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| 研究生： |
吳道揆 |
|---|---|
| 論文名稱： |
我國管理顧問機構服務功能之研究 無 |
| 指導教授： | 吳定 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 畢業學年度： | 68 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 212 |
| 中文關鍵詞： | 無 |
| 相關次數： | 點閱：54 下載：0 |
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管理顧問機構(Management consultant firms)係以企業管理之知識、觀念、經驗、技術為其主要「商品」。因此，管理顧問服務功能之推展，非但足以顯示企業界對管理的重視，更可為其帶來強大的競爭能力，創造更高之利潤，奠定發展之基礎。換言之，管理顧問服務功能是否得以充份發揮，確為我國經濟結構能否蜕變之重要關鍵。
本論文為一探討性(Exploratory study)之研究報告，採取訪問與問卷調查方式，發掘我國管理顧問服務供需雙方之現況及問題，進而根據調查資料加以研究分析，並提出改進之方，冀能提高管理顧問服務功能，從而協助我國工商企業界，提高競爭能力，加速工業升級，早日完成「第二次生產力運動」。
全文計分六章，約七萬五千餘字。其內容概如下述：第一章：包括本研究之撰寫動機、目的、及若干基本限制。
第二章：研究方法，主要為敍述資料搜集及分析之方法。
第三章：說明美、日等國管理顧問之概況，以為我國管理顧問機構未來發展之借鏡。
第四章：主要包括我國管理顧問機構之發展歷程，現況以及若干特點，亦即描述我國管理顧問服務之供給面。
第五章：探求我國企業界目前對管理顧問服務之需求情況，包括過去曾接受服務之情形，滿意程度，不滿意之原因，各種管理顧問服務對企業界之重要程度，及企業界對管理顧問服務之期望等。上述各點，均係依據電話訪問及郵寄問卷所得資料，加以分析而獲致者。
第六章：綜合供需雙方之研究分析，提出若干結論及建議，以供業界與有關單位參考改進。
筆者學殖未深，文中疏漏之處必所難免，高明教我，則幸甚矣！
謝誌1
論文提要2
目錄4
圖表目錄6
第一章 緒論1
第一節 研究動機1
第二節 研究目的3
第三節 名詞釋義及研究範圍5
第四節 研究限制9
第二章 研究方法13
第一節 資料搜集之程序及方法13
第二節 分析方法21
第三章 美、日及其他先進國家管理顧問業之概況27
第一節 美國之管理顧問業27
第二節 日本之管理顧問業37
第四章 我國管理顧問業之概況51
第一節 我國管理顧問業之發展歷程51
第二節 我國管理顧問業目前之概況54
第三節 我國管理顧問業之若干特點61
第四節 我國管理顧問業未來之展望69
第五章 我國企業界對管理顧問服務需求狀況之分析76
第一節 電話訪問資料分析76
第二節 郵寄問卷資料分析80
第六章 結論及建議168
第一節 結論168
第二節 建議169
參考書目188
附錄一190
附錄二196
附錄三200
圖表目錄
圖錄：
3-1日本管理顧問類別（按工作內容分）40
3-2日本管理顧問類別（按稱號分）41
5-1企業診斷項目重要程度與參加次數等級相關圖115
5-2訓練課程重要程度與參加次數等級相關圖116
5-3資訊諮訊重要程度及參加次數等級相關圖117
5-4企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（勞力密集業）120
5-5企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（資本密集業）121
5-6企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（服務業）122
5-7企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（小學及以下）123
5-8企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（初，高中）124
5-9企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（大專者）125
5-10企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（大學以上）126
5-11企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（學歷未知者）127
5-12企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（大型企業）128
5-13企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（中型企業）129
5-14企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（小型企業）130
5-15企業診斷重要程度及參加次數等級相關圖（規模未知者）131
5-16訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（勞力密集業）133
5-17訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（資本密集業）134
5-18訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（服務業）135
5-19訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（小學及以下）136
5-20訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（初、高中）137
5-21訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（大專者）138
5-22訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（大學以上）139
5-23訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（學歷未知者）140
5-24訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（大型企業）141
5-25訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（中型企業）142
5-26訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（小型企業）143
5-27訓練課程重要程度及參加次數等級相關圖（規模未知者）144
5-28資訊服務重要程度及參加次數等級相關圖（勞力密集業）146
5-29資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（資本密集業）147
5-30資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（服務業）148
5-31資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（小學及以下）149
5-32資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（初，高中）150
5-33資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（大專者）151
5-34資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（大學以上）152
5-35資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（學歷未知者）153
5-36資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（大型企業）154
5-37資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（中型企業）155
5-38資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（小型企業）156
5-39資訊服務重要程度與參加次數等級相關圖（規模未知者）157
表錄：
4-1管理訓練課程的範圍57
4-2企業界對職訓金的看法66
4-3企業界認為無必要徵收職訓金之意見分析67
5-1電話訪問“來源一”資料分析78
5-2電話訪問“來源二”資料分析80
5-3各行業接受管理顧問服務比例分析82
5-4負責人學歷與接受服務比例分析84
5-5企業規模與接受服務比例分析85
5-6企業界未接受顧問服務原因89
5-7企業界未接受診斷原因90
5-8企業界未參加訓練課程原因91
5-9企業界未接受資訊服務原因92
5-10各行業對企業診斷滿意程度統計表94
5-11不同構面下企業對企業診斷之滿意程度表97
5-12不同構面下企業對訓練課程之滿意程度表97
5-13不同構面下企業對資訊服務之滿意程度表98
5-14各行業對企業診斷服務滿意程度表（分項表）101
5-15各行業規模對企業診斷服務滿意程度表（分項表）102
5-16各負責人學歷對企業診斷服務滿意程度表（分項表）103
5-17各行業對訓練課程滿意程度表（分項表）104
5-18各企業規模對訓練課程滿意程度表（分項表）105
5-19各負責人學歷對訓練課程滿意程度表（分項表）106
5-20各行業對資訊服務滿意程度表（分項表）107
5-21各企業規模對資訊服務滿意程度表（分項表）108
5-22各負責人學歷對資訊服務滿意程度表（分項表）109
5-23企業界對企業診斷不滿意原因110
5-24企業界對訓練課程不滿意原因111
5-25企業界對資訊服務不滿意原因112
5-26重要程度及參加次數之等級相關係數一覽表163
5-27企業界接受訓練課程服務及對其重要性的看法163
5-28企業界對訓練課程之滿意程度164
5-29企業界對管理顧問機構之期望協助164
5-30企業界期望管理顧問機構加強之服務165
中文部份：
1.下村滿子原著，林嘉餘譯，世界十大企業家，台北，普及文化事業有限公司出版，1979。2.司徒達賢，管理與政策個案集，第一輯，國立政治大學企業管理研究所，1977年10月。
3.李裕昆，我國管理顧問業之展望，中華企業管理發展中心，民國六十一年九月。
4.吳榮義，健全職業訓練制度之探討，行政院研究發展考核委員會，民國六十七年五月。5.高仲顯（日人）原著，陳甲寅，余標勇合譯，經營管理顧問—其倫理及工作概論，連載於「管理通訊」第七卷第一期（七十三期）至第七卷第十二期（八十四期），國立政治大學企業管理研究所，一九六二年一月～一九六二年十二月。
6.陳超塵，統計學原理，大中國圖書公司，1974。
7.陳定國、黃俊英，企業研究應用技術大全，台北，大世紀出版事業有限公司，民國六十八年五月。
8.黃俊英，行銷研究，地球出版社，1965。
9.黃俊英，台灣管理訓練供需之研究，中華民國管理科學學會，民國六十八年四月。
10.黃憲一，中小企業融資與輔導之研究，工業技術研究院金屬工業研究所，民國六十五年七月。
11.謝安田，企業研究方法，台北，水牛出版社，民國六十八年五月。
12.顏平原，制度之經濟分析—我國職業訓練金制度之研究，「經濟研究」第二十期，國立中興大學經濟系，民國六十六年七月。
外文部份：
1. Alfred Hunt, The Management Consultant, New York: The Ronald Press Company, 1977.
2. Ernest J. McCormick and Joseph Tiffin, Industrial Psychology, 6th edition.
3. Kenneth J. Albert, How to be Your own Management Consultant, New York: McGraw-Hill book company. 1978.
4. Nan Lin, Foundations of social research, New York: McGraw-Hill book Company, 1976.
5. Ross A. Webber, Management-basic elements of managing organizations, Homewood, Illinois, Richard D. Irwin, D. Irwin, Inc, 1975.
6. Stephen P. Shao, Statistics for business and economics, third edition, Ohio, Charles E. Merrill Publishing Company. 1976.
7. William Mendenhall and James E. Reinmuth, Statistics. for management and economics, second edition. 台北，華泰書局。
此全文未授權公開