現今智慧型產品需求量龐大且消費金額高，其附屬品價值隨之上升，觸控式玻璃面板為許多高科技產品必備素材，而哪些類型的玻璃面板在市面上有較佳的發展，以及客戶對於玻璃面板的需求與偏好都是製造商想知道的。
本研究將利用K公司所提供之客戶訂單交易資料，其中交易資料包含單據、產品代號、玻璃型號、尺寸(長)、尺寸(寬)、體積、銷售數量、銷售體積、銷售金額、單價、銷售日期與品牌客戶，據以透過統計檢定分析及RFM分析等方法的應用，分析重要客戶群及觸控玻璃面板產品，其研究發現概述如下：
一、B、A與L為對公司貢獻最高的顧客；
二、在顧客之下玻璃型號19銷售金額、體積、次數最高；
三、玻璃型號17、53的交易成效不佳；
四、品牌客戶X對公司貢獻最高；
五、公司營收來源比例分布不均。

一、 中文文獻
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