點數計畫自1950年代即已問世，是各企業廣泛採用之行銷策略之一，隨著數位科技的進步，集點已不再局限於個別企業內，各企業間跨領域合作的開放型點數平台大量興起，累積點數的消費模式也逐漸深植於消費者的日常生活中。日本點數發行額自2019年度起已超過1兆日圓，台灣uniopen會員生活圈2022年總發行點數價值亦高達新台幣16億元，顯示點數經濟已成為區域消費市場之重要現象，未來點數可能將成為台灣人普遍的經濟行為模式。

　　消費者參與點數計畫之動機多元且複雜，然而過去文獻多聚焦於歐美市場或航空公司的飛行里程計畫，較少著墨於現今數位科技蓬勃發展下的點數經濟圈與亞洲市場。因此，本研究旨在探討：在點數經濟高度普及的日本，消費者從事點數累積行為的深層動機為何？

　　本研究根據過去文獻將消費者感知效益分為金錢節省、探索性、娛樂性、尊榮認可及社交歸屬五個構面，以日本籍18~30歲年輕消費族群為研究對象進行問卷調查，探討消費者參與點數計畫時所感知之效益及其與集點行為之關聯。研究結果顯示，日本年輕消費族群參與集點活動之主要感知效益為娛樂性，次之為金錢節省，其餘依序為探索性、社交歸屬及尊榮認可。與集點行為之關聯上，集點活動頻率對娛樂性構面之影響效果最顯著，對尊榮認可則無顯著影響；點數取得量與探索性、尊榮認可感知效益間具較密切之關聯，對娛樂性則無顯著關聯。本研究結果可作為企業設計點數計畫之參考，並填補既有文獻於亞洲年輕消費族群及現行開放性點數經濟圈兩面向之研究缺口。

Point programs have existed since the 1950s as a widely adopted marketing strategy. With digital advancement, point collection is no longer confined within individual companies; open-loop platforms have proliferated, and point accumulation has become embedded in consumers' daily lives. In Japan, points issued have exceeded one trillion yen annually since 2019, with Taiwan's point economy also expanding rapidly in recent years.

Consumers' motivations for point programs are diverse and complex, yet prior literature has predominantly focused on Western markets or airline mileage programs, with limited attention to Asian point economic ecosystems. This study examines Japanese consumers' underlying motivations for point-collecting behavior.

Perceived benefits are categorized into five types: monetary savings, exploration, entertainment, recognition, and social benefits. A questionnaire survey of Japanese consumers aged 18–30 examined their perceived benefits and relationship with point-collecting behavior. Results show entertainment as the primary benefit, followed by monetary savings, exploration, social benefits, and recognition. Point-collecting frequency most significantly affects entertainment but not recognition; points acquired correlate more closely with exploration and recognition but not entertainment. These findings fill research gaps regarding Asian young consumers and open-loop point economic ecosystems.

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碩博士學位論文
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中川宏道 (2017)．『ロイヤルティ・プログラムの消費者行動: ポイントと現金の知覚価値および知覚コストに関するマグニチュード効果』［博士論文, 九州大学］．九州大学学術機関リポジトリ．https://doi.org/10.15017/1806794
李佳衡 (2023)．『日本におけるポイントプログラムの非自発利用者の消費者行動分析』［修士論文, 慶應義塾大学］．慶應義塾大学学術機関リポジトリ．https://koara.lib.keio.ac.jp/xoonips/modules/xoonips/detail.php?koara_id=KO40003001-00002023-4148

網際網路資料
GMO MEDIA (2024，3月25日)．「「意識してポイントを貯めている」人は9割！87.5%が「ポイントが貯まるとそのサービスの利用頻度が上がる」と回答」https://www.gmo.media/archives/6064/
GMO MEDIA (2025，7月16日)．「ポイ活は“日常の習慣”に 8割超がポイントサイトを毎日利用 約半数が月1,000円相当以上のポイントを貯めていることが判明」『GMO Internet Group website』https://group.gmo/news/article/9588/
Hayes M., & Downie A. (2024, 6月18日)．「デジタル・マーケティングとは」『IBM website』https://www.ibm.com/jp-ja/think/topics/digital-marketing
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NHK (2024，4月22日)．「VポイントとTポイントが統合 ポイント経済圏はどう変わる？」『NHKニュース』https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240422/k10014429281000.html
NIRA総合研究開発機構 (2023，9月29日)．「キャッシュレス決済実態調査2023（速報）」https://www.nira.or.jp/paper/research-report/2023/212309.html
NTTドコモ (2024，6月26日)．「「ポイ活に関する調査」の結果を発表」『日本経済新聞』https://www.nikkei.com/article/DGXZRSP673755_W4A620C2000000/
Vポイントマーケティング株式会社 (2026，3月6日)．「Vポイント×データベースマーケティング」https://www.vpoint.co.jp/database-marketing/
楽天グループ株式会社 (2026)．「2025年度決算短信・説明会資料」最終閲覧日2026年4月3日，https://corp.rakuten.co.jp/investors/documents/results/
楽天ペイメント株式会社 (2024，9月30日)．「楽天ポイントカード、10周年の感謝を込めて特設サイトを公開」https://payment.rakuten.co.jp/news/2024093000/
株式会社JALカード (2026)．「JALカードとは？」最終閲覧日2026年4月3日，https://jalcard.jal.co.jp/recruit/aboutus/topmessage.html
経済産業省 (2025)．「キャッシュレス・ポイント還元事業 (2019年10月～2020年6月)」最終閲覧日2025年2月23日，https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/cashless/cashless_payment_promotion_program/index.html
総務省 (2025)．「地方行政のデジタル化｜マイナポイント事業」最終閲覧日2025年2月23日，https://www.soumu.go.jp/denshijiti/myna-point/index.html
東洋経済PROMOTION (2026，3月19日)．「「キャッシュレス決済・ポイ活に関する調査」を実施」https://biz.toyokeizai.net/blog/detail/id=3845
野村総合研究所 (2019，9月26日)．「ポイント・マイレージの年間発行額が1兆円を突破」https://www.nri.com/jp/news/newsrelease/20190926_1.html
野村総合研究所 (2021，9月25日)．「2020年度のポイント・マイレージ年間最少発行額は1.4兆円を突破」https://www.nri.com/jp/news/newsrelease/20211125_1.html
野村総合研究所 (2023，12月28日)．「2022年度のポイント・マイレージ年間最少発行額は初めて2兆円を突破」https://www.nri.com/jp/news/newsrelease/20231228_1.html
野村総合研究所 (2024，12月6日)．「2023年度のポイント・マイレージ年間発行額は1.5兆円超に増加」https://www.nri.com/jp/news/newsrelease/20241206_1.html
野村総合研究所 (2025，6月9日)．「決済・ポイント実態調査」https://www.nri.com/jp/knowledge/report/2025forum394.html
矢野経済研究所 (2025，12月12日)．「ポイントサービス市場に関する調査を実施（2025年）」https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3996