創新是組織極重要的一項能力,許多文獻也證實創新與組織的成長與獲利率高度相關,而今日快速變動的市場與日新月異的科技,更加遽了組織對創新的重視,是故高階領導者應如何打造出一個使組織能夠不斷成功地孕育創新、與持續創新的環境,一直是學術界與實務界共同看重、致力研究的課題。
本研究以在台灣經濟發展中,持續扮演極其重要角色、而今則受到忽視的紡織產業為研究對象,擇定其中幾家深具歷史性與代表性的廠商,探討這些在台灣默默深耕、不斷追求突破與轉型的產業,如何在漫地塵埃之中,再次尋求亮麗的表現。本研究採個案研究法,依據嘗試建構之模型加以分析,提出以下命題與建議重點,以供參考。
命題1:企業若運用策略得宜,則有助於價值創新。意指:
1-1:企業若能突破傳統策略思考邏輯對產業假設的迷思、尋求新的詮釋,將有助於價值創新。(強調策略思考的突破)
1-2:企業若勇於突破現有能力與資產之侷限,將有助於價值創新。(強調能力的突破)
1-3:企業以明確之策略,於日常營運中切實執行創新,有利於價值創新。(強調執行的重要)
1-4:企業若以明確的策略,確認組織之關鍵任務,進而調整組織制度、結構、人員訓練計畫,以及塑造組織文化,則有利於價值創新。(強調彼此間的協調)
命題2:企業若有合宜的組織制度與結構,將有助於價值創新。
2-1:企業若有正確且攸關的評估系統,將使激勵系統更能發揮鼓舞人心的作用,則有利價值創新。(強調評估為激勵的基礎)
2-2:組織可透過溝通網路、形成跨部門專案團隊等機制模糊組織疆界,促成價值創新。(強調打破疆界)
2-3:給予創新事業或部門獨立的發展空間,對價值創新較有利。(強調組織架構的調整)
命題3:人力資源策略的運用得宜,取得適當之人員與技能,有助於價值創新。
3-1:透過召募及訓練,強化公司之人力資源,有助於價值創新。(強調訓練以強化創新能力)
3-2:守門員與環境偵測者之角色的充份發揮,有助於價值創新。(強調人員的角色)
命題4:企業可透過塑造企業之文化與訴諸價值觀的影響力,促成價值創新。
4-1:高階領導者對產業的使命感,加深對企業轉型的企盼,能夠促成價值創新。(強調對產業的強烈使命)
4-2:強調不斷突破與自我挑戰的精神,有助於價值創新。(強調創新的精神)
4-3:組織妥善因應員工對創新與改變的反應,有利於價值創新。(強調因應改變帶來的衝擊)
命題5:企業應依據對技術掌握度之高低,及目標顧客與現有顧客群重疊性之高低,擇定適當之模式,善用不同之組織機制與外部互動,促成價值創新。
5-1:當組織對技術陌生時,引入產業專家,協助公司迅速取得技術與經驗,能夠有效加速價值創新。(強調自外部取得人員與能力)
5-2:顧客群重疊性高、技術掌握度高、顧客能言明需求時,組織要密切掌握顧客動向與需求,能夠加速價值創新。(強調加強對顧客的掌握能力)
致謝辭
目錄
圖表目錄
摘要
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與背景-----1
第二節 研究目的與研究問題-----3
第二章 文獻探討-----4
第一節 創新的定義與探討構面-----4
第二節 價值創新-----8
第三節 外部環境與價值創新-----14
第四節 內部環境與價值創新-----23
第五節 思考架構-鑽石戒指之比喻-----40
第三章 研究方法-----45
第一節 研究架構-----45
第二節 研究設計-----50
第三節 產業背景與個案選擇-----51
第四章 個案描述與分析-----59
第一節 年興紡織公司-----59
第二節 昶和纖維公司-----68
第三節 儒鴻企業公司-----81
第四節 艾特興業公司-----95
第五章 結論與建議-----120
第一節 命題發展-----120
第二節 綜合討論與其他發現-----130
第三節 管理意涵與建議-----133
第四節 研究貢獻與研究限制-----135
第五節 後續研究-----136
參考文獻-----137
英文部分-----137
中文部分-----139
網站部分-----142
附錄一 個案公司重要簡史-----143
附錄二 個案公司組織架構圖-----146
附錄三 訪談問題稿-----148
圖表目錄
圖2-1:價值創新之範疇-----12
圖2-2:產業群聚的創新要素-----14
圖2-3:第三代知識管理示意圖-----16
圖2-4:影響新產品開發的科技和市場因素-----17
圖2-5:由市場輸入知識:傳統工具的最佳機會-----18
圖2-6:由市場輸入知識─同理心設計的最佳機會-----18
圖2-7:由市場輸入知識─創造新市場-----18
圖2-8:創新之輪-----25
圖2-9:knwledge-brokering cycle-----30
圖2-10:Fair Process與傳統過程之差別-----38
圖2-11:光線進入鑽石的路徑圖-----42
圖2-12:鑽石各部位圖-----42
圖2-13:鑽石戒指的prong setting示意圖-----43
圖2-14:鑽石克拉數大小與所需之prong setting之大小示意圖-----43
圖2-15:價值創新之鑽的四個支柱-----44
圖3-1:研究架構圖-----45
圖3-2:紡織各分業之關聯表-----51
圖3-3:近五年台灣紡織品主要出口項目創匯狀況-----52
圖3-4:1991至2000年台灣主要出口項目創匯圖-----53
圖4-1:紡織廠之生產流程圖-----60
圖4-2:成衣廠之生產流程圖-----60
圖4-3:年興紡織的價值創新之鑽-----67
圖4-4:昶和纖維的價值創新之鑽-----80
圖4-5:儒鴻企業公司之主要生產流程圖-----82
圖4-6:儒鴻企業公司創新研發活動之三大擎柱-----86
圖4-7:儒鴻與外部團體之間的互動示意圖-----93
圖4-8:儒鴻企業的價值創新之鑽-----94
圖4-9:艾特興業公司之知識調系統示意圖-----100
圖4-10:艾特興業的價值創新之鑽-----109
圖5-1:年興紡織與顧客共同創新的方式-----127
圖5-2:昶和纖維與顧客共同創新的方式-----127
圖5-3:儒鴻企業與顧客共同創新的方式-----128
圖5-4:艾特興業與顧客共同創新的方式-----128
表2-1:五種與顧客共同創新之類型-----19
表2-2:外部環境對價值創新企業之意涵-----21
表2-3:策略與關鍵任面方面與外部環境互動的方式-----21
表2-4:組織制度與結構方面與外部環境互動的方式-----21
表Z-5:人員與技能方面與外部環境互動的方式-----22
表2-6:文化方面與外部環境互動的方式-----22
表2-7:傳統與價值創新的策略思考邏輯之比較-----23
表2-8:創新策略的說明-----24
表2-9:策略與關鍵任務方面促成創新的方式-----26
表2-10:組織結構與資訊處理-----29
表2-11:組織制度與結構方面促成創新的方式-----31
表2-12:創新組織中五種人員的角色-----33
表2-13:人員與技能方面促成創新的方式-----35
表2-14:文化方面促成創新的方式-----39
表3-1:變數一:「策略與關鍵任務」探討之構面-----46
表3-2:變數二:「組織制度與結構」探討之構面-----47
表3-3:變數三:「人員與技能」探討之構面-----48
表3-4:變數四:「文化」探討之構面-----48
表3-5:1991至2000年台灣主要出口項目創匯表-----53
表3-6:台灣紡織業經營環境與發展條件之變化-----55
表3-7:四個案公司基本資料-----56
表3-8:個案公司受訪對象與時間-----58
表4-1:年興紡織海外生產據點-----60
表4-2:牛仔布近二年內外銷比例及銷售地區-----61
表4-3:牛仔成衣近二年內外銷比例及銷售地區-----61
表4-4:昶和纖維公司之主要產品列表-----69
表4-5:昶和纖維公司作業工廠及其主要製品-----70
表4-6:昶和纖維公司八十九年度內外銷一覽表-----70
表4-7:昶和纖維公司之專案研發組織架構圖-----72
表4-8:昶和纖維公司研發管理制度之獎勵辦法-----73
表4-9:昶和纖維公司參與工業局計畫實施結果表-----78
表4-10:昶和纖維公司參與工業局計畫實施前後對照表-----78
表4-11:儒鴻企業公司近三年研發成果列表-----83
表4-12:儒鴻企業近二年內外銷一覽表-----83
表4-13:儒鴻企業公司創新史:本研究製表-----84
表4-14:儒鴻企業公司主要之新產品研發流程-----86
表4-15:艾特興業公司主要產品與營業比重-----95
表4-16:艾特興業公司QCDS跨部門組隊情形-----98
表4-17:艾特興業公司專案流程-----99
表4-18:艾特興業公司之知識地圖發展概念表-----101
表4-19:艾特興業公司對KM、CRM、ERP、SCM的定義-----102
表4-20:艾特興業公司之內部刊物「艾特人」─KM專欄內容分類-----104
表4-21:個案綜合比之一─策略與關鍵任務方面-----112
表4-22:個案綜合比較之二─組織制度與結構方面-----115
表4-23:個案綜合比較之三─人員與技能方面-----118
表4-24:個案綜合比較之四─文化方面-----119
附圖2-1:年興紡織公司組織架構圖-----146
附圖2-2:相和纖維公司組織架構圖-----146
附圖2-3:儒鴻企業公司組織架構圖-----147
附圖2-4:艾特興業公司組織架構圖-----147
附表1-1:年興紡織公司重要簡史-----143
附表1-2:昶和纖維公司重要簡史-----144
附表1-3:儒鴻企業公司重要簡史-----145
附表1-4:艾特興業公司重要簡史-----145
參考文獻
英文部分
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(限達賢圖書館四樓資訊教室A單機使用)