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| 研究生： |
周冠中 |
|---|---|
| 論文名稱： |
外包決策評估模式之研究－以金融產業資訊系統為例 |
| 指導教授： | 湯宗益 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 資訊管理學系 Department of Management Information System |
| 論文出版年： | 1995 |
| 畢業學年度： | 83 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 121 |
| 中文關鍵詞： | 層級分析法 、外包 、決策評估模式 、金融資訊系統 |
| 外文關鍵詞： | IS |
| 相關次數： | 點閱：235 下載：0 |
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企業體為使資訊化投資能達到最高的投資報酬率，外包所衍生的資訊服務方式被譽為九○年代電腦應用上最重要的發展趨勢。
然而企業面臨資訊系統的開發時，第一個重大決策就是"決定是否外包"，本文之目的在探討機密性、安全性及時間性要求甚高的金融產業裡，其資訊系統外包的現況，並提出一外包決策評估模式，以供各金融機構主管在發展資訊系統時外包決策的評估參考。
本文的評估模式，主要以層級分析法為評估方法、物件導向為系統架構、多媒體呈現為表現方式，採學者專家的決策模式做整合，並結合國內金融資訊系統外包現況之資料庫，發展出一系統化的原形系統，用以分析、評估及支援一最佳的外包決策方案與建議。
謝辭
論文摘要
目錄
圖次
表次
第一章 導論
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的-----4
第三節 研究範圍-----5
第四節 研究方法-----6
第二章 文獻探討
第一節 資訊系統外包
一 外包現況及範疇-----7
二 潛在的外包使用者所面對的問題-----10
三 外包的利益及缺失-----13
四 成功關鍵因素-----16
第二節 銀行資訊系統
一 國內金融業現況-----18
二 金融機構資訊系統架構-----21
三 系統外包情形-----25
第三節 外包決策評估方法-----26
第三章 研究方法與架構
第一節 資料搜集方法-----37
第二節 問卷評估-----38
第三節 問卷分析法-----39
第四節 系統架構
一 可行性評估-----40
二 決定策略目標-----46
三 決定評估準則-----46
四 資料庫-----49
五 模式庫-----49
六 使用軟體-----53
七 評估方法－AHP-----54
第五節 系統發展層次架構-----63
第六節 系統觀念架構-----64
第四章 問卷分析及討論
第一節 金融機構基本資料-----66
第二節 策略目標-----69
第三節 外包決策權及管理情形-----71
第四節 外包項目及資訊系統-----73
第五節 外包考慮因素-----81
第五章 結論與建議
第一節 結論-----85
第二節 研究限制-----88
第三節 未來可行之研究方向-----89
參考文獻-----90
附錄一 問卷內容-----96
附錄二 原型系統-----101
附錄三 COCOMO-----107
圖次
圖2-1 資訊設施管理的範疇-----9
圖2-2 金融自動化發展趨勢-----20
圖2-3 金融機構資訊系統架構-----23
圖2-4 外包決策的策略分析-----27
圖2-5 TIM Mortimer外包評估方法-----30
圖2-6 企業模型架構-----33
圖2-7 計算優先順序-----34
圖2-8 計算相關權重-----34
圖2-9 Ralph外包決策架構-----36
圖3-1 外包決策評估模式-----41
圖3-2 可行性評估程序-----42
圖3-3 資訊系統經營架構-----48
圖3-4 原型系統軟體整合環境-----53
圖3-5 分析層級程序法之進行程序-----55
圖3-6 開發電力資源的層級架構-----57
圖3-7 系統觀念架構-----65
圖4-1 金融機構樣本數目分佈圖-----66
圖4-2 資訊中心成立時間分佈圖-----67
圖4-3 資訊中心人數分佈圖-----67
圖4-4 金融機構資本額的分佈圖-----67
圖4-5 資訊部門組織架構分佈圖-----68
圖4-6 整體金融機構策略目標百分比分佈圖-----69
圖4-7 資訊孫統外包決策由誰決定分佈圖-----71
圖4-8 外包後的IS由誰管理分佈圖-----72
圖4-9 金融機構外包項目百分比分佈圖-----73
圖4-10 國內銀行外包項目百分比分佈圖-----74
圖4-11 外商銀行外包項目百分比分佈圖-----74
圖4-12 信用合作社外包項目分佈圖-----75
圖4-13 已自行開發或未來欲自行開發的IS百分比分佈圖-----79
圖4-14 已外包或目前沒有，但未來欲外包的IS百分此分佈圖-----80
圖4-15 整體金融機構外包考慮因素百分比分佈圖-----82
表次
表1-1 問卷設計對照表-----38
表1-2 問卷分析法-----39
表3-3 COCOMO方程式-----45
表3-4 Varun Grover and James Teng的外包決策分析表-----50
表3-5 軟體外包廠商評估表-----52
表3-6 AHP評估尺度意義及說明-----58
表3-7 不同的層級因素總數其符合一致性λmax範圍-----60
表3-8 不同的因素總數其所對應之隨機指標R.I.值-----61
表4-1 國內銀行策略目標分佈表-----69
表4-2 外商銀行策略目標分佈表-----70
表4-3 信用合作社策略目標分佈表-----70
表4-4 整體金融機構策略目標分佈表-----70
表4-5 金融機構外包項目分佈表-----75
表4-6 整體金融機構資訊系統外包現況表-----76
表4-7 已自行開發的IS分佈表-----77
表4-8 現有的IS是經外包完成的分佈表-----77
表4-9 目前沒有，但未來欲自行開發的IS分佈表-----78
表4-10 目前沒有，但未來欲外包的IS分佈表-----78
表4-11 整體金融機構外包考慮因素分佈表-----81
表4-12 國內銀行外包考慮因素分佈表-----80
表4-13 外商銀行外包考慮因素分佈表-----80
表4-14 信用合作社外包考慮因素分佈表-----84
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