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| 研究生： |
陳政輝 |
|---|---|
| 論文名稱： |
以行銷概念分析我國銀行消費金融業務—理論、實例與做法 |
| 指導教授： | 霍德明 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 金融學系 Department of Money and Banking |
| 論文出版年： | 2006 |
| 畢業學年度： | 94 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 80 |
| 中文關鍵詞： | 金融行銷 |
| 相關次數： | 點閱：290 下載：0 |
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本文以消費金融為研究主軸，欲尋找對於當前消金業務能有所裨益的行銷規劃概念，以創造銀行產品的額外附加價值，提昇顧客的滿意度，深化顧客關係。首先概述消費金融，介紹當下消金主要業務範疇，共分為七大項，繼而討論金融行銷之概念，並陳述可行的執行方法，當中融合了媒介行銷的手法，例如祝鳳岡教授的SEVEN－FORCES以及5I策略，擬定執行方針之後，接著就是此一行銷概念對消費金融影響之驗證過程，於此本文採取初階、高階的問卷設計，並實地訪問金融界高階經理人以作為另一種佐證方式。最後則將本文的理論部分以及問卷調查統計部分，歸納出『環境機會或威脅頗析表』、『經營競爭力品質分析表』、『整體性經營策略制定方針』、以及『行銷組合建議』四大項。
第一章 緒論 ~P.1
第二章 理論基礎與文獻探討
第一節 消費金融業務概述 ~P.3
第二節 金融行銷之概念與實際規劃作法 ~P.14
第三章 研究方法
第一節 研究架構 ~P.38
第二節 研究方式 ~P.40
第三節 資料蒐集 ~P.41
第四章 行銷概念對消費金融影響之驗證過程
第一節 初階問卷設計 ~P.42
第二節 問卷內容與施測結果 ~P.43
第三節 進階問卷設計 ~P.50
第五章 結論與建議 ~P.57
1.王志剛，『策略性行銷規劃在銀行業之運用』，金融研訓院，2005。
2.祝鳳岡，國際行銷傳播，政治大學廣告所，2005。
3.梁開明，媒介行銷，政治大學廣告所，2005。
4.張愛華，行銷管理，政治大學企管所，2004。
5.邱豐凱，『信用卡行銷策略與產品演化過程—一個銀行案例探討』，國立政治大學經營管理碩士學程論文，2004。
6.行政院主計處，重要經濟指標，2005。
此全文未授權公開