高昂的士氣，一直是行政與管理工作者所追求的目標。最早對士氣的關心與重視，是源起於戰爭，士氣被視為潛在戰力的指標。漸漸地企業界也視士氣之高低為影響公司營利與產量的因素之一。然而在許多的士氣研究中發現士氣的定義與士氣如何加以測量，一直是學者所爭論而未定的問題。然而，本質上，士氣之重要性正如同人體的健康；後者代表有機體之一般生理狀況。而士氣之所以重要，亦因其代表著組織中人群的一般狀況。基於士氣能反映出組織與管理的問題，因此，士氣的研究正是發掘管理問題的工具。經由士氣的研究與調查，使吾人更能保持組織的「健康」狀態。這正是本篇研究之旨趣所在。
由於士氣之探討為發掘組織與管理問題之工具，而希冀進而改善組織與工作員之狀況與條件。因此本研究之主要研究項目為：(一)士氣之概念與定義之探討，(二)士氣之影響因素之探討，(三)士氣調查的個案研究，(四)調查之結果與討論。為達到上述目的，本研究透過兩項研究假設與兩項探討問題。兩項假設是：假設一―員工之工作態度影響士氣。假設二―員工之個人工作特徵影響士氣。兩項問題是：問題一―怎樣的工作態度如何影嚮士氣？問題二―怎樣的個人特徵如何影響士氣？
在研究過程中，主要的程序為：(一)整理有關的研究文獻，(二)選擇樣本個案，進行士氣調查。全文分由：壹、前言；貳、有關士氣之理論；叁、調查研究；肆、問題討論；伍、結論等，五個部分進行。全文約四萬言。
就研究方法論言之，本研究主要採行為研究法。因此在整理過相關文獻後，將士氣界定為：「士氣，為組織中之個體由工作情境所感受之滿足程度。」為求能客觀量化此概念，在實際研究中，由士氣量表測量所得之分數，代表士氣之高低。同時為達成上述研究目的，另訂定「工作態度與個人特徵問卷」做為研究工具。
統計樣本組織中士氣調查之結果，經由相關研究與差距檢驗，發現工作態度與士氣有高相關現象。各項工作態度中，以員工「地位認知與組織認同」、「升遷與發展機會」兩項，與士氣分數相關最高。而以「待遇福利」與「工作要求」兩項與士氣分數相關最低。而個人工作特徵，除性別與工作種類兩項外，其他諸項個人特徵亦顯著地影響士氣分數之高低。服務單位中，以地方單位士氣較高，職務則以總幹事級較高，服務年資以十年以上組較高，學歷以五專程度組較高，年齡則以卅一歲至卅五歲組最高。
由於個人學力缺失，致成一些調查與討論方面之限制，併在結論中述說。此外，全文仍待識者評估，不吝指教。
本研究承蒙徐立德教授指導，得以順利完成。尤以徐師職責煩重，仍大力提掖，筆者永遠感謝。在本文孕育階段，要感謝母系及所裏的師長們之教誨。張師明誠，傅所長宗懋，在觀念方面啟示最多。易君博老師與華力進老師在方法論方面的教導，受益匪淺
。本研究之調查統計工作，承蒙許士軍教授允士氣量表，柴松林老師與謝泰鑫同學指導與協助，在此一併致謝。

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