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| 研究生： |
戴秀玲 TAI, HSIU-LING |
|---|---|
| 論文名稱： |
口罩產業之策略行銷分析: 以K公司口罩產品為例 The Strategic Marketing of Mask Product: A Case Study of K Co.'s Mask Products |
| 指導教授： | 巫立宇 |
| 口試委員: |
王俊如
林宜霓 林智偉 巫立宇 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2024 |
| 畢業學年度： | 112 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 28 |
| 中文關鍵詞： | 新型冠狀病毒 Covid-19 、口罩 、國家隊 、策略行銷 、4C |
| 相關次數： | 點閱：34 下載：1 |
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新型冠狀病毒Covid-19三年間肆虐全球，其高傳染性的特性，導致全世界各國疫情不斷蔓延。新型冠狀病毒大多是利用飛沫或有病毒之分泌物為主要傳染途徑，所以，在人與人之間無法保持安全社交距離的場合下配戴口罩已成為全球防疫共識及共同選擇。台灣於新型冠狀病毒Covid-19肆虐期間，廠商配合政府政策加入口罩國家隊的建置，從口罩原材料、產品生產線、人力等快速的備置，以保衛國家與人民的健康。
本研究以K公司的口罩產品發展歷程，特別是於Covid-19肆虐期間，運用4C策略 (C1)買者外顯單位效益成本、(C2)買者資訊搜尋成本、(C3)買者道德危機成本與(C4)買者專屬陷入成本，進行產品開發及行銷規劃並展現於實務的成功案例。
本研究發現：在C1部分，K公司推出符合時尚及個性化需求的口罩，以及推出口罩周邊商品；推出Z折口罩，讓買者長時間配戴耳朵零負擔；C2部分，K公司透過盒內使用說明書、網站配戴圖片說明、消息稿等提供相關訊息給消費者；C3部分，K公司為口罩國家隊，C3極低。此外，K公司透過贊助活動以贈品方式提供免費試用品 ，以達到使用者接觸使用機會，讓買者體驗後相信；C4部分，K公司推出特殊口罩，以Z折口罩為例，使用者在使用知識（如何拆開使用），以及對K公司品牌心理層面的無形專屬資產會增加。
摘 要 2
第一章、緒論 7
第一節 研究背景 7
第二節 研究動機及目的 9
第二章、文獻探討 11
第一節 行銷理論 11
第二節 策略行銷分析架構4C 11
第三章、個案介紹 13
第一節 個案公司簡介 13
第二節 Covid-19疫情期間台灣口罩產業介紹 15
第三節 K公司口罩發展歷程 16
第四章、個案分析 18
第一節 個案公司現況 18
第二節 個案公司未來醫療產品佈局 25
第五章、結論與建議 26
第一節 研究結論 26
第二節 研究建議 27
參考文獻 28
1. 中華民國對外貿易發展協會 新冠疫情下口罩及防護衣全球市場概況，出刊日期:中華民國2020年12月
2. 巫立宇、邱志聖（2015）《銷售與顧客關係管理》，台北市，新陸書局。
3. 邱志聖(2014) 策略行銷分析: 架構與實務應用 四版，台北市，智勝文化。
4. 鳥嘴醫生面罩 plague doctor mask https://plaguedoctormasks.com/history/
5.衛生服務部 本部疾病管制署網站 https://www.cdc.gov.tw/
6. WHO Covid-19 Dashboard https://covid19.who.int/table；https://www.who.int/zh/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019;
