman, William J., ' " Moving with The Markets", (Best's Review, Oct. 1992 ).
10.Zahra, Shaker A. and Diane Ellor" Acclelerating New Product Develoment and Successful Marketing Introduction " , (Sam Advanced Management Journal, Winter 1993).
11.Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A. and Berry,Leonard L. A" Problems and Strategies in Services Marketing" , (Journal of Marketing, Spring 1985).