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研究生: 陳信榮
Chen, Hsin-Jung
論文名稱: 企業策略規劃、IT架構與ERP實施成功之分析-以生產模組為例
The Analysis of the Relationship among Enterprise Strategic Planning, IT architecture and ERP's Successful Implementation --- Take an Example of Production Module
指導教授: 季延平
Chi, Yan-Ping
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 資訊管理學系
Department of Management Information System
論文出版年: 2000
畢業學年度: 88
語文別: 中文
論文頁數: 111
中文關鍵詞: 企業資源規劃策略規劃IT架構ERP實施關鍵成功因素生產模組
外文關鍵詞: Enterprise Resource Planning (ERP), Strategic Planning, IT architecture, ERP's Implementation, Critical Success Factor (CSF), Production Module
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  • ERP系統是目前相當熱門的資訊科技,應用的層面很廣,不僅各大企業已經相繼實施,就連中小企業也可以選擇較為精簡的版本導入。而企業實施ERP系統,不可能一次就全部導入實施所有的模組,這樣做不管在費用上或者是在時程上的安排都是不可行的,因此企業常常會先實施某些跟企業核心競爭力有關的模組,而生產模組就常常是企業首次導入的模組之一,因此本研究的重心就是生產模組。

    本研究針對企業的實際需求來找出現行ERP系統在生產模組的不足之處以及國內企業實施ERP系統時,在生產策略規劃這方面有那些地方是需要注意的。很多企業都實施了不錯的模組,為何成效卻不好?到底是出現了何種問題?本研究將從策略規劃、IT架構與ERP運作這三個構面來尋找企業實施ERP的關鍵成功因素,希望企業能夠在實施ERP系統時能掌握到這些因素,發揮ERP系統的效能,提昇企業的競爭力。

    本研究將關鍵成功因素分成三大構面,是以生產模組為例。研究架構分成策略規劃(這邊所提到的策略規劃偏重於生產策略規劃)、IT架構與ERP運作這三個研究構面,三個構面雖是分開羅列,但是彼此之間卻是密切相關,互相影響。每個構面又有數個關鍵成功因素,這些關鍵成功因素就是本研究所要探討的研究變數。

    本研究採用個案研究法,研究對象是一家製帽公司。本研究除了深入訪談個案公司的人員之外,也訪問了協助個案公司建置ERP系統的資訊公司人員。在深入訪談之外,本研究閱讀了ERP實施過程的相關資料文件,並且實地觀察ERP系統生產模組的運作過程,藉以能夠更深入了解個案公司。在個案公司研究完畢之後,對個案公司提出幾點建議,這些建議分成四個部分來說明,並發現幾個可供思考的問題與方向。

    本研究經過個案研究之後,初步篩選出九個關鍵因素,經過探討之後將九個因素整合成六個因素,使其更具普遍性,適合更多的製造業公司。另外本研究從企業策略、ERP建置以及IT架構這三個層面來說明企業實施ERP系統需要注意、掌握的幾個重點。企業要設法去掌握關鍵成功因素,去除會導致失敗的原因,如此才能達到成功的目標。最後本研究針對企業實施ERP系統(本研究的重心是在生產模組)的過程提出幾點建議,並且列出幾個後續研究方向。


    封面頁
    證明書
    致謝詞
    論文摘要
    目錄
    表目錄
    圖目錄
    第一章 緒論
    第一節 研究動機與背景
    第二節 研究目的
    第三節 研究限制
    第四節 研究流程
    第二章 文獻探討
    第一節 ERP的定義與演進過程
    第二節 與ERP相關的生產規劃的研究文獻
    第三節 實施MRP與MRPⅡ的相關研究文獻
    第四節 ERP實施的關鍵成功因素
    第五節 ERP廠商所提出的導入ERP實施程序與關鍵成功因素
    第六節 關鍵成功因素來源整理圖
    第三章 研究方法
    第一節 研究架構
    第二節 研究構面與關鍵成功因素
    第三節 研究設計
    第四節 研究貢獻
    第四章 個案研究
    第一節 個案公司的背景簡介
    第二節 深入訪談
    第三節 對個案公司的建議
    第四節 可供思考的幾個問題與方向
    第五章 結論與後續研究方向
    第一節 結論
    第二節 企業實施ERP系統之建議
    第三節 研究過程的困難
    第四節 後續研究方向
    參考文獻
    中文部份
    英文部份
    附錄 訪談工具與訪談記錄
    第一節 訪談問題大綱表
    第二節 訪談記錄

    中文部份
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