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| 研究生： |
葉春春 Warveni Jap |
|---|---|
| 論文名稱： |
組織內部溝通與組織氣候關係之研究 : 以中國石油公司為例 |
| 指導教授： | 謝安田 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1991 |
| 畢業學年度： | 79 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 175 |
| 相關次數： | 點閱：156 下載：0 |
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第一章 研究動機與目的....................1
第一節 前言.................... 1
第二節 研究動機.................... 3
第三節 研究目的.................... 5
第二章 研究模式與研究假設.................... 6
第一節 本研究之模式.................... 6
第二節 研究假設.................... 9
第三章 文獻探討.................... 11
第一節 我國石油工業發展簡史.................... 11
一、甘肅老君廟油礦.................... 11
二、中油公司的創立與發展.................... 12
三、老君廟文化--中油傳統的工作精神14
第二節 國營企業的種類與其特徵.................... 16
第三節 形式主義.................... 18
一、形式主義與東亞社會.................... 18
二、形式主義與形式理性.................... 19
三、形式主義與人情關係.................... 23
四、中國社會中兩種不同的人情關係24
第四節 組織溝通.................... 28
第五節 工作特性.................... 31
一、工作特性類型.................... 32
二、工作類型的意義.................... 33
第六節 組織氣候....................35
一、組織氣候的關鍵層面.................... 36
二、組織氣候各副量表.................... 38
第四章 研究方法....................43
第一節 研究對象....................43
第二節 資料來源.................... 44
第三節 測量工具....................45
第四節 分析方法.................... 47
第五章 研究結果分析.................... 50
第一節 人口變項分析.................... 52
第二節 溝通活動分析.................... 52
一、員工溝通的現象(針對ICA量表中八個部份的研究結果) .................... 52
二、溝通活動間的相關分析.................... 67
．員工溝通的現象
．溝通活動間的相關分析
三、溝通活動與組織溝通關係之間的相關分析.................... 72
四、溝通活動與組織氣候各副量表之間的關係.................... 79
第三節 組織氣候結果分析及討論.................... 95
第四節 工作特性結果分析及討論.................... 103
一、工作特性與員工溝通行為的關係.................... 103
二、工作特徵之組織溝通關係各副量表的相關.................... 104
三、工作特性與組織氣候各副量表的相關....................104
第五節 個人特徵之組織溝通的差異.................... 112
一、性別層面.................... 112
二、年齡層面.................... 113
三、婚姻狀況層面.................... 124
四、學歷層面.................... 125
五、主修專業層面.................... 135
六、職務性質層面.................... 140
第六節 假設驗證.................... 147
第六章 結論與建議.................... 152
第一節 結論.................... 152
第二節 建議.................... 153
附錄1 關總經理寫給同仁的一封公開信.................... 159
附錄2 幫總經理說說:從危機意識到危機共識.................... 160
附錄3 問卷.................... 161
參考書目.................... 17l
中文部份.................... 171
英文部份.................... 174
中文部份
1. 丁虹(民76年6月)：企業文化與組織承諾之關係研究。國立政治大學，企業管理研究所，博士論文。
2. 四十年來的中國石油公司(民76 )中國石油公司出版。
3. 司徒達賢、李仁芳、吳思華著(民74 )：企業概論，教育部空中教學委員會出版。
4. 余伯泉、黃光國(民80 )：中國人的心理與行為：「形式主義與人情關係對台灣地區國營企業發展影響」，國科會人文與社會科學研究彙刊(出版中)
5. 余伯泉(民79 )：國營企業中兩類不同的人情， P. 1-4，石油勞工月刊，一月號，台灣石油公會出版。
6. 姚恆修著，「工程回憶--自嘉裕關至台灣」見「石油人史話」一書。
7. 侯望論(民73 )工作壓力的實證研究--組織氣候、角色特性、人格特質與壓力症狀的關係--國立政治大學企業管理研究所，碩士論文。
8. 許士軍(民66) ，工作滿足、個人特徵與組織氣候--文獻探討及實證研究，頁1 3-56 ，國立政治大學學報第35期目次。
9. 黃光國(民77 )儒家思想與東亞現代化，台北:巨流圖書公司。
10. 張明哲著，「促成高廠修復與擴建的重大人與事」見「石油人史話」第111頁。高廠初期的70 位實習員是賓廠長於上海時招考，包括陳耀生、姚振彭、李熊標、周位、石人使、胡紹覺等人。
11. 陳海鳴著(民70 )：企業組織與管理，華泰圖書公司。
12. 陳耀生著，"普天下同慶迎新年"，參見石油通訊78年元月號，中油公司出版。
13. 彭芸、余伯泉、胡哲生等合等(民77 )中國石油公司組織內部溝通與工作滿意組織承諾之關係研究，中油公司。
14. 彭剛力(民70年6月)：人格特質、組織氣候與工作滿足關聯性之研究。國立政治大學公共行政研究所，碩士論文。
15. 葉春春等合等編譯(民79 )：中國石油公司英文年報，1990年，中國石油公司出版。
姚振彭、黃翠雲等合等(民74 )：四十年來之中國石油公司、中國石油公司出版。
16. 潘文章著(民79) (第四版)行為管理學：觀念、行為、績效，台北：三民書局。
17. 顏吉利(民78 )：國營生產事業，巨型民營企業與資源使用效率。見蕭新煌等合等：壟斷與剝削，頁119-138，台灣研究基金會。
英文部份
1. Bennis W. G. (1966) Changing Organizations. McGraw Hill.
2. Brubaker, R. (1984): The Limits of Rationality: An Essay on the Social and Moral Thought of Max Weber. London. George Allen & Unwin, P.3-43.
3. Dessler, G. (1986): Organization Theory. New Jersey: Prentence Hall.
4. Foa, E. B. and U. G. Foa (1976): Resource Theory of Social Exchange. In J.W. Thibaut, T.T. Spence, and R.C. Carson (Eds.). Contemporary Topics in Social Psychology, P. 99-131. Morristown, New Jersey. General Learning.
5. Goldhaber Gerald M. & George A. Barnett (1988): Handbook of Organizational Communication. Buffalo, New York. Albex Publishing Corp.
6. Hwang, K. K.(1987): Face and Favor: the Chinese Power Game. American Journal of Sociology, Vol. 92, No.4, January. P. 944-974.
7. Jap, Warveni (1990): Annual Report, 1989 of Chinese Petroleum Corporation. Taipei, Taiwan. Chinese Petroleum Corporation.
8. Mc Gregor, D. (1960) : The Human Side of Enterprise. McGraw Hall.
9. Nevis, E. C. (1983) Cultural Assumptions and Productivity: The United States and China. Sloan Management Review, Spring, Vol. 24, No.3.
10. Parsons T. (trans.)(1958): The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism. (Max Weber 原著) New York: Scribner’s P.26.
11. Quchi, G. W. (1981) Theory Z : How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Reading, Ma : Addison-Wesley.
12. Riggs, F. W. (1961): The Ecology of Public Administration, Asia Publishing House. (金耀基譯，民64：行政生態學，台北：商務印書館)
13. Roth, G. and Wittich, C. (ed.) (1978): Economy and Society. (Max Weber原著). Berkeley : University of California Press. P.973-974.
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