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| 研究生： |
吳世雍 |
|---|---|
| 論文名稱： |
企業人力培訓制度、職業生涯發展、與勞資關係之研究--以電力及電子器材製造業個案為例 |
| 指導教授： | 成之約 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 勞工研究所 Institute for Labour Research |
| 論文出版年： | 1998 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 142 |
| 中文關鍵詞： | 人力培訓制度 、職業生涯發展 、勞資關係 |
| 相關次數： | 點閱：226 下載：0 |
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人力資源的訓練與發展已成為近來企業提升競爭力的重要關鍵，許多企業組織紛紛建立自身之人力培訓系統與制度。而在企業人力發展體系中，教育訓練、員工職業生涯發展、與勞資關係三者之間，存在著互動影響與配合之關係。本研究旨在探討這三者之間的關聯性及互動狀況，並以電子製造業個案進行深度訪談，進而瞭解國內製造業辦理教育訓練、員工生涯發展的實際現象、員工參與之概況，勞資雙方對於人力培訓、員工職業生涯的態度、參與程度及作法。最後並提出研究結論與具體建議，提供企業界及相關單位參考。
本研究主要採取文獻分析及個案訪談法（六家電子業公司）。重要結論摘陳如下：
一、就 Garavan 的生命週期理論來看，不同之組織規模、結構與生命週期均將影響到教育訓練的作法。就本研究之個案來說，除 A 公司屬於年輕及高成長之公司外，其餘多為數十年之公司，且生命週期亦多處於成熟期之狀態，然而這些公司均積極朝多角化、國際化、轉投資等方式經營，以面對競爭激烈的大環境；同時可達到活絡組織人員之調動、保障員工工作與發展之目的。
二、接受訪談之個案，在教育訓練制度方面，均有滿完善之體系與多樣豐富之課程，而在員工表達訓練意見與訓練評估上，亦有一定的管道及制式作法。
三、在員工生涯發展的落實上，則有不足的情形，其主要原因在於個案公司大多具有一套制式的人事競升規定，公司主動為員工進行生涯發展的幾乎不存在。而在教育訓練與生涯發展之結合上，除 F 公司具有相當明確的一套作法，其餘個案公司則尚嫌不足。
四、在員工參與方面，則明顯需要再加強。由於個案公司僅包括本土與日資公司，顧歐美公司是否重視員工參與的情形，則有待進一步調查。
若依 Pateman 所提出勞工參與的實際狀況，區分為三種不同的等級：1、假式參與，2、部份參與，3、完全參與。則個案公司大多屬於假式參與，僅 F 公司較接近於部份參與的程度。
本研究提出建議如下：
一、人力資源單位層級、地位應再提高。
二、員工參與應更重視與加強。
三、教育訓練之安排須與生涯目標相結合，能確實符合企業和勞資雙方需求。
四、強制員工進修，並加強訓練績效評估。
五、各部門或單位主管亦須認知及扮演人力資源主管的角色。
綜言之，本研究提出一個理想的人力資源發展模式，而此模式應是由勞資雙方共同參與、商定有關職業生涯發展和人力培訓體系之規劃，並兼顧勞資雙方之需要。
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與研究目的 1
第二節 研究範圍與研究方法 4
第三節 研究程序與研究大綱 6
第二章 理論與文獻探討 10
第一節 人力培訓之探討 10
第二節 生涯發展之相關概念 29
第三節 勞資關係之相關概念 53
第四節 教育訓練、員工生涯發展與勞資關係之探討 64
第三章 個案說明 81
第一節 個案公司描述 82
第二節 教育訓練制度與內容概述 85
第三節 個案公司員工與概況 99
第四節 本章小結 103
第四章 關聯性探討--以個案公司為分析對象 105
第一節 教育訓練與生涯發展之關聯與配合 105
第二節 員工參與和教育訓練、生涯發展之探討 121
第三節 本章小結 125
第五章 結論與建議 129
第一節 結論 129
第二節 建議 132
第三節 對後續研究的建議 136
圖目錄
圖1-1-1 生涯規劃的基本架構 4
圖2-1-1 教育訓練的評估程序與期間的相互關係 28
圖2-2-1 Holland 的六角形模式 37
圖2-2-2 生涯彩虹圖 38
圖2-2-3 組織生涯發展之內涵 47
圖2-2-4 生涯發展活動光譜分類圖 49
圖2-3-1 勞資關係系統簡單模型 54
圖2-3-2 參與程度量表 62
圖2-4-1 生涯發展活動光譜和勞資關係相關圖 73
圖3-2-1 A 公司教育訓練委員會組織 87
圖3-2-2 C 公司訓練中心組織圖 93
圖3-2-3 F 公司人才人力開發組織 97
圖4-1-1 人力資源發展的概念性模式 107
圖4-1-2 生涯發展與人力規劃關係圖 110
圖4-1-3 績效發展管理三階段 112
圖5-2-1 職業生涯規劃流程 134
表目錄
表2-1-1 發展、教育、訓練基本概念的比較 15
表2-1-2 訓練、教育、發展的異同 16
表2-1-3 訓練的評估方式 29
表2-2-1 各種生涯有關之定義 32
表2-2-2 Super 生涯發展階段 39
表2-2-3 Hall 的生涯發展階段與需求 41
表2-2-4 Schein 的職業生涯發展階段與任務 44
表2-2-5 組織生涯管理與個人生涯規劃所關注之活動 50
表2-3-1 勞工特質轉變比較表（個體面） 55
表2-3-2 企業內勞工參與層級圖 60
表2-4-1 組織中不同角色在生涯發展活動中心職責 66
表2-4-2 生命週期、文化及策略特性與策略性教育訓練 69
表3-0-1 個案公司基本資料 81
表3-2-1 A 公司訓練體系 85
表3-2-2 教育訓練委員會任務與執掌 88
表3-2-3 A 公司教育訓練成果 89
表3-2-4 B 公司職位體系表 92
表3-2-5 C 公司教育訓練成果 94
表3-2-6 F 公司人才開發體系 98
表4-1-1 經營策略、教育、訓練與生涯發展之關係 111
表4-1-2 生涯發展階段與企業教育訓練功能之配合 113
表4-1-3 B 公司技術人員職位晉升訓練時數規定 116
表4-1-4 F 公司資格制度簡表 119
表4-2-1 生涯發展系統中員工、主管和人力資源部門的角色與責任 122
表4-2-2 個案公司員工參與情況 123
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