組織之間建立資訊系統的成功個案報導，顯示跨組織資訊系統對組織有深遠的影響；台灣行銷通路近年發生極大變革，自動化更日益受到重視。但是台灣及國外有關於通路成員之間建立跨組織資訊系統影響的研究不多，特別是通路成員權力關係影響的研究更少。本研究旨在解釋通路成員建立跨組織資訊系統後的行為與反應，並釐清跨組織資訊系統控制者與產品資訊內涵復雜度在此影響研究中的重要性。

本研究的三個研究問題為(1)跨組織資訊系統的運用對行銷通路成員間的權力關係有何影響？(2)由於跨組織資訊系統控制的不同，使跨組織資訊系統對行銷通路成員間的權力關係，產生了那些不同的影響？(3)由於產品特性的不同，使跨組織資訊系統對行銷通路成員間的權力關係，產生了那些不同的影響？

基於文獻探討與國內、外個案觀察，形成本研究架構與研究假設，研究假設主要分為二部分，第一部分係供應商與經銷商之間建立跨組織資訊系統之後，權力關係會比有跨組織資訊系統之前更為緊密。第二部份則是於控制者不同，產品資訊內涵複雜度不同的情況之下，供應商的權力，經銷商的依賴、以及供應商的權力基礎在建立跨組織資訊系統之後，也會不同。

本研究為探索性研究，為求深入了解此新興議題，資料的蒐集以人員訪問以及電話訪問為主，問卷調查為輔。首先調查台灣十九種產業業者建立跨組織資訊系統的實況，其中僅有食品業與汽車買賣業的供應商與經銷商建立跨組織資訊系統的情況較為普遍，再深入訪問此二產業供應商之後，確定食品業與汽車買賣業的經銷商為本研究對象，進行個案訪問與問卷調查。食品業中，與供應商進行跨組織資訊系統連線的北部地區經銷商共11家，本研究人員訪問10家。汽車買賣業中，與供應商連線的北部地區經銷商共29家，本研究人員訪問14家。問卷調查分為二階段，針對建立跨組織資訊系統前、後，分別蒐集資料。食品業共回收27份有效問卷，汽車買賣業共回收17份有效問卷。

本研究主要發現如下:(一)食品業中，供應商與經銷商之間建立跨組資訊系統前、後、供應商的權力、以及權力基礎，沒有明顯的變化。經銷商對供應商的依賴，在建立跨組織資訊系統之後顯著增加。(二)食品業中，有跨組織資訊系統之前，權力與依賴之間是負的相關；有跨組資訊系統之後，改變為無關。權力與權力基礎的關係，在有跨組織資訊系統前、後、都是無關。(三)汽車買賣業中，供應商與經銷商建立跨組織資訊系統前後，供應商的權力，以及權力基礎，沒有很大的改變。經銷商對供應商的依賴，在有跨組織資訊系統之後，凸顯出經銷商的重要性，供應商對經銷商的依賴提高。(四)汽車買賣業中，有跨組織資訊系統之前，權力與依賴的之間沒有關係。有跨組資訊系統之後，改變為負的相關。權力與權力基礎的關係，有跨組織資訊系統前、後，都是無關的。(五)經銷商對供應商的依賴，或是供應商的權力基礎，無法完全代表、或是決定供應商對經銷商的權力。經銷商也擁有權力舉權力基礎，同時，供應商也會依賴經銷商。(六)產品資訊內涵複雜度不同，在進行跨組織資訊系統影響研究時，確實會產生不同的影響，因此必須加以控制。

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