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| 研究生： |
趙台新 Chao, Tai-Shin |
|---|---|
| 論文名稱： |
電信事業自由化與經營績效關係之研究 |
| 指導教授： | 司徒達賢 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 213 |
| 中文關鍵詞： | 電信自由化 、電信事業 、經營績效 |
| 相關次數： | 點閱：96 下載：0 |
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1980年代初期，受到自由化、民營化觀念的影響，再加上科技、經濟及社會因素的變化，全球各國電信事業的獨佔體制紛紛產生動搖。1984年美國電信巨人AT&T宣佈解體，終於引爆了全球自由化的風潮。從美國到英國、日本，到亞太地區，電信事業逐漸由傳統的獨佔型態鬆綁，轉變成更自由、更多元的經營型態。
本論文的研究目的在於探討以下課題：
(1)探討電信事業獨佔及競爭的理論依據。
(2)分析電信事業自由化能提升效率的主因。
(3)探討國外不同的電信自由化方式對提升經營績效的差別。
(4)建議我國電信事業自由化的政策及作法。
本論文採用的研究方法為個案研究法，係探討個案資料及文獻資料的研究方法。本研究以實施電信自由化國家的個案公司為探討對象，於先進國家、新興工業國家及開發中國家中，以主觀認定之方式，各挑選三個具代表性的電信公司作為本研究的個案，包括美國AT&T、英國BT、日本NTT、香港HKT、新加坡ST、韓國KT、泰國TOT、菲律賓PLDT、印尼PT Telkom。
經由國內外文獻探討後，由分析變革之動力，本研究得知各國電信自由化之原因實大同小異，但電信自由化政策之制定則由於政治、社會及科技環境，而作法上有相當差異。經深入探討分析，發現市場結構、民營化及企業化管理程度會因自由化方式之差異而產生不同的效果，這三個變數的變化才是影響電信事業經營績效的主因，因此乃形成本研究的觀念架構。
在命題發展及理論建構上，乃根據本研究所提出的觀念架構做自變項與經營關係之推導，分別為市場結構與經營績效、民營化與經營績效及企業化管理程度與經營績效三大構面。同時得知市場結構衡量的指標有三項，分別為：進入障礙、產品差異化程度及賣方集中度；民營化方面關切的課題有三點，包括：經營目標的獨立性、股票公開上市與否及民間單一股東最大持股比例；企業化管理程度所關切的課題有三，包括：成立行銷部門、國際化及事業部制組織架構。因此，本研究最主要的貢獻在於確定電信事業自由化對經營績效的影響。最後提出對政府的四項建議：
(1)電信公司宜儘速民營化。
(2)電信體制宜一分為三。
(3)第一類及第二類均宜開放競爭。
(4)有效管理使用通信資源。
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的-----3
第三節 研究範圍-----3
第四節 研究限制-----4
第五節 論文架構-----4
第二章 文獻探討-----7
第一節 電信自由化之意義-----7
第二節 獨佔理論與競爭原理之探討-----8
第三節 電信自由化規劃之整體模式-----19
第四節 電信事業自由化之影響與效果-----23
第五節 市場結構、民營化與企業化管理-----27
第三章 研究方法-----37
第一節 研究架構-----37
第二節 變項定義-----39
第三節 研究方法-----42
第四節 研究對象-----46
第五節 研究流程-----50
第四章 個案介紹-----53
第一節 美國AT&T-----53
第二節 英國British Telecom-----61
第三節 日本NTT-----66
第四節 香港Hongkong Telecom-----71
第五節 新加坡Singapore Telecom-----74
第六節 韓國Korea Telecom-----77
第七節 泰國TOT-----81
第八節 菲律賓PLDT-----85
第九節 印尼PT Telkom-----89
第十節 本章小結-----92
第五章 個案分析
第一節 美國AT&T-----100
第二節 英國British Telecom-----105
第三節 日本NTT-----111
第四節 香港Hongkong Telecom-----118
第五節 新加坡Singapore Telecom-----124
第六節 韓國Korea Telecom-----129
第七節 泰國TOT-----134
第八節 菲律賓PLDT-----138
第九節 印尼PT Telkom-----142
第十節 綜合分析-----147
第六章 命題發展-----152
第一章 市場結構之相關命題-----152
第二章 民營化之相關命題-----163
第三章 企業化管理程度之相關命題-----171
第七章 結論與建議-----184
第一節 結論-----184
第二節 建議-----186
參考文獻-----194
圖次
圖2-1 競爭空間之產生-----15
圖2-2 電信自由化實用模式-----19
圖2-3 電信自由化規劃之整體模式-----20
圖2-4 市場競爭與電信績效之模式-----29
圖3-1 研究架構-----38
圖3-2 研究流程-----51
表次
表4-1 美國電信自由化之變革、影響及AT&T之因應策略-----93
表4-2 英國電信自由化之變革、影響及BT之因應策略-----94
表4-3 日本電信自由化之變革、影響及NTT之因應策略-----95
表4-4 香港電信自由化之變革、影響及HKT之因應策略-----96
表4-5 新加坡電信自由化之變革、影響及ST之因應策略-----96
表4-6 韓國電信自由化之變革、影響及KT之因應策略-----97
表4-7 泰國電信自由化之變革、影響及TOT之因應策略-----97
表4-8 菲律賓電信自由化之變革、影響及PLDT之因應策略-----98
表4-9 印尼電信自由化之變革、影響及PT Telkom之因應策略-----98
表5-1 1995年美國電信市場結構-----101
表5-2 美國國際及長途電話市場佔有率-----101
表5-3 美國行動電話市場佔有率-----101
表5-4 AT&T經營績效-----104
表5-5 1995年英國電信市場結構-----106
表5-6 英國國際、長途及市內電話市場佔有率-----106
表5-7 英國行動電話市場佔有率-----106
表5-8 BT經營績效-----110
表5-9 1995年日本電信市場結構-----112
表5-10 日本長途電話市場佔有率-----112
表5-11 日本市內電話市場佔有率-----113
表5-12 日本行動電話市場佔有率-----113
表5-13 NTT經營績效-----116
表5-14 1995年香港電信市場結構-----118
表5-15 香港行動電話市場佔有率-----119
表5-16 HKT經營績效-----122
表5-17 1995年新加坡電話市場結構-----124
表5-18 ST經營績效-----128
表5-19 1995年韓國電信市場結構-----130
表5-20 韓國國際電話市場佔有率-----130
表5-21 KT經營績效-----133
表5-22 1995年泰國電信市場結構-----135
表5-23 泰國市內電話市場佔有率-----136
表5-24 泰國行動電話市場佔有率-----136
表5-25 TOT經營績效-----137
表5-26 1995年菲律賓電信市場結構-----139
表5-27 菲律賓國際、長途及市內電話市場佔有率-----139
表5-28 菲律賓行動電話市場佔有率-----140
表5-29 PLDT經營績效-----141
表5-30 1995年印尼電信市場結構-----143
表5-31 印尼行動電話市場佔有率-----144
表5-32 PT Telkom經營績效-----146
表5-33 全球十國電信自由化程度之比較-----147
表5-34 全球十國主要電信業者經營績效之比較-----149
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