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| 研究生： |
陳妍樺 Chen, Yen Hua |
|---|---|
| 論文名稱： |
模板屬性對瀏覽行為的影響－以線上遊戲為例 The Impact of Template Attributes to User’s Behavior－Take Online Game as an Example |
| 指導教授： |
傅豐玲
Fu, Fong Ling |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 2014 |
| 畢業學年度： | 102 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 172 |
| 中文關鍵詞： | 模板比對 、資訊氣味 、搜尋理解連結模型 、使用者經驗 、線上遊戲介面設計 |
| 外文關鍵詞： | Template Matching, Information Scent, CoLiDeS Model, User's Previous Knowledge, Interface Design of Online-Game |
| 相關次數： | 點閱：84 下載：10 |
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面對大量習慣用嘗試錯誤方式去學習使用複雜線上遊戲功能的使用者，如果沒有一個好的網頁佈局設計，會妨礙讓使用者易於上手。本研究試圖綜合以往在電腦學習認知方面的模板比對理論、CoLiDeS Model、及資訊氣味等相關研究，增強對線上遊戲介面設計的了解。本研究設計一個線上遊戲介面認知的實驗，用「仙劍Online」多人線上遊戲的介面為實驗工具，運用眼動儀去觀察受試者的瀏覽行為。「功能的群組位置」(Location)與圖像(Icon)皆為介面設計的重要因素；這兩項因素可能會影響受試者對任務難易的知覺判斷與瀏覽行為的Pattern。這些差異會顯示在任務的「間隔多久時間看到正確區域位置」、「凝視次數」、「凝視正確區域佔全部的比例」、任務的「完成率」與任務的「使用時間」等資料上。經過本研究驗證可以明確的知道「功能的群組位置」(Location)與圖像(Icon)何者為設計者首要考量之因素，在學術上能加強對CoLiDeS Model的了解，提出兩階段修正的認知模式；在實務上幫助介面設計師進行更有效的頁面設計和實用的建議。
A large amount of users practice the trial and error approach to learn to use complicated online games. This leads to low user perception of "easy to use" when the game lacks good webpage layout design. This study attempts to integrate previous studies on cognitive learning through computer including Template Matching, Information Scent, and Comprehension-based Linked model of Deliberate Search Model ( CoLiDes Model), to enhance the understanding on online game interface design. A cognitive experiment of online game interface was designed utilizing the multiplayer simulation game "Chinese Paladin Online" in an attempt to observe and record user’s browsing behaviors through the eye tracker. "Location of functional group " and "Icon" are important factor of interface design and affect user’s browse behavior pattern . These differences will appear in "Time spent", "Accuracy", "Frequency of fixation ", “ and "Time spent before first fixation on the correct position" of the tasks. We expect the results extended the CoLiDeS Model, enhanced understanding of the interface layout user cognition, and provided fruitful suggestions in how to further design on effective WebPages.
第一章、緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的與問題 3
第三節、研究架構與流程說明 6
第四節、研究範圍與限制 8
第二章、文獻探討 10
第一節、瀏覽網頁的認知過程 10
一、 瀏覽網頁被視為理解的過程 11
二、 資訊搜尋－利用資訊氣味 11
三、 「模板比對」理論（ Template Matching Theory ） 12
第二節、搜尋網頁認知模型 14
一、 CoLiDeS Model 15
二、 模型的價值與限制 19
三、 網頁的易用性 20
第三節、綜和討論 21
一、 小結 21
二、 綜和 23
第三章、研究方法 24
第一節、研究架構 24
第二節、變數操作型定義 26
一、 自變數 26
二、 中介變數:遊戲任務的類型 34
三、 因變數:受試者的瀏覽行為 36
四、 干擾變數:受試者的類型 37
第三節、研究假設 38
一、 假設一:模板屬性「位置」對瀏覽行為的表現 39
二、 假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為的表現 39
三、 假設三:任務類型對瀏覽行為 39
四、 假設四:主觀困難度認知 40
五、 假設五:受試者類型對瀏覽行為Pattern 41
第四節、實驗工具 41
一、 遊戲介紹 42
二、 任務操作程序 43
第五節、受試者 53
第六節、實驗流程 54
第七節、分析方法 54
一、 假設一:模板屬性「位置」對瀏覽行為的表現 54
二、 假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為的表現 55
三、 假設三:任務類型對瀏覽行為 55
四、 假設四:主觀困難度認知 55
五、 假設五:受試者類型對瀏覽行為Pattern 56
第四章、第一階段資料分析 57
第一節、假設一:模板屬性「位置」對瀏覽行為績效的影響: 任務「位置」相似績效表現會優於「位置」不相似的任務 57
一、 任務使用時間: 「位置」不相似>「位置」相似 58
二、 任務完成率: 「位置」相似>「位置」不相似 60
三、 總fixation次數: 「位置｣不相似>「位置｣相似 62
四、 總mouse click次數: 「位置」不相似>「位置」相似 63
五、 間隔多久才看到正確位置: 「位置」不相似>「位置」相似 65
六、 凝視正確區域佔全部凝視次數的比例: 「位置」相似>「位置」不相似 67
七、 小結 69
第二節、假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為績效的影響: 任務「圖像」相似績效表現會優於「圖像」不相似的任務 70
一、 任務使用時間：「圖像」不相似>「圖像」相似 71
二、 任務完成率:「圖像」相似>「圖像」不相似 72
三、 總fixation次數: 「圖像」不相似>「圖像」相似 74
四、 總mouse click次數: 「圖像」不相似 > 「圖像」相似 75
五、 間隔多久才看到正確位置:「圖像」相似 = 「圖像」不相似 77
六、 凝視正確區域佔全部凝視次數的比例: 「圖像」相似 =「圖像」不相似 79
七、 小結 81
第三節、假設三:任務類型對瀏覽行為:圖像位置皆相似(N) >只有圖像不相似(I) >只有位置不相似(L) >圖像位置皆不相似(LI) 82
一、 任務使用時間: LI > L > I > N 83
二、 任務完成率: N > I > L > LI 86
三、 總fixation次數: LI > L > I > N 88
四、 總mouse click次數: LI > L > I > N 90
五、 間隔多久時間看到正確區域位置: LI > L > I =N 92
六、 凝視正確區域的比例: N = I > L > LI 95
七、 小結 97
第四節、假設四:主觀困難度認知:圖像位置皆不相似(LI) >只有位置不相似(L) >只有圖像不相似(I) >圖像位置皆相似(N) 98
一、 小結 101
第五節、假設五:受試者類型對瀏覽行為Pattern :A與B類型使用者瀏覽模式為Top-Down，C與D類型使用者為Bottom-Up 102
一、 任務類型分析(困難 vs. 簡易) 102
二、 任務一:「讓你所控制的角色原地跳個舞(L)」 104
三、 任務四:「你現在所處的地方只是冰山一角，這遊戲世界有著更多的地方值得去探險，請打開世界地圖(I)找到河京川北的雷澤之濱(L)這塊地方」。 111
四、 任務五:「請查看此遊戲的PING值為多少(L)」。 117
五、 小結 123
第五章、第二階段資料分析 125
第一節、控制任務難度 125
第二節、瀏覽統計值 127
一、 假設一:模板屬性「位置」對瀏覽行為績效的影響: 對「B類型受試者」存在影響，「C類型受試者」不存在影響 127
二、 假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為績效的影響: 對「B類型受試者」存在影響，「C類型受試者」不存在影響 133
第三節、假設三凝視軌跡分析:受同一種遊戲經驗產生的「模板」影響的凝視軌跡會較相似 138
一、 I類型－任務八 140
二、 L類型－任務一 141
三、 LI類型－任務四 143
第六章、結論 145
第一節、結果發現與彙整 145
一、 假設一: 模板屬性「位置」對瀏覽行為績效的影響: 145
二、 假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為績效的影響: 147
三、 假設三:任務類型對瀏覽行為 149
四、 假設四:主觀困難度認知: 151
五、 假設五: 受試者類型對瀏覽行為Pattern 152
六、 彙整 154
第二節、第二階段資料分析結果發現與彙整 155
一、 假設一: 模板屬性「位置」對瀏覽行為績效的影響:對B類受試者存在影響，C類受試者不存在影響 155
二、 假設二:模板屬性「圖像」對瀏覽行為績效的影響:對B類受試者存在影響，C類受試者不存在影響 157
三、 假設三:凝視軌跡分析:受同一種遊戲經驗產生的「模板」影響的凝視軌跡會較相似 158
四、 彙整 161
第三節、結論與推論 162
第四節、研究貢獻與建議 164
第五節、研究限制與未來研究方向 165
參考文獻 167
附錄 170
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