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| 研究生： |
楊博文 |
|---|---|
| 論文名稱： |
資訊科技策略與企業策略之連結關係如何影響企業之競爭優勢－以我國高科技產業為例 |
| 指導教授： | 管郁君 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 112 |
| 中文關鍵詞： | 資訊科技策略 、企業策略 、策略連結 |
| 相關次數： | 點閱：163 下載：0 |
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面對九十年代競爭激烈的全球經濟環境，無論是國家或是企業均在尋找重塑競爭優勢的策略。隨著資訊科技的日益成熟，資訊科技已成為企業增加競爭優勢的一項利器，同時資訊科技的策略性規劃也逐漸與企業經營的策略性規劃密不可分。然而，不同的企業策略類型搭配不同的資訊科技策略將會影響其策略連結的程度。另外，在策略連結過程亦會受到一些情境因素的影響。本研究將「組織特性」和「環境不確性」視為情境變數，以討論不同的「組織特性」和「環境不確性」如何影響企業策略和資訊科技策略的配合型態而形成不同的競爭優勢。
本研究為探索性個案研究，先以文獻探討建立初步的觀念性架構，並藉由實地對企業做深入的個案訪談來取得所需的資料，再根據這些資料進行研究分析。本研究所選擇的個案公司主要是以國內高科技產業為主，在研究中共選擇了七家高科技公司，這些高科技公司除了已經運用資訊科技以有及明確的企業策略外，並且在市場上有特殊的表現及競爭優勢。
由研究之結果發現：1.企業必須有策略性運用資訊科技的企圖心，才能透過資訊科技的運用為組織帶來競爭優勢。2.對高科技公司而言，若能結合機動者之企業策略與謀略型的資訊科技策略，將能為組織帶來明顯的競爭優勢。3.企業策略和資訊科技策略要能有效連結，必須掌握關鍵的組織因素。這些組織因素包括：資訊部門在公司的等級、各部門依賴資訊科技的程度、高階主管對資訊科技的認知與支持程度、資訊部門主管參與企業策略擬定的程度、公司文化、特殊的組織結構及制度、總公司策略的影響等。4.資訊科技的策略性使用將可幫助企業克服環境的不確定性，並協助企業在市場競爭上取得競爭優勢。
第一章 緒論
第一節 研究動機-----1
第二節 研究背景-----4
第三節 研究問題描述-----7
第四節 研究目的-----7
第五節 論文架構-----8
第二章 文獻探討
第一節 策略與策略規劃-----10
第二節 資訊科技之策略規劃-----11
Parson的三層次架構(Parson's Trilevel Framework)-----11
策略格道(Strategic Grid)-----12
顧客資源生命週期模式(Costomer Resource Life Cycle)-----13
價值鍵(Value Chain)-----14
競爭優勢因果關係模式(Causal Model of Competitive Advantage)-----15
策略機會矩陣(Strategic Opportunties Martix)-----17
策略推力理論(Theory of Strategic Thrusts)-----18
第三節 資訊科技策略與企業策略之連結-----21
策略連結模式(Strategic Alignment Model)-----22
第四節 資訊科技與競爭優勢-----24
第三章 研究方法
第一節 觀念模式-----27
第二節 變數的定義-----28
第三節 研究方法與研究對象-----32
第四節 研究流程-----33
第四章 個案描述
第一節 A公司－通訊業-----34
第二節 B公司－資訊&通訊業-----40
第三節 C公司－通訊業-----46
第四節 D公司－晶片製造業-----50
第五節 E公司－晶片設計業-----56
第六節 F公司－晶片製造業-----60
第七節 G公司－辦公事務機器業-----65
第五章 個案分析與命題建構
第一節 個案分析-----70
第二節 命題建構-----84
第六章 研究結論、限制與建議
第一節 研究結論-----92
第二節 研究限制-----95
第三節 後續研究之建議-----96
參考資料-----97
圖表目錄
圖目錄
圖1-1. 科技衝擊的互動模型[Scott Morton，1988]-----6
圖2-1. 資訊科技對策略的影嚮[Parson，1983]-----12
圖2-2. 策略格道[McFarlan，1983]-----12
圖2-3. 顧客資源生命週期模式[Ives，1984]-----14
圖2-4. 價值鍵[Porter，1985]-----15
圖2-5. 利用價值鍵及一般性公司策略思考如何為產品和服務增加附加價值-----15
圖2-6. 競爭優勢因果關係模式[Bakos，1986]-----16
圖2-7. 策略機會矩陣[Benjamin，1984]-----18
圖2-8. 策略性資訊系統的機會矩陣[Wiseman，1985]-----19
圖2-9. 策略選擇產生器[Wiseman，1985]-----20
圖2-10. 策略連結模式[Henderson，1989]-----23
圖3-1. 觀念模式【本研究】-----27
圖3-2. 研究流程【本研究】-----33
表目錄
表2-1. 資訊系統策略規劃模式之整理【本研究】-----20
表5-1. 個案分析彙總－A公司-----70
表5-2. 個案分析彙總－B公司-----72
表5-3. 個案分析彙總－C公司-----74
表5-4. 個案分析彙總－D公司-----76
表5-5. 個案分析彙總－E公司-----78
表5-6. 個案分析彙總－F公司-----80
表5-7. 個案分析彙總－G公司-----82
表5-8. 個案彙整總表-----83
表5-9. IT策略類別與企業策略類型之搭配對競爭優勢的影響-----84
表5-10. 高階主管對IT認知程度與各部門對IT之依賴程度對策略配合程度的影響-----87
表5-11. 資訊主管參與策略擬定程度與資訊部門在公司的等級對策略配合程度的影響-----89
表5-12. 環境不確定性對競爭優勢的影響-----90
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