近年來，虛擬社群的概念已被廣泛地應用到網際網路的商業交易模式中。大部份虛擬社群的相關研究多著墨於如何吸引會員加入、或分析社群會員的參與動機、及其網路使用行為，而本研究的焦點則在於虛擬社群的管理、績效、以及獲利模式之間的探討。

本研究採用個案研究法，藉由與個案的深度訪談與相關次級資料的蒐集整理，探討國內虛擬社群網站在管理、績效、與獲利模式之間的關係。本研究以23xx電子論壇、YouthWant優仕網、SheSay、HerCafe蕃薯藤女性網、iClubs網路社群、CityFamily網路同學會、Yahoo!奇摩家族、以及Yamtopia蕃薯藤網托邦等八個社群網站作為個案研究對象。經歸納整理訪談資料後，本研究得到命題如下：

　1.網站人力資源配置會影響日常管理活動之多樣性及執行深度。

2.社群的日常管理活動執行愈徹底，愈有助於提昇社群績效之各項指標，以及促成內衍型獲利模式的推展。

　3.社群網站的行銷手法設計愈成功，愈能創造出具有特殊性的議題，而促使社群績效創造出「出版會員貢獻內容」的內衍型獲利模式。

　4.社群績效指標之提昇除了受到日常管理活動的影響外，尚有賴於網站行銷手法之有效設計。

　5.在社群主題愈明確的條件下，社群績效愈好，愈有利於外生型獲利模式的推行。

本研究除了提出上述五個命題說明社群管理、績效、與獲利模式之間的關係外，並提出其他相關研究發現，有助於業界對於虛擬社群經營的了解，進而以此作為切入社群市場的參考。

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