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| 研究生： |
鄭啟良 |
|---|---|
| 論文名稱： |
企業再生工程實施方式與企業特質之關聯性探討 The Linkage Between BPR Approaches and Organizational Characteristics |
| 指導教授： |
管郁君
管康彥 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1995 |
| 畢業學年度： | 83 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 172 |
| 中文關鍵詞： | 企業再生 、企業特質 |
| 相關次數： | 點閱：47 下載：0 |
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企業再生工程的出現，無疑地已經成為本世紀末最重要的管理課題。在這個變動的環境中，許多企業想要利用企業再生工程為組織創造競爭優勢，但多半苦於對企業再生工程的理論不夠了解，並且不知如何找出一個適合自己的變革方式，因而不敢貿然地進行。有鑑於此，本研究將指出組織內和跨組織企業再生工程的組成，比較革命性變革和演進式變革的差異，期能使這些企業再生工程實施的層面更為明暸；本研究列舉出七項企業特質，並且討論這些特質與企業再生工程實施方式的關聯。這七項特質包括：對外部資源的依賴程度、企業規模、企業文化、資訊科技的策略性使用、企業重視顧客的程度、企業對資訊科技的認知，和企業所屬之產業在產業生命週期中的位置。
本研究是屬於描述性研究，藉由實地方談進行企業再生工程的個案公司，配合相關文獻的整理歸納，以指出企業特質與企業再生工程實施方式間的關聯特性，並提出相關的研究命題及結論以供後續研究及實務界參考。
研究結果發現，不同的企業特質確實會對企業再生工程的進行方式有所影響。在資訊科技的策略性使用上，唯有當企業同時具備有高度資訊科技認知和高度重視顧客時，企業在資訊科技的使用上才會具有較高的策略性；在資訊科技的策略性使用與變革方法的關聯上，企業文化和產業生命週期將影響到資訊科技對於變革的方法的決定；而在資訊科技的策略性使用和流程改造範圍的關聯上，企業規模和企業對外部資源的依賴程度將影響到此二項變數運作的結果。
本研究末尾建議企業必須因應臺灣企業獨特的特質來進行企業再生工程，並且儘量策略性的使用資訊科技，以使企業能夠將再生工程的方法予以適域化，並能藉助資訊科技的力量來促使企業再生工程的實施能達到如虎添翼的效果。
謝辭
摘要
目錄-----i
圖表目錄-----iii
第一章 緒論
第一節 前言-----1
第二節 研究動機-----2
第三節 研究目的-----6
第四節 全文安排-----6
第二章 文獻探討
第一節 企業再生工程-----8
第二節 組織內的企業再生工程-----14
第三節 跨組織的企業再生工程-----20
第四節 企業再生工程實施的方法-----23
第五節 影響企業再生工程實施的企業特質-----26
第三章 研究方法
第一節 觀念模式-----31
第二節 變數定義-----31
第三節 研究方法及研究對象-----36
第四節 研究流程-----37
第四章 個案介紹
第一節 A公司-----38
第二節 B公司-----44
第三節 C公司-----48
第四節 D公司-----53
第五節 E公司-----60
第六節 F公司-----65
第七節 G公司-----69
第八節 H公司-----73
第九節 I公司-----77
第十節 J公司-----82
第十一節 K公司-----87
第十二節 L公司-----91
第十三節 M公司-----96
第十四節 N公司-----101
第十五節 O公司-----108
第五章 個案分析與命題建構
第一節 個案分析-----114
第二節 命題建構-----130
第六章 結論、限制與啟示
第一節 研究發現-----147
第二節 研究限制-----151
第三節 啟示-----152
一、對實務界的啟示-----152
二、對後續研究的啟示-----155
附錄-----157
參考文獻
一、中文文獻-----158
二、西文文獻-----158
圖表目錄
圖目錄
圖3-1 企業再生工程實施方式與企業特質之關聯示意圖-----31
圖3-2 企業再生工程實施方式與企業特質的關聯之觀念性架構-----31
圖3-3 研究流程-----37
表目錄
表2-1 其他學者對企業再生工程的定義-----9
表2-2 企業再生工程的關鍵組成-----14
表2-3 組織內企業再生工程的特性-----19
表2-4 組織內與跨組織企業再生工程的比較-----23
表2-5 不同變革模式的比較他學者定-----24
表2-6 K公司進行再生工程的方法-----25
表2-7 和緩性改造和演進式改造的比較-----26
表4-1 K公司進行再生工程的三階段方法-----89
表4-2 L公司轉型前與轉型後之比較-----93
表5-1 個案分析彙總─A公司-----114
表5-2 個案分析彙總─B公司-----115
表5-3 個案分析彙總─C公司-----116
表5-4 個案分析彙總─D公司-----117
表5-5 個案分析彙總─E公司-----118
表5-6 個案分析彙總─F公司-----119
表5-7 個案分析彙總─G公司-----120
表5-8 個案分析彙總─H公司-----121
表5-9 個案分析彙總─I公司-----122
表5-10 個案分析彙總─J公司-----123
表5-11 個案分析彙總─K公司-----124
表5-12 個案分析彙總─L公司-----125
表5-13 個案分析彙總─M公司-----126
表5-14 個案分析彙總─N公司-----127
表5-15 個案分析彙總─O公司-----128
表5-16 個案匯整總表-----129
表5-17 個案分析─資訊科技之認知與重視顧客之程度對策略性使用資訊科技的影響-----130
表5-18 個案分析─企業文化與產業生命週期對再生工程實施方法的影響-----133
表5-19 個案分析─企業規模與外部資源的依賴程度對再生工程實施範圍的影響-----140
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