台灣旅行業在開放觀光後面臨了不同危機，凸顯了我國旅行業投保旅行業綜合保險的重要性，然而在民國82年旅行業綜合保險開發後，陸續遭遇各種問題，本研究使用質性研究之歷史研究法與實例分析，以文獻探討及分析的方式和歷史研究著手進行，透過文獻閱讀以及實務經驗，深入了解我國旅行業之困境及風險管理等相關議題。本研究彙整並分析旅行業綜合保險開發前後迄今發生之各種問題，包括初期保單為何設計不良、新制旅行業責任保險、履約保證保險（甲、乙式）相關問題與未來由品保協會提供履約保證相關問題。最終就本研究之發現提出以下建議，包括旅行業與產險業應共同建立旅行業綜合保險作業機制、旅行業綜合保險應配合整體行業的健全發展與消費者保障調整、旅行業、保險業、主管機關應建立一套透明及順暢之溝通機制、旅行業與保險業應建置合作平台，整合通報、理賠等資訊、旅行業應增加員工教育訓練之經費、旅行業應提供旅客團費100%之保障、旅行業應建立一套完整之旅行業風險管理機制。希望能提供給相關之旅行業、保險業、主管機關、消保團體等單位有所參考，有所建樹，是為所禱。

一、中文文獻
1. 鄧家駒（2002）風險管理─三版，臺北市：華泰文化。
2. 楊素柳、黃愷婷（2005）。銀行信用風險管理架構之探討。真理財經學報，
12，93-150。
3. 董雲馨（2002）風險管理系統建構之研究。未出版碩士論文，國立台灣科
技大學，臺北市。
4. 容繼業（2001）臺灣地區旅行業發展析論。高雄餐旅學報，4（4），1-21。
5. 吳朝彥（2000）民法與行政法有關「旅遊」規範之探討及比較，觀光資料
月刊。
6. 林燈燦（2009）旅行業經營管理。台北市：五南。
7. 謝劍平（2002）財務管理─新觀念與本土化，三版，台北市：智勝文化。
8. 陳淑娟（2008）臺灣地區旅行業風險管理與保險之研究。未出版碩士論文，
國立政治大學，臺北市。
9. 宋明哲（2001）。現代風險管理，五版。台北市：五南。
10. 吳安妮﹙2004﹚。平衡計分卡之探討及應用﹙講義﹚。國立政治大學會計系。

二、英文文獻
1. Uyemura， D. G. & V. Deventer（1993）， Financial Risk Management in
Banking， MA ： Irwin.
2. Jorion， P. （2001）， Value at Risk ： The New Benchmark For Controlling
Market Risk， 2nd ed.， Chicago ： Irwin.
3. Williams， C. A. & R. M. Heins（1964）， Risk Management and Insurance，
N. Y. ： McGraw Hill.
4. Culp， C. L.（2001）， The Risk Management Process， N. Y. ： John Wiley
& Sons.

5. Gastineau， G. L. & M. P. Kritzman（1996）， The dictionary of financial risk
management， Pennsylvania ： Frank J. Fabozzi Associates.