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| 研究生： |
潘扶德 |
|---|---|
| 論文名稱： |
縣市教育局組織文化與成員工作滿足感關係之研究 |
| 指導教授： | 劉興漢 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
教育學院 - 教育學系 Department of Education |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 195 |
| 中文關鍵詞： | 組織文化 、工作滿足感 |
| 相關次數： | 點閱：89 下載：0 |
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本研究主要目的在探討(1)組織文化與工作滿足感有密切的關係；(2)各縣市教育局間的組織文化有否不同；(3)各縣市教育局間的工作滿足感有何差別；(4)不同特質縣市教育局間工作滿足感有何差異。
從文獻探討和實證調查結果，歸納討論並提出建議，作為教育局行政運作之參考。為達成以上之目的採用調查問卷為主，以面訪、座談會為輔等方法。調查問卷以自編訂之「縣市教育局組織文化與成員工作滿足狀況調查問卷」，內容有「教育局組織文化狀況調查問卷」及「教育局成員工作滿足狀況調查問卷」兩部分，作為研究工具。以台灣省二十一縣市政府教育局內所有成員為問卷調查對象，有效樣本共493人；面訪調查隨機抽取七縣市教育局七位成員作為訪問之對象，同時舉行二次座談會，以增強本研究資料之取得，經整理歸納資料，進行積差相關法及單因子變異數分析及其他描述統計。根據實徵調查等結果，本研究主要發現如下：
一、縣市教育局組織文化各層面與成員工作滿足感各層面有顯著的相關。換言之，教育局組織文化的優劣或良窳，是會影響成員工作滿足感的知覺程度高低，關係非常密切。
二、不同縣市教育局間在組織文化上的關係。
（一）在領導與結構方面：新竹市教育局與屏東縣教育局有顯著差異。
（二）在參與與責任方面：新竹市教育局與花蓮縣教育局有顯著的差異。
（三）在認同與目標方面：新竹市教育局與花蓮縣教育局有顯著的差異。
（四）至於協和與激勵、創意與革新兩項，各縣市教育局彼此間並無明顯的差異性存在。
三、不同縣市教育局間在工作滿足感上的關係。
（一）在監督與自主方面：新竹市教育局與屏東縣教育局有明顯的差異。
（二）在工作與環境方面：新竹市教育局與嘉義市教育局有顯著的差異。
（三）至於考核與陞遷，酬償與安定、形象與地位三項，在各縣市間，並無明顯的差異。
四、不同縣市教育局個人特質與工作滿足感的關係。
（一）從整體言之，各縣市教育局男女成員間在工作滿足感上有差異存在。尤其在監督與自主之分量表。然在縣市教育局間作比較，無顯著差異。
（二）不同服務年資，從各服務年資組言之，以年資淺著（未滿五年）與二十五年以上資深者比其他各組來得滿足。然在各縣市教育局間比較之，無顯著差異。
（三）不同職務在工作滿足感有顯著差異，尤其表現在形象與地位方面。
（四）不同專業背景對工作滿足感有顯著的差異，從各縣市教育局間再作比較，嘉義市教育局與宜蘭、台東縣教育局有顯著不同。
（五）至於年齡、學歷、婚姻狀況，各縣市教育局間，則無顯著差異存在。
根據研究結果提出以下建議：
一、提高縣市教育局組織文化的一致程度性並建立一套適當的行為規範。
二、教育局各級主管應靈活運用權變型領導行為的模式。
三、多採用參與管理的決定，加強溝通效能。
四、建立完整組織結構分工明確而逐級授權。
五、關懷同僚的生活和工作情況。
六、善用教育局內典儀和儀式。
七、關心女性行政人員在行政運作的地位。
八、重視行政人員在職進修增進專業能力豐富本身工作領域。
九、建立公平合理的獎懲和陞遷制度。
十、滿足成員的期望與加強福利措施
貳、研究檢討及未來研究上的建議。
誌謝
摘要
目錄-----I
圖表目次-----III
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 名詞釋義-----5
第三節 研究範圍與限制-----7
第四節 研究方法與步驟-----8
第二章 文獻探討-----11
第一節 組織文化理論的探討-----11
第二節 工作滿足感理論的探討-----45
第三節 組織文化與工作滿足感關係的探討-----58
第三章 研究設計與實施-----61
第一節 問卷設計的概念架構-----61
第二節 研究假設與樣本調查-----63
第三節 研究工具的編製-----71
第四節 調查的實施程序-----79
第五節 問卷調查資料之處理-----80
第四章 結果分析與討論-----82
第一節 組織文化與工作滿足感的相關-----82
第二節 不同縣市教育局組織文化的差異-----85
第三節 不同縣市教育局成員工作滿足感的差異-----90
第四節 個人特質與工作滿足感的關係-----95
第五章 結論與建議-----118
第一節 結論-----119
第二節 建議-----121
參考書目-----132
中文部份-----132
英文部份-----139
附錄-----142
附錄一：縣市教育局組織文化與成員工作滿足狀況調查預試問卷-----142
附錄二：縣市教育局組織文化與成員工作滿足狀況調查問卷-----152
附錄三：各縣市教育局八十三年八月份員額組織編制與現況人力調查統計表-----165
附錄四：訪問座談的計畫與實施記要-----168
圖表目次
圖2-1 正式與非正式團體-----15
圖2-2 文化層次圖-----22
圖2-3 文化的層面-----25
圖2-4 組織文化的形成-----27
圖2-5 東西方組織文化管理法則-----33
圖2-6 組織文化變革-----35
圖2-7 領導行為的競爭性價值架構-----36
圖2-8 工作滿足之前因與後果相關變項-----51
圖2-9 組織文化對組織績效和滿意的影響-----58
圖3-1 縣市教育局組織文化與成員工作滿足感之相關研究架構模式-----62
表3-1 各縣市教育局樣本人數-----64
表3-2 有效樣本人數分配情形-----65
表3-3 各縣市教育局受試者問卷調查所佔百分比情形-----66
表3-4 各縣市教育局受試者姓別層所佔百分比情形-----67
表3-5 各縣市教育局受試者年齡層所佔百分比情形-----68
表3-6 各縣市教育局受試者教育程度所佔百分比情形-----68
表3-7 各縣市教育局受試者職務所佔百分比情形-----69
表3-8 各縣市教育局受試者服務年資所佔百分比情形-----69
表3-9 各縣市教育局受試者專業背景所佔百分比情形-----70
表3-10 各縣市教育局受試者婚姻狀況所佔百分比情形-----70
表3-11 預試樣本分配表-----73
表3-12 組織文化調查問卷正式施測選題分析表-----74
表3-13 組織文化問卷題目在各層面之分配情形-----75
表3-14 縣市教育局成員工作滿足感分量表-----78
表3-15 縣市教育局成員工作滿足感問卷題目各層面分配情形-----79
表4-1 縣市教育局組織文化與成員工作滿足感各層面相關情形-----83
表4-2 不同縣市教育局組織文化之領導與結構分量表上單因子變異數分析摘要表-----86
表4-3 不同縣市教育局組織文化之參與與責任分量表上單因子變異數分析摘要表-----87
表4-4 不同縣市教育局組織文化之認同與目標分量表上單因子變異數分析摘要表-----87
表4-5 不同縣市教育局組織文化之協和與激勵分量表上單因子變異數分析摘要表-----88
表4-6 不同縣市教育局組織文化之創意與革新分量表上單因子變異數分析摘要表-----89
表4-7 不同縣市教育局成員工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----91
表4-8 不同縣市教育局成員工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----92
表4-9 不同縣市教育局成員工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----92
表4-10 不同縣市教育局成員工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----93
表4-11 不同縣市教育局成員工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----94
表4-12 男女教育局成員在工作滿足感分量表上得分的平均數標準差-----96
表4-13 不同性別教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上之單因子變異數分析摘要表-----97
表4-14 不同性別教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----97
表4-15 不同性別教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----98
表4-16 不同性別教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----99
表4-17 不同性別教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----99
表4-18 不同服務年資縣市教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----100
表4-19 不同服務年資縣市教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----100
表4-20 不同服務年資縣市教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----101
表4-21 不同服務年資縣市教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----101
表4-22 不同服務年資縣市教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----102
表4-23 不同年齡縣市教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----103
表4-24 不同年齡縣市教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異收分析摘要表-----103
表4-25 不同年齡縣市教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----103
表4-26 不同年齡縣市教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----104
表4-27 不同年齡縣市教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----104
表4-28 不同學歷縣市教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----105
表4-29 不同學歷縣市教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----105
表4-30 不同學歷縣市教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----106
表4-31 不同學歷縣市教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----106
表4-32 不同學歷縣市教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----106
表4-33 不同職務縣市教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----107
表4-34 不同職務縣市教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----108
表4-35 不同職務縣市教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----108
表4-36 不同職務縣市教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----108
表4-37 不同職務縣市教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----109
表4-38 不同婚姻狀況縣市教育局成員在工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----110
表4-39 不同婚姻狀況縣市教育局成員在工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----110
表4-40 不同婚姻狀況縣市教育局成員在工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----110
表4-41 不同婚姻狀況縣市教育局成員在工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----111
表4-42 不同婚姻狀況縣市教育局成員在工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----111
表4-43 不同專業背景成員的工作滿足感之監督與自主分量表上單因子變異數分析摘要表-----112
表4-44 不同專業背景成員的工作滿足感之考核與陞遷分量表上單因子變異數分析摘要表-----113
表4-45 不同專業背景成員的工作滿足感之工作與環境分量表上單因子變異數分析摘要表-----114
表4-46 不同專業背景成員的工作滿足感之酬償與安定分量表上單因子變異數分析摘要表-----115
表4-47 不同專業背景成員的工作滿足感之形象與地位分量表上單因子變異數分析摘要表-----115
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