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| 研究生： |
李貞育 |
|---|---|
| 論文名稱： |
我國工業銀行人力資源規劃之研究 Study on human resource planning of industrial bank in Taiwan |
| 指導教授： | 張昌吉 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 勞工研究所 Institute for Labour Research |
| 論文出版年： | 2002 |
| 畢業學年度： | 90 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 99 |
| 相關次數： | 點閱：128 下載：96 |
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工業銀行在我國經濟成長中扮演著相當重要的角色，早期的工業銀行帶有扶植民問企業之國家政策性任務的色彩，現今雖已成為民營型態之工業銀行，仍對我國未來欲發展之產業方向提供技術及資金上的輔助。因此，我國工業銀行在推動經濟成長方面可謂功不可沒。
本研究主要經由國內外學者人力資源規劃之相關理論的探討，並分析我國工業銀行之產業及人力資源特性後，提出我國工業銀行理想的人力資源規劃模式。
透過次級資料的蒐集及深度訪談我國三家工業銀行業者，並以此三家工業銀行為個案分析對象，本研究結果認為：
一、工業銀行較國內金融市場中佔有相當的優勢，因此我國工業銀行除了維持原有業務的穩定成長外，更積極朝創業投資及國外金融業務發展。但目前我國政府政策並不鼓勵國內產業向國外投資，此對工業銀行的營運目標則有相當程度的影響，為使其在國際金融市場更具有競爭力，則降低政府之投資規定與管制有其必要。
二、因工業銀行本身是以提供專業金融知識及服務的企業，因此在人力需求的「質」遠比「量」來的重要許多。叉工業銀行的獲利來源中，有一部分是長期投資產業所產生的收益，故工業銀行對人力需求的種類將會隨擬投資產業的不同而有所變動。目前國內三家工業銀行均擬投資國內的高科技及生化科技產業，因此對同時具備理工科系大學及商學研究所學歷的人才相當需求；據此，預估在人力需求方面將與國內高科技及生化產業有所重疊。
三、困工業銀行是以專業知識為導向的金融業，因此人才的訓練為其相當重視的一環。工業銀行所招募的員工在初進該公司時，即已具備了豐富的財務金融知識，然因理論與實際總有差距，故公司所作的訓練應將員工的理論知識與實務結合在一起。工業銀行除了應加強員工的實務經驗外，亦應對個別員工的訓練需求提供適當的管道。
四、實證研究發現，「組織各部門主管的有效配合」為影響規劃成效之因素。因各部門主管最瞭解部門的實際狀況，如業務量、業務內容、現有員工背景及所需員工才能等，由其提出人力資源供需主張，最親切可行。而公司人力資源部門的主管，則必須加強各級部門主管管理才能的訓練，並與各部門主管建立起良好的溝通管道，期能共同建立一個符合公司需求的制度。
五、我國工業銀行因有部分收益是由以往投資個案或專案而產生的長期利潤，未來若因經濟環境衰退、政府政策消極保守、企業移往大陸……等因素而導致投資案的減少，即可能面臨收益產生大幅落差的情況。因此如何使工業銀行有除了投資案以外的穩定收入即相當重要。而投資案的減少可能造成工業銀行業務量的縮減，也進而影響其人力之需求的情況，因此，未來如何在人力的運用及業務量做一適當的配置，即為工業銀行所需審慎考量的問題之一。
目錄-----I
表目錄-----II
圖目錄-----III
第壹章、緒論
第一節、研究動機與目的-----1
第二節、研究方法與限制-----2
第三節、研究範圍與架構-----3
第貳章、文獻探討
第一節、人力資源規劃之特質-----6
第二節、人力資源規劃之功能-----13
第三節、人力資源規劃模式相關理論-----15
第參章、我國工業銀行人力資源規劃模式之建立
第一節、我國工業銀行概述-----30
第二節、我國工業銀行之企業特性及人力資源特性-----38
第三節、我國工業銀行理想之人力資源規劃模式-----39
第肆章、我國工業銀行人力資源規劃之實證分析
第一節、訪談設計-----57
第二節、個案分析-----58
第三節、個案綜合比較-----72
第伍章、結論與建議
第一節、結論-----76
第二節、建議-----81
第三節、後續研究建議-----83
參考書目-----85
附錄一 訪談問卷-----90
附錄二 A工業銀行組織結構圖-----91
附錄三 B銀行組織結構圖-----92
附錄四 C工業銀行組織結構圖-----93
附錄五 工業銀行設立及管理辦法-----94
表2-1 各學者人力資源規劃模式之特點與缺失-----29
表3-1 本國銀行排名表-----31
表3-2 二業銀行與商業銀行之區別-----34
表3-3 我國工業銀行業務內容比較-----36
表3-4 我國工業銀行之五力分析-----44
表4-1 A業銀行八十九年度營業收入及員工產值表-----59
表4-2 A工業銀行從業人員概況-----61
表4-3 B銀行入十九及九十年度營業收入及員工產值表-----64
表4-4 B銀行最近三年度職員人數、平均年齡及服務年資-----66
表4-5 B銀行最近三年度職員教育程度分析表-----66
表4-6 C工業銀行八十九及九十年度營業收入及員工產值表-----69
表4-7 C工業銀行人力資源概況-----70
表4-8 我國工業銀行個案之綜合比較表-----74
圖1-1 本文研究架構-----5
圖2-1 人力規劃的途徑-----7
圖2-2 Nkomo之人力資源規劃模式-----18
圖2-3 Byars & Rue的人力資源規劃模式-----21
圖2-4 吳秉恩的人力資源規劃模式-----24
圖2-5 諸承明、楊錦洲、張光正之人力資游規劃模式-----28
圖3-1 我國金融機構系統圖-----33
圖3-2 我國工業銀行理想之人力資源規劃模式-----41
圖3-3 Porter之五力分析模型-----44