這是「設計力」發光發熱的時代。世界的設計思維已風起雲湧，設計教育備受重視，設計直入事業變革組織結構，成為推動創新的核心力量，設計價值被徹底翻轉。在這波浪潮中，政府推動文化創意產業與鼓勵創業，促使設計相關系所躍昇為熱門選讀科系，設計創業者蓬勃發展，設計家數屢創新高。反觀台灣的設計需求市場，受制於臺灣產業的經濟模式、內需市場衰退與政經環境改變，使產值以內銷收入為主的設計產業，激化為供需失衡的高度競爭市場。

本研究以個案研究方式，透過一家經營年資十八年的設計公司，觀察其經營理念與運作邏輯將如何面對這股傾斜的供需與大量的新進競爭者。研究中首先釐清外在大環境後，取樣金色三麥品牌委託案，觀察案例公司「設計本位 Design Oriented」的經營理念、「量身客制 Tailor-Made」的設計服務運作模式，如何在委託案中操作落實，以盤點案例公司的競爭力來源。

研究重點，鎖定議題於克服始終不振的台灣經濟與萎縮的需求、突破產值來自內銷收入侷限、擺脫同業、設計畢業生潮與新型態替代品的激烈競爭。深入探討案例公司在如上經營模式之下，針對設計產業人治管理中的侷限、設計專案管理的效能、設計資源管理、人才資源管理等內外部障礙的經營策略。

研究發現，差異化是案例公司的核心競爭優勢。落實在經營理念、商業定位、設計管理、資源管理與人才資源的管理範疇中，各具創造差異化價值的關鍵管理要領，彼此間亦有高度因果關聯性；研究同時關注相較於初期創業者，案例公司位處截然不同的營運現況、公司資歷、規模與經營包袱，當如何依上述各點擬訂有效策略，可持續創造難以被複製的絕對競爭力，以逆轉困局。

1. Brown, TIM, 2010「設計思考改造社會」，聯經出版公司。
2. 漢寶德，2014，「文化與文創」，聯經出版公司。
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4. Stickdorn, Marc、Schneider, Jakob, 2013，池熙璿譯，「這就是服務設計思考」，中國生產力中心。
5. 蕭瑞麟，2017「不用數字的研究」，五南圖書出版股份有限公司。
6. Verganti, Roberto, 2011，呂奕欣譯，2017「設計力創新」，五南圖書出版股份有限公司。