在 OTT 串流平台高度競爭與內容多元化的媒介環境中，平台如何透過整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication, IMC）策略，強化內容價值與觀眾關係，已成為重要的營運課題 。本文以 LINE TV 的 BL 戲劇內容操作為案例，結合 IMC理論架構，探討 OTT 平台如何透過資料庫行銷、利益關係人協作與組織整合機制，建構具延展性的內容行銷模式 。
研究採深度訪談法，訪談對象涵蓋平台內部人員、品牌合作方與觀眾，分析內容推廣、社群互動、品牌合作與回饋機制之整合實務 。研究發現，LINE TV 透過數據導向的分眾溝通、演員與粉絲互動設計，以及跨部門與跨市場的協同運作，逐步形成由「內容操作—觀眾互動—成效回饋—策略調整」構成的整合行銷循環。本文指出，在 OTT 情境下，IMC 已由單向傳播操作，轉化為以關係經營與組織支援為核心的長期內容營運模式，為 OTT 平台深化內容價值與品牌經營提供實證參考 。

In an era of intense competition and content diversification within the OTT (Over-the-Top) streaming market, how platforms utilize Integrated Marketing Communication (IMC) strategies to enhance content value and audience relationships has become a critical operational challenge. This study adopts LINE TV’s Boys' Love (BL) drama operations as a case study, integrating the IMC theoretical framework to explore how OTT platforms construct scalable content marketing models through database marketing, stakeholder collaboration, and organizational integration mechanisms.
Employing the in-depth interview method, this research consults internal platform personnel, brand partners, and viewers to analyze the integrated practices of content promotion, social interaction, brand collaboration, and feedback mechanisms. The findings indicate that through data-driven segmented communication, actor-fan interaction designs, and cross-departmental/cross-market synergistic operations, LINE TV has gradually formed an integrated marketing cycle consisting of "Content Operation – Audience Interaction –Performance Feedback – Strategic Adjustment."
This study posits that in the OTT context, IMC has evolved from a unidirectional promotional tactic into a long-term content operational model centered on relationship management and organizational support. These results provide empirical references for OTT platforms seeking to deepen content value and brand management.

一、中文部分
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