2015年英國市場競爭及管理局計畫推出開放銀行實施計畫迫使國內九大銀行開放其客戶資料給第三方科技公司，2018年歐盟通過PSD2法案強制歐盟內銀行提供數據資料給金融科技業者運用，達成金融數據共享。開放銀行旨在將消費者的資料使用權從銀行手中歸還給消費者，金融科技業者透過API得到客戶數據後開發出更加創新、個人化差異化的金融科技服務。台灣依循香港的分階段開放自律模式於2019年制定出三階段實施計畫目標。

開放銀行為一相當創新的概念，金融業界以外的民眾普遍尚未接觸到，本研究目的為透過臉部情緒來預測民眾對開放銀行的第一印象、態度認知和往後使用意願。邀請50位年齡介於20-69歲非金融業者的受訪者觀看五分鐘的開放銀行簡介影片，於觀看影片時錄影其臉部表情變化，再請受訪者填寫相關態度認知和使用意願的問卷。將臉部情緒的數據結果和問卷結果進行迴歸分析，結果顯示民眾觀看影片時出現較多「憂慮」情緒在問卷填答中也顯示對開放銀行有較多的疑慮和不信任，也認為未來開放銀行的普及度會較低; 「憂慮」情緒出現較高機率的民眾也不認為開放銀行增加更多服務就能吸引他們使用。

In 2015, the British Competition and Markets Authority (CMA) plan to launch an Open Banking implementation plan to force nine domestic banks to open their customer information to third-party technology companies. In 2018, the European Union passed The Second Payment Services Directive, PSD2 to force banks in the European Union to provide data materials to financial technology companies for financial data sharing. Open Banking aims to return the consumer's right to use the information from the bank to the consumer. The fintech industry develops more innovative and personalized fintech services after obtaining customer data through the API. In accordance with Hong Kong ’s phased open self-regulation model, Taiwan has set three-stage implementation plan goals in 2019.

Open Banking is a fairly innovative concept, and people outside the financial industry have not yet come into know about it. The purpose of this study is to predict people's first impressions, attitudes, and willingness to use Open Banking through facial emotions. Invite 50 non-financial respondents aged 20-69 to watch the five-minute Open Banking introduction video, record their facial expression changes while watching the video, and then ask the respondents to fill in the relevant attitudes and willingness to use questionnaire. Regression analysis of the facial emotion data results and questionnaire results showed that people had more "concern" emotions when watching videos also showed more doubts and mistrust of Open Banking in the questionnaire, and they also believed that the popularity of Open Banking in the future will be lower. People with a higher probability of "concern" emotions do not think that provide more services will attract them to use the service of Open Banking.

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