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| 研究生： |
高協聖 Kao, Hsieh-Sheng |
|---|---|
| 論文名稱： |
高科技事業組織學習類型與環境回應能耐關聯之研究 |
| 指導教授： | 吳思華 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 256 |
| 中文關鍵詞： | 組織學習 、環境回應 、高科技事業 |
| 相關次數： | 點閱：77 下載：0 |
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在百業蕭條的今日，蓬勃發展的高科技產業更被視為台灣經濟成長的希望。但高科技產業環境變化迅速卻使得廠商必須承受更大的競爭壓力。如何因應環境變化，已成為高科技產業廠商的重要經營課題，而組織學習能力正是企業能否順利因應的重要關鍵之一。本研究目的在於瞭解廠商因應環境不確定性時所需的各種能耐，同時探索回應能耐與組織學習類型之關聯。本研究共訪問七家資訊電子業、半導體業領導廠商，記錄38件廠商成功因應環境不確定事件的過程。比較各家廠商在回應過程中所使用的各種資源、回應能耐、回應策略及所採行的組織學習類型後，獲得下列命題。
1. 組織回應環境不確定事件時，其使用之回應能耐類型會影響搭配採用之回應策略。當組織使用預知能力回應環境不確定事件時，搭配採用降低風險或隔離風險策略。使用承擔能力時，將搭配採用改變組織習性策略。使用處理能力時，可搭配採用多種回應策略。
2. 環境回應能耐由不同的資源內涵所組成。組織回應環境不確定事件之預知能力時，通常由經營決策能力與資訊所構成。處理能力及承擔能力時，通常由多種策略性資源所構成。
3. 組織在建構與累積資源時，資源系統性高低程度影響其知識擴散方式。如組織在建構與累積資源系統性低之資源時，會必非正式管道為主要知識擴散方式。以教育訓練、組織規章程序為次要知識擴散方式。在建構與累積資源系統性較高之資源時，會同時採行師徒相傳、團隊合作、資料庫為主要知識擴散方式。以教育訓練、組織規章程序為次要知識擴散方式。
4. 組織在建構與累積資源時，資源系統性高低程度會影響知識儲藏方式。當組織在建構與累積資源系統性低之資源時，會以個人為主要的知識儲藏方式。在建構與累積資源系統性較高之資源時，會同時採行團隊與公文檔案為主要的知識儲藏方式。
5. 組織在建構與累積資源時，資源價值影響其知識建構方式。在建構與累積組織原有之核心資源時，會以「組織內部研發」為主要的知識建構方式。
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的與研究問題-----3
第三節 論文章節介紹-----3
第二章 文獻探討-----5
第一節 環境回應能耐與回應策略-----5
壹、環境相關理論-----6
貳、組織與環境回應之相關理論-----7
參、能耐關文獻-----17
肆、小結-----20
第二節 資源與組織學習之關聯-----22
壹、資源內涵-----22
貳、資源與組織學習之關聯-----26
參、小結-----30
第三節 組織學習相關文獻-----32
壹、組織學習的定義-----32
貳、組織學習的過程-----37
參、組織學習的類型-----41
本章註釋-----51
第三章 研究方法-----66
第一節 研究架構與變數說明-----66
第二節 研究設計與資料蒐集-----74
第三節 研究限制-----76
第四章 個案彙總與分析-----77
第一節 大大電腦-----77
壹、發展沿革-----77
貳、組織學習-----81
參、環境不確定事件與回應方式-----85
肆、小結-----90
第二節 英美集團-----96
壹、發展沿革-----96
貳、組織學習-----99
參、環境不確定事件與回應方式-----104
肆、小結-----107
第三節 飛天電腦-----110
壹、發展沿革-----110
貳、組織學習-----112
參、環境不確定事件與回應方式-----116
肆、小結-----119
第四節 明明電腦-----122
壹、發展沿革-----122
貳、組織學習-----130
參、環境不確定事件與回應方式-----135
肆、小結-----139
第五節 全全電腦-----144
壹、發展沿革-----144
貳、組織學習-----147
參、環境不確定事件與回應方式-----150
肆、小結-----154
第六節 宏大電子-----150
壹、發展沿革-----158
貳、組織學習-----162
參、環境不確定事件與回應方式-----164
肆、小結-----168
第七節 中華電子-----172
壹、發展沿革-----172
貳、組織學習-----176
參、環境不確定事件與回應方式-----181
肆、小結-----189
第五章 個案分析-----196
第一節 環境不確定性事件回應過程分析-----196
壹、環境回應能耐分析-----196
貳、回應策略分析-----197
參、資源內涵分析-----198
第二節 組織學習類型分析-----200
第三節 環境回應能耐與回應策略之關聯-----211
第四節 環境回應能耐與資源內涵之關聯-----213
第五節 組織學習類型與資源之關聯-----217
第六章 結論與建議-----224
第一節 結論-----224
第二節 後續研究建議-----232
參考文獻-----236
表目錄
表2-2.1 核心資源內涵-----24
表2-2.2 資源基礎理論、組織能力理論與資源學習理論-----27
表2-2.3 技術建構策略-----29
表2-2.4 影響組織學習的資源特性-----31
表2-3.1 組織學習的定義-----36
表2-3.2 組織學習過程理論-----40
表2-3.3 組織學習類型理論-----48
表2-4.1 Huber(1991)的組織學習過程-----60
表3-1.1 資源內涵-----69
表4-1.1 大大電腦重要事件-----74
表4-1.2 大大電腦經營決策能力特性及組織學習類型-----79
表4-1.3 大大電腦製造能力特性及組織學習類型-----91
表4-1.4 大大電腦創新能力特性及組織學習類型-----92
表4-1.5 大大電腦行銷能力特性及組織學習類型-----93
表4-1.6 大大電腦公司環境不確定性事件回應過程分析-----93
表4-2.1 英美集團重要大事-----97
表4-2.2 英美集團創新能力特性及組織學習類型-----107
表4-2.3 英美集團製造能力特性及組織學習類型-----108
表4-2.4 英美集團環境不確定性事件回應過程分析-----109
表4-3.1 飛天電腦創新能力特性及組織學習類型-----119
表4-3.2 飛天電腦製造能力特性及組織學習類型-----120
表4-3.3 飛天電腦公司環境不確定性事件回應過程分析-----121
表4-4.1 明明電腦重要大事-----129
表4-4.2 明明電腦經營決策能力特性及組織學習類型-----139
表4-4.3 明明電腦製造能力特性及組織學習類型-----140
表4-4.4 明明電腦創新能力特性及組織學習類型-----140
表4-4.5 明明電腦行銷能力特性及組織學習類型-----141
表4-4.6 明明電腦公司環境不確定性事件回應過程分析-----142
表4-5.1 全全電腦公司重要大事-----146
表4-5.2 全全電腦製造能力特性及組織學習類型-----155
表4-5.3 全全電腦創新能力特性及組織學習類型-----155
表4-5.4 全全電腦公司環境不確定性事件回應過程分析-----156
表4-6.1 宏大電子重要大事-----160
表4-6.2 宏大電子製造能力特性及組織學習類型-----169
表4-6.3 宏大電子創新能力特性及組織學習類型-----169
表4-6.4 宏大電子公司環境不確定性事件回應過程分析-----170
表4-7.1 中華電子重要大事-----174
表4-7.2 中華電子經營決策能力特性及組織學習類型-----189
表4-7.3 中華電子製造能力特性及組織學習類型-----190
表4-7.4 中華電子創新能力特性及組織學習類型-----191
表4-7.5 中華電子行銷能力特性及組織學習類型-----191
表4-7.6 中華電子公司環境不確定性事件回應過程分析-----192
表5-1.1 不確定事件之回應作法中各環境回應能耐使用頻次-----196
表5-1.2 不確定事件之回應作法中各回應策略使用頻次-----197
表5-1.3 回應環境不確定事件之資源使用彙總-----198
表5-1.4 不確定事件之回應作法中各資源使用頻次-----199
表5-2.1 創新能力組織學習類型-----201
表5-2.2 製造能力組織學習類型-----204
表5-2.3 行銷能力組織學習類型-----207
表5-2.4 經營決策能力組織學習類型-----209
表5-3.1 環境回應能耐類型與回應策略彙整-----211
表5-4.1 環境回應能耐類型與所使用資源分析-----213
表5-5.1 資源內涵分類-----217
表5-5.2 資源系統性與組織學習類型之關聯-----218
表5-5.3 資源價值與組織學習類型之關聯-----220
圖目錄
圖2-1.1 環境不確定性之控制與處理機制-----13
圖2-1.2 以資源基礎之策略分析架構-----19
圖2-1.3 環境回應能耐與回應策略-----21
圖2-1.4 環境回應能耐與資源內涵-----21
圖2-2.1 資源內涵與組織學習類型-----30
圖2-3.1 組織學習過程-----38
圖2-3.2 知識密集公司四種內部依賴結構-----43
圖2-3.3 組織學習方式-----46
圖2-4.1 組織學習模型-----59
圖2-4.2 組織學習系統-----64
圖2-4.3 組織學習態度及學習促進因子-----65
圖3-1.1 本研究之觀念架構-----66
圖4-1.1 大大電腦組織結構-----80
圖4-4.1 明明電腦組織架構-----130
圖4-5.1 全全電腦公司組織架構-----147
圖4-5.1 宏大電子組織架構-----161
圖4-6.1 中華電子組織架構-----176
圖5-1.1 回應能耐類型與回應策略之關聯-----212
圖5-1.2 回應能耐類型與資源內涵之關聯-----215
圖6-1.1 環境回應能耐、回應策略、資源內涵、資源特性及組織學習類型之關聯-----230
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