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| 研究生： |
沈一中 Shen, Yi Zhong |
|---|---|
| 論文名稱： |
產業環境特性對勞資關係策略影響之研究－權變理論觀點 |
| 指導教授： |
蘇伯顯
Su, Bo Xian |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 勞工研究所 Institute for Labour Research |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 175 |
| 相關次數： | 點閱：148 下載：0 |
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解嚴後，勞資爭議事件頻傳，使得勞資關係的研究，成為學者關注的焦點。固內學者對勞資關係之研究，以解構政府於勞資關係中所施行之作為為其主要的研究課題，或由勞動法學之角度切入，解析解嚴後紛亂的勞資關係現象。本研究由另一角度進行探討─以企業個體著手，設法藉由企業經營特性之釐清，瞭解台灣勞資關係運作之特性與試圖解釋型塑其勞資關係運行之因素。
本研究為求觀念之澄清，依序思考三項重點：(1).環境概念瞭解；(2).環境與組織之互動關係；(3).環境、組織、策略的互動形式，並據以形成本研究之理論基礎。經由本研究之文獻分析後，本研究確認：1.產業的任務環境分類為本研究關注的焦點；2.產業環境與企業組織呈現開放的互動關係（開放系統觀）；3.產業環境特性將會影響企業勞資關係策略之選擇（環境決定論）；4.產業環境特性與勞資關係策略之間呈現權變的配適(fit)關係，並形成其特殊的勞資關係類型（權變理論）；5.勞資關係策略類型主要有三類：父權主義(paternalism)類型；統合主義(corportism)類型；傳統主義(traditionalism)類型。
經由理論形成研究架構並確定研究方法後，本研究以汽車業、建設業、證券業與成衣業為四個主要的產業研究對象，透過深度訪談與次級資料之收集，再經個案分析後，本研究得到以下之研究發現與推論：
（一）、產業環境特性會影響「人力資源」於企業競爭動力中所扮演角色的重要性。
（二）、人力資源在企業競爭動力中若扮演非重要性角色，則企業傾向以「費用」觀點，控制人事成本。
（三）、對人力資源採「費用控制」觀點之企業，則其資源分享程度低。
（四）、資源分享程度低之企業，易於形成父權式勞資關係策略。
（五）、人力資源在企業競爭動力中若扮演重要性角色，則企業傾向以「創造性資產」觀點，重視人力資源。
（六）、對人力資源採「創造性資產」觀點之企業，則其資源分享程度高。
（七）、資源分享程度高之企業，易於形成統合式勞資關係策略。
（八）、若人力資源與人事成本具為企業競爭動力的重要因素，則企業傾向以「費用控制」觀點為主、「創造性資產」觀點為輔，定位其人力資源。
（九）、以「費用控制」觀點為主、「創造性資產」觀點為輔，定位其人力資源之公司，其內部資源分享程度有限。
（十）、內部資源分享程度有限之企業，易於形成父權式為主、統合式為輔之勞資關係策略。
◎推論一：台灣企業內和諧勞資關係的建立，管理者所實行的勞資關係策略以父榷式勞資關係策略；統合式勞資關係策略；父榷式為主、統合式為輔之勞資關係策略，三種策略類型為主。
◎推論二：父權主義勞資關係策略為台灣企業勞資關係發展之原型。
◎推論三：父權式勞資關係策略的實行，在與產業環境特性配合下，形成穩態。但當產業環境特性改變時，若父榷式勞資關係策略不能加以改變叟為統合式勞資關係策略，則企業內勞資關係易形成單方退讓（勞工離職）一單八形態，或雙方衝突（罷工）一雙輸形態，無法形成雙方互利─雙贏。
序
論文摘要
目次
圖目次
表目次
第一章 緒論
第一節 研究動機-----1
第二節 研究問題-----2
第三節 研究目的-----3
第四節 論文結構-----3
第二章 文獻研究
第一節 環境的基本概念-----8
一、環境的概念-----8
二、環境的分類-----9
三、小結-----13
第二節 組織的系統觀念-----14
一、封閉系統觀點一傳統組織理論-----14
二、開放系統觀點一均衡組織理論-----16
三、小結-----17
第三節 環境、組織、策略的互動-----19
一、三學派的分析-----19
二、依組織範圍與策略制定本質分類之研究整理-----26
三、小結-----28
第四節 權變理論的探討-----30
一、權變理論的概念-----30
二、權變理論的重要研究-----30
三、小結-----39
第五節 勞資關係策略與類型-----40
一、勞資關係的概念-----40
二、勞資關係策略(srategy)與類型(pattern)-----40
三、小結-----45
第六節 文獻探討之初步結論-----46
第三章 研究方法
第一節 研究方法-----53
第二節 研究架構-----53
第三節 變數選擇與研究假設-----55
一、產業環境特性變數-----55
二、產業環境特性變數與不確定性高低之關聯-----55
三、勞資關係策略變數-----57
第四節 研究對象-----60
第五節 研究程序-----63
第六節 研究限制-----64
第四章 個案介紹
第一節 汽車業個案A公司-----67
第二節 建設業個案B公司-----83
第三節 證券業個案C公司-----96
第四節 成衣業個案D公司-----109
第五章 個案分析與研究發現
第一節 個案整理-----121
一、個案產業環境特性整理-----121
二、個案公司經營策略、組織結構、勞資關係策略與類型整理-----123
三、個案整理結果與權變理論重要研究發現之比較-----127
第二節 個案分析-----128
第三節 研究發現與推論-----140
第六章 結論與建議
第一節 結論-----151
第二節 建議-----154
圖目次
‧圖2-1：本研究之思考過程-----7
‧圖2-2：本研究文獻內容-----8
‧圖2-3：封閉系統的管理哲學與實際發展-----14
‧圖2-4：環境、組織與策略之互動關係-----20
‧圖2-5：生物適應機制類型-----21
‧圖2-6：環境、策略與生態學之對等比較-----21
‧圖2-7：環境、組織與策略的關係-----27
‧圖2-8：各類次級系統之目標、時間、人際取向光譜圖-----33
‧圖2-9：組織次級系統關係圖-----39
‧圖3-1：產業環境對勞資關係策略影響之研究架構-----54
‧圖3-2：勞工參與光譜圖-----58
‧圖3-3：本研究之研究程序-----63
‧圖4-1：汽車工業上、下游關係-----68
‧圖4-2：A汽車公司經營理念圖-----73
‧圖4-3：A汽車公司競爭力圖示-----78
‧圖4-4：A汽車公司組織圖-----78
‧圖4-5：不動產垂直整合圖-----87
‧圖4-6：B建設公司的垂直整合與多角化發展圖-----90
‧圖4-7：B建設公司組織圖-----91
‧圖4-8：C證券公司組織圖-----105
‧圖4-9：D成衣公司組織圖-----114
‧圖5-1：個案分析之程序-----128
‧圖5-2：A公司勞資關係策略形塑過程-----134
‧圖5-3：A公司溝通網路設計圖-----136
‧圖5-4：企業發展歷程對父權家長制之影響-----148
表目次
‧表2-1：對企業影響程度的環境因素-----10
‧表2-2：外部環境變動程度的環境因素-----11
‧表2-3：封閉系統組織理論整理-----15
‧表2-4：封閉系統理論與開放系統理論之比較-----18
‧表2-5：環境、組織與策略三者之生物學理論演進與策略涵意整理-----22
‧表2-6：組織結構與技術之關係-----31
‧表2-7：環境特質、分化、整合程度與組織系統之關係-----32
‧表2-8：四個運作成功的組織在面對不同的環境變遷所採用的管理及組織模式-----34
‧表2-9：環境與組織結構-----35
‧表2-10：有機的組織結構與機械的組織結構特徵-----35
‧表2-11：生產技術所面臨的環境與組織結構-----36
‧表2-12：麥克吉爾小組區劃之五類組織的特質及適用取向-----38
‧表2-13：紐特勞資關係策略與類型內容整理-----42
‧表3-1：產業環境變數與不確定性高低相關程度之整理-----57
‧表3-2：各勞資關係類型之特性-----60
‧表3-3：研究產業對象之產業環境不確定性高低之整理-----62
‧表4-1：汽車業產業特性整理-----71
‧表4-2：A汽車公司長短期目標-----75
‧表4-3：A汽車公司經營策略、組織結構、勞資關係策略、勞資關係類型整理-----81
‧表4-4：建設業產業特性整理-----85
‧表4-5：B建設公司經營策略、組織結構、勞資關係策略、勞資關係類型整理-----94
‧表4-6：服務的特性-----100
‧表4-7：證券業產業特性整理-----101
‧表4-8：C證券公司經營理念、目標、策略與項目之整理-----103
‧表4-9：C證券公司經營策略、組織結構、勞資關係策略、勞資關係類型整理-----107
‧表4-10：成衣業產業特性整理-----111
‧表4-11：D成衣公司經營策略、組織結構、勞資關係策略、勞資關係類型整理-----116
‧表5-1：個案分析整理-----140
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