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| 研究生： |
黃博聲 |
|---|---|
| 論文名稱： |
專業分工、知識管理與創新之關係研究 |
| 指導教授： | 吳思華 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1998 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 253 |
| 中文關鍵詞： | 知識管理 、專業分工 、創新 |
| 相關次數： | 點閱：232 下載：0 |
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本研究以臺灣的科技產業裡，四個透過專業分工的經營模式成功，成為同業中最具有創新價值的個案為例，包括聯強國際（專業資訊通路業）、臺積電（專業晶圓代工業）、凌揚科技（專業IC設計業）、華碩電腦（專業主機板業），以「專業分工、知識管理與創新之關係」為研究的主軸，探討：1.產業中專業分工的形成原因？2.成功的專業分工廠商的知識管理模？3.廠商專業分工的結果是否有具體的創新？4.專業分工廠商會不會考慮多角化？研究發現如下：
一、專業分工策略的形成，受到五個因素的影響，包括規模經濟利益、知識專精利益（這兩個因素，係廠商所追求的專業分工利益，利益越大越有助於策略的選擇）；廠商面臨的交易成本、產業合作綱路支援的程度（這兩個因素，歸類為產業環境前提，交易成本越低、綱路支援越完備，越有助於廠商對策略的選擇，但是即使是產業環境前提不佳，在某種程度上廠商可以克服之，以追求更大的專業分工利益），最後是核心經營團隊的支持程度（係包括了廠商的知識技術能力、與對專業的承諾與投入，為廠商自發的因素）。
二、知識專精利益的實現，相較於規模經濟利益的追求，是一個複雜的過程，起因於某一價值活動或產品的提供，所需知識或技術有高度的路徑相依的特性，因此廠商透過持續發展與累積該專業知識或技術能力，可以造成競爭者難以短期內模仿、或移轉的核心競爭力，稱之為知識專精利益，係專業分工之策略選擇的重要利益之一。
三、透過對廠商知識管理模式的觀察發現，專業分工利益的實現，有賴於良好的知識管理，並且透過持續建構專業關連的知識，廠商的確有較多的本業創新。廠商的知識管理模式，包括：1、知識創造：強調廠商所專業的價值活動或產品提供高度關連的知識為主 2、知識流通：專注於廠商所專業的價值活動或產品提供關連之知識的的尋找與取得，知識來源多以技術領先的同業，或上下游廠商為主 3、知識蓄積：廠商十分重視知識的蓄積，多半同時將知識蓄積在人員，與實體設備或技術文件上 4、知識擴散：廠商知識壙散的方式，多半強調教育訓練與共同環境的塑造。
四、當專業分工廠商累積的核心知識之知識範疇利益，超過廠商的單一價值活動或產品提供的知識規模經濟利益時，專業分工廠商傾向於透過相關多角化，追求企業成長。
本研究最後呼應Chandler （1990）與吳思華（民85）觀察企業成長（是一種規模經濟與範疇經濟利益交替追求的過程），進一步考慮核心知識管理的觀念，提出一個『以知識為核心的企業成長動態邏輯的觀念性模型』。
目錄
第壹章 緒論--------------------------------1
第一節 研究動機----------------------------1
第二節 研究目的----------------------------4
第貳章 文獻探討----------------------------5
第一節 專業分工的定義與形成----------------5
壹、專業分工的定義--------------------------5
貳、專業分工追求的目標----------------------6
參、專業分工考慮的條件因素------------------13
肆、本節小結--------------------------------17
第二節 知識管理理論------------------------20
壹、知識的內涵與分類------------------------20
貳、知識管理的議題--------------------------28
第三節 專業分工與創新關係------------------42
壹、創新的定義與分類------------------------42
貳、專業分工與創新--------------------------46
參、本節小結--------------------------------47
第四節 專業分工與相關多角化----------------50
壹、多角化的定義----------------------------50
貳、多角化的動機----------------------------50
參、多角化的分類----------------------------51
肆、專業分工與相關多角化總結----------------55
伍、專業分工與核心僵固----------------------56
第參章 研究方法----------------------------60
第一節 研究取向----------------------------60
第二節 研究架構----------------------------60
第三節 研究變項----------------------------62
壹、專業分工的形成原因----------------------62
貳、專業分工廠商的核心知識管理--------------64
參、本業創新--------------------------------66
肆、專業分工與相關多角化--------------------66
第四節 研究範圍----------------------------67
第五節 研究方法----------------------------69
第六節 研究限制----------------------------70
第肆章 個案分析----------------------------71
第一節 專業資訊通路業--聯強國際------------71
壹、聯強國際簡介----------------------------71
貳、專業化的歷程----------------------------75
參、核心知識的管理模式----------------------80
肆、聯強國際的創新--------------------------89
伍、聯強國際的相關多角化--------------------91
陸、聯強國際個案小結------------------------94
第二節 專業晶圓代工業--台積電--------------99
壹、台積電簡介------------------------------99
貳、專業化的歷程----------------------------105
參、核心知識的管理模式----------------------113
肆、台積電的創新----------------------------123
伍、台積電的相關多角化----------------------128
陸、台積電的個案小結------------------------129
第三節 專業IC設計業--凌揚科技--------------135
壹、凌揚科技簡介----------------------------135
貳、專業化的歷程----------------------------138
參、核心知識的管理模式----------------------145
肆、凌揚科技的創新--------------------------157
伍、凌揚科技的相關多角化--------------------160
陸、凌揚科技的個案小結----------------------162
第四節 專業主機板生產--華碩電腦------------168
壹、華碩電腦簡介----------------------------168
貳、專業化的歷程----------------------------172
參、核心知識的管理模式----------------------179
肆、華碩電腦的創新--------------------------193
伍、華碩電腦的相關多角化--------------------196
陸、華碩電腦的個案小結----------------------198
第伍章 命起發展----------------------------203
第一節 專業分工策略形成原因----------------203
第二節 專業分工的知識管理------------------220
第三節 專業分工與創新的關係----------------231
第四節 專業分工與相關多角化----------------234
第陸章 結論與建議--------------------------238
第一節 研究結論----------------------------238
第二節 理論與實務含意----------------------243
壹、對理論的貢獻----------------------------243
貳、對實務含意------------------------------244
參、對後續研究的建議------------------------245
參考文獻------------------------------------247
英文部份------------------------------------247
中文部份------------------------------------250
其它次級資料--------------------------------251
表次
表1-1-1 我國主要資訊產品產值與世界佔有率分析---------------------3
表2-1-1 資源的內涵-----------------------------------------------9
表2-1-2 專業分工的形成原因---------------------------------------18
表2-2-1 內隱與外顯知識的比較-------------------------------------21
表2-2-2 知識的內涵與分類-----------------------------------------27
表2-2-3 小結：知識管理的議題-------------------------------------39
表2-2-4 知識管理的四個觀察項目-----------------------------------41
表2-3-1 三階段的產業創新觀點-------------------------------------43
表2-3-2 組裝品及非組裝品創新的比較-------------------------------44
表2-3-3 產品創新與製程創新的比較---------------------------------45
表2-3-4 專業分工與創新關係小結-----------------------------------47
表3-3-1 專業分工的形成原因之定義與操作性觀察指標-----------------63
表3-3-2 知識管理的四個觀察項目-----------------------------------64
表3-3-3 知識管理項目之操作性定義---------------------------------65
表3-4-1 個案公司的具體創新價值簡表-------------------------------68
表3-5-1 個案公司受訪的人員及其它受訪的相關產業先進一覽表---------70
表4-1-1 聯強國際歷年EPS與營收-…---------------------------------75
表4-1-2 現代資訊產業的特性---------------------------------------77
表4-1-3 聯強專業分工策略形成的原因-------------------------------96
表4-1-4 聯強國際的知識管理模式-----------------------------------96
表4-1-5 聯強國際的創新事件---------------------------------------97
表4-1-6 聯強國際的相關多角化-------------------------------------98
表4-2-1 台積電主要業務內容與比重分配-----------------------------104
表4-2-2 IC製造技術的演進-----------------------------------------110
表4-2-3 台積電專業分工策略形成的原因-----------------------------132
表4-2-4 台機電的知識管理模式-------------------------------------132
表4-2-5 台積電的創新事件-----------------------------------------133
表4-2-6 台積電的相關多角化---------------------------------------134
表4-3-1 我國專業IC設計公司排名-----------------------------------137
表4-3-2 我國專業IC設計業與下游關係-------------------------------141
表4-3-3 封裝廠商數及營業額---------------------------------------142
表4-3-4 凌揚公司目前智慧財產權的登記或取得情形-------------------159
表4-3-5 凌揚科技專業分工策略形成的原因---------------------------164
表4-3-6 凌揚科技的知識管理模式-----------------------------------165
表4-3-7 凌揚科技的創新事件---------------------------------------166
表4-3-8 凌揚科技的相關多角化-------------------------------------167
表4-4-1 華碩最近三年之產值表-------------------------------------171
表4-4-2 華碩歷年的營收與稅後淨利---------------------------------171
表4-4-3 華碩歷年來領先業界開發的創新產品-------------------------194
表4-4-4 華碩近年來的得獎記錄-------------------------------------195
表4-4-5 華碩電腦專業分工策略形成的原因---------------------------200
表4-4-6 華碩電腦的知識管理模式-----------------------------------200
表4-4-7 華碩電腦的創新事件---------------------------------------202
表4-4-8 華碩電腦的相關多角化-------------------------------------202
表5-1-1 廠商專業分工策略形成的原因-------------------------------204
表5-1-2 廠商專業分工策略選擇因素之一（針對命題1-1）--------------205
表5-1-3 廠商專業分工策略選擇因素之二（針對命題1-2）--------------206
表5-1-4 廠商專業分工策略選擇因素之三（針對命題1-3）--------------207
表5-1-5 廠商專業分工策略選擇因素之四（針對命題1-4）--------------208
表5-1-6 廠商專業分工策略選擇因素之五（針對命題1-5）--------------210
表5-1-7 本研究中選擇專業分工策略的個案廠商，策略選擇的例外-------211
表5-2-1 專業分工廠商知識創造的模式-------------------------------220
表5-2-2 專業分工廠商知識流通的模式-------------------------------223
表5-2-3 專業分工廠商知識蓄積的模式-------------------------------227
表5-2-4 專業分工廠商核心知識擴散的模式---------------------------230
表5-3-1 個案公司專業分工與創新具體事件整理-----------------------232
表5-4-1 專業分工廠商多角化的議題---------------------------------235
圖次
圖2-2-1 核心能力的四個構面------------------------------------23
圖2-2-2 知識移轉約五階段模式----------------------------------30
圖2-2-3 知識創造的模式----------------------------------------32
圖2-2-4 知識的螺旋--------------------------------------------33
岡2-2-5 不同層次上的知識螺旋----------------------------------33
圖2-2-6 知識創造的活動----------------------------------------35
圖2-4-1 以效率為核心的企業成長動態運輯------------------------53
圖3-2-1 本論文研究架構----------------------------------------61
圖4-1-1 聯強國際全面電腦化運作系統----------------------------89
圖4-4-1 華碩電腦產品開發流程圖--------------------------------188
圖6-1-1 以知識為核心的企業成長動態邏輯------------------------242
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