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研究生: 許禮泉
Hsu, Li-Chuan
論文名稱: 組織績效影響因素之多層次詮釋-以陸軍連級幹部為例
A Multilevel Interpretation of Factors Influencing Organizational Performance: A Case Study of Company-level Officers in the Army
指導教授: 陳敦源
Chen, Don-Yun
口試委員: 余一鳴
Yu, I-Ming
董祥開
Dong, Hsiang-Kai
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 行政管理碩士學程
Master for Eminent Public Administrators
論文出版年: 2025
畢業學年度: 114
語文別: 中文
論文頁數: 174
中文關鍵詞: 激勵制度領導風格組織文化組織績效國軍質性研究
外文關鍵詞: Incentive System, Leadership Style, Organizational Culture, Organizational Performance, Armed Forces, Qualitative Research
相關次數: 點閱:22下載:9
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  • 隨著部隊任務多元化與官兵結構持續變化,如何在有限資源與嚴格紀律之間兼顧激勵與績效,已成為軍事組織管理的重要課題。現行國軍激勵制度雖具明確法規與層級管制機制,然其實際效能常受單位文化、主官領導風格及權責分配影響,導致制度設計與實務運作之間出現落差。本研究以「激勵制度、領導風格與組織文化三構面之互動對連級單位組織績效的影響」為核心問題,旨在從基層主官的實務經驗出發,探討制度、文化與領導交互作用下的組織運作樣貌,並對軍隊組織績效提出新的詮釋。
    本研究採質性研究取向,運用半結構式深度訪談法蒐集資料,邀請16位曾任陸軍連長滿兩年以上之現役少校軍官為受訪對象。研究以樣板式主題分析法進行資料整理與歸納,依據制度層面的激勵制度、組織層面的組織文化與個人層面的領導風格三大分析層面進行比較與詮釋,並以「連長考績」作為組織績效的參考觀察指標,以掌握多層次因素對組織績效之影響。
    研究結果顯示,制度效能並非完全取決於獎懲條文之完備,而是受到組織文化氛圍與主官裁量權的共同影響。多數受訪者指出,制度執行過程中存在「程序繁瑣」、「權限集中」、「回饋延遲」等問題,導致獎懲效益遞減;相對地,在具支持型文化或授權領導風格的單位中,官兵之認同、紀律與士氣表現更佳,形成正向循環。此結果,而非單一因素所致。
    本研究進一步指出,結果顯示,組織績效的生成乃是制度、領導與文化三構面相互制衡與動態調適的系統性國軍組織績效的核心應兼顧「組織認同、團隊紀律與團隊士氣」三項要素,並建議未來制度設計應重視權限下放、獎勵彈性與程序時效,形塑兼具制度規範與人本關懷的文化環境,建立可持續運作之激勵迴路。此研究成果不僅深化軍事管理領域對激勵制度之理解,亦為國軍在組織效能與人員留任政策上提供具體參考。


    As military missions diversify and personnel composition changes, balancing motivation and performance under limited resources and strict discipline has become a major challenge in military management. Although the incentive system of the Republic of China (ROC) Armed Forces is built on clear regulations and hierarchical control, its practical effectiveness is often constrained by unit culture, leadership style, and the distribution of authority. This study explores how the interaction among incentive systems, leadership styles, and organizational culture influences organizational performance at the company level.
    Using a qualitative approach, semi-structured interviews were conducted with sixteen active-duty Army majors who had served as company commanders for more than two years. Data were analyzed through template-based thematic analysis across three levels—systemic, organizational, and individual—and company commanders’ performance evaluations were used as a reference indicator of organizational performance.
    Findings indicate that system effectiveness depends not merely on regulatory completeness but on the interplay of cultural atmosphere and leaders’ discretion. Procedural rigidity, centralized authority, and delayed feedback weakened incentives, whereas supportive cultures and empowering leadership enhanced morale, discipline, and organizational identification. These results demonstrate that organizational performance arises from the dynamic and interdependent interaction of systems, leadership, and culture rather than from any single factor.
    The study concludes that effective performance in the military should integrate organizational identification, team discipline, and collective morale, and that future incentive policies should emphasize delegated authority, flexible rewards, and procedural timeliness to foster a human-centered yet rule-based organizational culture.

    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 2
    第二節 研究目的與研究問題 8
    第三節 研究範圍與章節安排 10
    第二章 文獻回顧 13
    第一節 激勵理論與國軍激勵制度 13
    第二節 領導風格對組織行為的影響 30
    第三節 組織文化在部隊管理中的角色 36
    第四節 組織績效之定義與構成要素 43
    第五節 多層次分析視角之文獻整理 46
    第三章 研究設計 49
    第一節 研究架構與流程 49
    第二節 研究方法 53
    第三節 研究對象與訪談大綱 59
    第四節 試訪結果 64
    第四章 研究分析與發現 85
    第一節 激勵制度與組織績效 86
    第二節 領導風格與組織績效 100
    第三節 軍隊組織文化與組織績效 107
    第四節 多層次影響與調和歷程之綜合分析 111
    第五節 連長個人考績與組織績效 115
    第六節 制度落差與限制 119
    第七節 小結與整體觀察 129
    第五章 結論與建議 131
    第一節 研究發現 132
    第二節 政策建議 138
    第三節 研究限制 141
    第四節 未來研究建議 143
    參考文獻 145
    附錄一:訪談邀請函 153
    附錄二:訪談同意書 155
    附錄三:效度檢核表 157
    附錄四:正式訪談大綱 159
    附錄五:效度檢核統計表 163
    附錄六:論文計劃書審查修改對照表 165
    附錄七:主題出現頻率表 169
    附錄八:樣板式主題分析之資料編碼與主題歸納操作示意 171
    附錄九:論文口試審查修正對照表 173

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