資訊科技的進展促成企業電子化的風潮，對於企業的商業模式造成很大的影響，而近來無線通訊科技的蓬勃發展，使企業能提供移動性的出外人員能二十四小時不分時地的透過無線通訊連結企業內部電子化的流程，並將企業電子化的功能延伸到與企業相關的每個成員，來增進企業整體運作的效率與效能，並強化企業電子化的效益，以提供客戶更好的服務。

　本研究透過探討企業電子化的現況與問題、無線通訊的發展與應用，歸納出無線通訊在企業電子化上應用的功能特性，包含：彈性、精簡性、主動性、安全性、個別性、持續連線、行動性與特殊性，並提出無線通訊結合企業電子化之功能模式，以產業特性為出發點，在原有的企業電子化的基礎上架構其無線通訊的功能，主要分為三種應用類型，包含動態資訊、作業流程與個人化服務，並列舉五種產業示例，包含醫療業、汽車業、快遞業、保險業與證券業，以做為未來企業在應用無線通訊科技來改善流程與提升其競爭優勢的參考，最後以醫療業進行個案分析與模式應用。

The progress of information technology activates e-business and changes the business model nowadays. Recently, the advance of wireless communication technology enable the employees can do their business process outside their offices no matter where they are. In this way, they can reach each member of company and enhance the effectiveness and the efficiency of their job. It can also enforce the effect of the e-business to provide better customer service.

In this study, firstly, we explore the affair and the problems of e-business, and survey the progression and application of wireless communication. Secondly, we issue eight functional features of wireless communication on e-business and propose the model of wireless communication on e-business. Finally, we take a hospital as a case to implement our model.

一、英文部分
1．Chander, Dhawan, Mobile Computing – a systems integrator’s handbook, New York：McGraw-Hill, 1997.
2．Davenport, T. H., “Putting the Enterprise into the Enterprise System”, Harvard Business Review, Vol. 76, Iss.4, 1998, pp. 121-131.
3．Dayem, Rifaat A., Mobile Data & Wireless Lan Technologies, New Jersey : Prentice-Hall, 1997.
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5．Kalakota, Revi and Marcia Robinson, E-Business – Roadmap for Success 2.0, Reading, Mass.：Addison – Wesley Longman, 2001.
6．Robert, Haxne, Workflow Handbook 2001, Florida：Workflow Management Coalition, 2001.
二、中文部分
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4．李國源，「以WAP為基礎的個人化服務之研究」，國立中興大學應用數學系碩士論文，民國89年。
5．邱艦義，「整合無線區域網路與GPRS之行動管理」，國立交通大學資訊工程系碩士論文，民國89年。
6．陳怡仁，「長期照護制度發展方向之分析」，逢甲大學保險學系碩士論文，民國89年。
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8．蔡菲菲，「3G時代將來臨遨遊網路任你行」，你的手機，第五期，第12-14頁，民國89年2-3月。
9．歐敏銓，「行動商機浮現誰可掌握」，網際先鋒，第76期，第55-60頁，民國89年9月。
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11．謝清佳、吳琮璠，「資訊管理理論與實務」，全新三版，台北：智勝出版社，民國88年。
12．蘇郁琇，「台灣地區企業採用企業資源規劃系統(ERP)之影響因素研究」，台灣大學會計學研究所碩士論文，民國89年。
三、線上資料
1．IBM，http://www.ibm.com，2001年2月1日。
2．SAP，http://www.sap.com，2001年2月1日。
3．The WAP Forum，http://www.wapforum.org，2000年9月1日。
4．內政部統計處， http://www.moi.gov.tw/w3/stat/Survey/old89.htm，2001年5月1日。
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6．交通大學資訊科學研究所， http://pds.cis.nctu.edu.tw/mobile_computing/，2001年5月1日。
7．行政院主計處， http://www.dgbas.gov.tw/dgbas03/bs3/report/n891013.htm，2001年5月1日。
8．行政院主計處，http://140.129.146.192/dgbas03/bs8/world/life.htm，2001年5月5日。
9．行政院主計處，http://www.dgbas.gov.tw/dgbas03/bs3/report/n891128.htm，2001年5月9日。
10．施勝耀，”行動無線通訊在醫療上之運用”， http://www.wedar.com/library4/portable_med.htm，2001年5月1日。