管理理論隨著工商業的進步與經濟的繁榮發生了顯著的變化，許多新的技術、知識與觀念均不斷的產生，為期更有效的管理人力的資產，使個人需求的滿足與組織目標的達成形成均衡與和諧，不能不對員工的需求、福利與發展寄予更密切的重視，使其工作更富意義，責任更形加重，提供員工發展的環境以發揮其高度智慧與最大潛能。工作豐富化的理論雖不是肇始於今日，然而經過學者的研究和修正後，已成為八十年代管理發展的新趨勢，同時在增加員工工作滿足、提高工作績效、適應組織發展及人力資源的利用上均有顯著的效果。本文研究的旨趣卽欲對此一理論作有系統之整理與說明，並配合個案的研究，從理論和實務上作綜合性的分析與檢討。
本文共分七章廿八節，約十萬言，各章節之內容摘要如下：
第一章緒論。敍述研究的動機與目的、研究的方法與經過，並說明工作豐富化的意義。
第二章工作豐富化的理論基礎。先說明管理理論的發展，再由組織中人員的行為，探討員工工作的動機，並追溯工作豐富化的思想淵源，比較工作擴大化與豐富化的區別。
第三章工作豐富化之基本內涵。說明工作豐富化理論產生的原因、實施的對象、成功的條件、所遭遇的障礙及克服的方法。
第四章工作豐富化實施的方法。先就各家學者的看法作一般性的分析，分別從組織診斷、分部化組織設計、工作分析與設計、工作簡化、工作輪調及工作授權等方面，逐步說明工作豐富化實施的方法。
第五章實施工作豐富化之案例。以紐約貝克士信託銀行、英國帝國化學工業公司、哈曼國際產業公司、台電新莊區營業處等案例加以說明。
第六章台灣電力公司台北市區營業處實施工作豐富化之探討。係以個案研究的方式，根據問卷調查的結果來分析該處員工對工作豐富化及其他相關措施的認識，探討該處實施工作豐富化之可行性。
第七章結論。以工作豐富化實施的效益及學者對此理論之批評作一扼要說朋，並針對台電公司台北市區營業處實施工作豐富化之可行性，提供若干建議。
本論文得以順利完成，首先感謝吾師張教授潤書於百忙中懇切的指導與匡正，從論文題目之商榷、大綱之擬訂、文稿之核閱、文辭之潤飾、問卷之設計及觀念之啟發皆剴切的指導，使本文得以順利完成，謹致最高謝忱和敬意。
論文撰寫期間承蒙華所長力進、謝師延庚、傅師宗懋、王師志剛、黃師俊英、董師翔飛、台電公司朱處長善增、張經理斯敏、王經理廷珍、黃副處長曾賜、吳課長尹生、高課長書芳、羅課長會霆、楊課長西和、張股長秋雄、蔡股長光年、葉股長建一、黃股長正文、連婉婉小姐，殷切關懷，勉勵有加，關愛後學表露無遺。摯友李玉村經常切磋意見，多方協助，不辭辛勞，對本文之增損補益貢獻良多。廖世明、林守仁、李清榮、、張國勳、陳聰憲、沈錦江、吳榮宗、楊榮杰諸好友及堂妹素霞協助資料收集，中興大學張講師昭嬌，學長陳志華、林孔生帶忙問卷處理，陳秀彬與陳翠娥小姐帶忙文稿校繕，吳東洀、張方勇、郭欽溢、丘錦浩等好友之時加關照，感激之餘謹此一併致謝。
家慈，生我、撫我、育我，欲報之德，昊天罔極，玉鈖，彩雲二姊自幼不時鼓勵、照顧、教導，若無她們本研究無由產生，恩情至深銘感終生，謹誌於后。
由於筆者本身公務繁忙，本論文之完成備極艱辛，幸蒙諸多學長、好友之督促與鼓勵方得順利完成；惟本文之完成絕非研究的結束而正是學習的開始，學問浩如瀚海，自慚學識疏淺所學有限，且囿於時間、精力，偏頗謬誤之處，在所難免，敬祈師長、專家、學者，不吝珠玉，惠予賜正，以匡不逮，是幸！

壹、中文部分：
一、書籍
1.王書林譯，心理學（行為科學導言），台北，正中書局：六十一年。
2.李廣仁著，企業診斷學，作者自印，六十六年五月。
3.李序僧著，管理心理學，台北：永大書局，六十六年八月。
4.朱承武著，獎勵建議制度，台北：正中書局，六十五年二月。
5.吳堯峰著，現代管理淺釋，台中：瑞成書局，六十二年十一月。
6.沈宗執著，高階層管理槪念及技術，作者自印，六十二年六月。
7.姜占魁著，入群關係，台北：正中書局，六十六年十二月。
8.林錦勝譯，企業的人性面，台北：協志出版公司，五十八年十二月。
9.郭任遠著，人類的行為，台北：萬年青書店，六十年。
10.徐立德著，人群關係與管理，台北：國立政治大學公共行政研究所印行，五十七年元月。
11.神山合幸著，人才之有效利用，經濟部國營事業委員會譯印，五十八年十二月。
12.許是祥譯，企業管理：理論、程序和實務，台北：中華企業管理發展中心印行，六十六年一月。
13.陳庚金著，行為科學及其在管理上的應用，台北：五南圖書公司，六十六年十月。
14.雷動天著，經營法術，台北：鳴華出版社，六十四年九月。
15.張金鑑著，行政學典範，中國行政學會出版，五十九年增訂初版。
16.張金鑑著，人事行政學，台北：國立政治大學公共行政及企業管理教育中心印行，五十四年四月。
17.張潤書著，行政學，台北：三民書局，六十五年五月。
18.萬心澄著，企業經營自行診斷實務，作者自印，六十五年六月。
19.張春興、楊國樞合著，心理學，台北：三民書局，六十年十月。
20.潘維熹著，工作分配，行政院人事行政局公務人員訓練班，工作簡化研習會教材，六十七年。
21.蕭賢貴著，工作簡化技術簡介，經濟部國營事業委員會推行工作簡化研討會講義，六十七年。
22.龔平邦著，現代企業管理，台北：三民書局，六十三年三月。
23.龔平邦著，組織發展，台北：正中書局，六十六年八月。
24.經濟日報叢書，成功的管理，台北：聯經出版事業公司，國際企管案例集刊第六輯，六十五年六月。
25.經濟部國營事業委員會編印，企業人力發展與診斷，六十六年二月。
26.經濟部國營事業委員會編印，改進工作分配簡介。
27.國立政治大學公共行政及企業管理教育中心六十四年專題演講彙編，六十六年五月。

二、論文
1.伍錦霖撰，機關組織中分部化理論之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十四年十二月。
2.朱榮欽撰，台北市政府組織氣候之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十六年六月
3.張潤書撰，改進行政機關內部分層授權之研究，行政院研究發展考核委員會編印，六十三年六月。
4.張雲亮撰，工作分析之研究：工作評價的基礎，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十四年六月。
5.彭文賢撰，我國高級人力有效運用之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，嘉新水泥文化基金會研究論文第234種，六十二年二月。
6.彭文賢撰，權變研究法的組織設計之分析，中央研究三民主義研究所專題選刊（六），六十六年五月。
7.曾朝煥撰，國營生產事業在組織發展中人力有效運用之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十六年七月。
8.曾承祥撰，目標管理之研究：支持性組織氣候及目標管理實施成效之探討，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十七年一月。
9.廖世明撰，國營生產事業激勵制度之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，六十七年五月。
10.鄭傳韓、何啟信撰，如何推行工作豐富化之研究，台電公司六十七年度研究發展報告，六十七年六月。

三、期刊
1.王德馨撰，管理的新挑戰，人事行政第四十期，六十三年八月。
2.王治邦撰，經理人員如何利用激勵理論以有效的適應環境的變遷，現代管理月刊，六十七年三月號。
3.李恒擧撰，企業組織的診斷，台北市銀月刊第八卷第五期，六十六年五月。
4.李序僧撰，工作分析在人事管理上的運用，中國人事行政月刊第二卷第十期，五十八年十月。
5.何怒撰，工作豐富化在新莊區處萌芽中，台電月刊第一六九期，六十六年一月。
6.沈錦江譯，理論M，台電月刊第一八○期，六十六年十二月。
7.吳定撰，簡介組織發展理論，自由青年：六十七年五月。
8.吳定撰，系統分析與管理思想之新趨勢，新時代第十卷第九期，六十五年三月。
9.吳敬基撰，人性管理的研究，人事行政第五十三期，六十七年八月。
10.林瑞貞譯，目標管理與工作豐富化結合，台電月刊第一七八期，六十六年十月。
11.易美蓮撰，工作設計與員工激勵，產業金融報導第十九期，交通銀行調查研究處編印。
12.郭俊次撰，行政機關的組織設計與組織診斷，現代管理月刊，六十七年十月號。
13.知文撰，管理新觀念：工作豐富化，管理文摘第三十八期。
14.黃正義撰，行政院各級機關貫澈逐級授權建立分層負責制度之研究，人事管理月刊第十五卷第五期，六十七年七月。
15.許正達撰，授權，台電月刊第一七五期，六十六年七月。
16.許士軍撰，工作滿足，個人特徵與組織氣候，文獻檢討及實證研究，政大學報，第三十五期。
17.傅肅良撰，論事業機構之授權問題，中國人事行政月刊，第五卷第五期，六十一年五月。
18.徐立德講，人群關係，台北市銀月刊第七卷第七期，六十五年七月。
19.陳定國撰，主管人員之任務，台電月刊第一七三期，六十六年五月。
20.曹俊芳撰，論職期輪調制度，中國人事行政月刊第六卷第三期，六十二年三月。
21.張潤書撰，論行政授權在我國實施的障礙及其改進，中國行政第廿三期，六十二年一月。
22.張天開撰，歐美工會與工作人性化的問題，中國勞工第五九七期，六十四年九月。
23.張道釗撰，工作豐富化，台電月刊第一六七期，六十五年十一月。
24.鄧海波撰，稽征人員實施輪調之探討，中國人事行政月刊第五卷第七期，六十一年七月。
25.盧麟撰，員工工作滿意的相關因素，台電月刊第一七四期，六十六年六月。
26.龔平邦撰，組織發展的新槪念，成功大學企業管理學系發行，企業管理第卅一期。
27.龔平邦撰，人力資源管理的工具和技術，成功大學企業管理學系發行，企業管理第卅一期。
28.許泛舟撰，組織目標：一個提示性的分析，台電月刊第一八三期，六十七年三月。
29.管理文獻集粹等十六期，工作豐富化專輯，台電公司企劃處編印，六十五年九月。
30.台電公司台北市區營業處，六十四年度業務報告。

四、報紙
1.新生報，六十五年一月十二日，張潤書撰，現代管理的權變理論。
2.青年戰士報，六十七年九月十六日，行政院訂頒推行工作簡化實施要點。
3.經濟日報，六十六年五月廿四日，金樹屏撰，工作豐富化。
4.經濟日報，六十七年八月十三日，陳國泰譯，八十年代的管理型態。

貳、英文部分：
一、書籍(Books)
1. Albers, HenryⅡ, Principle of Management：A Modern Approach, New York, John Wiley & Sons Inc., 1969.
2. Bobbitt, H. Randoph Jr., et al., Organization Behavior Understanding and Prediction, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1978.
3. Chark, A. Peter, Organization Design : Theory and Practice, London, Tavistock Publications,
Limited, 1972.
4. Davis, Keith, Human Behavior at Work, New York, McGraw- Hill Book Co., 1972.
5. Dessler, Gray, Organization and Management：A Contingency Approach, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1976.
6. Eilon Samul, Aspect of Management, Imperial College of Science and Technology, London, Pergamon Press, Oxford, 1977.
7. Filley, Alan C., and House Robert J., Manageria Process & Organizational Behavior, Glenview Ⅲ, Scott, Toresman and Company, 1969.
8. French, Wendell L., The Personnel Management Process Human Resources Administration, 3rd ed., Boston, Houghton Mifflin, 1974.
9. Ginzberg, Eli, and Smith Herbert A., Manpower Strategy for Developing Countries : Lessons from Ethiopia, New York, Columbia University Press, 1967.
10. Harnpton, David R., Contemporary Management, New York, McGraw- Hill Book Co., 1977.
11. Haimann, Theo, Professional Management：Theory and Practice, Boston, Mass. Houghton Mifflin Co., 1962.
12. Haynes, W. Warren, Joseph I. Massie & Mare J. Wallare, Jr., Management Analysis Concepts and Cases, 3rd ed., Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1976.
13. Hellriegel, Don, and Slocum, John W. Jr., Organizational Behavior Contingency Approach, Reading, Massachusetts：Addison-Wesley Publishing Company, 1974.
14. Hersey, Paul and Kenneth H. Blanchard, Management of Organizational Behavior：Utilizing Human Resources, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1977.
15. Herzberg F., Barnard Mansner and Barbara Snyderman, The Motivation to Work, New York, John Wiley & Sons Co., 1959.
16. HodegettS, Richard, Management : Theory, Process and Practice, Philadelphia, Tools and Techniques W.B. Saunders Co., 1975.
17. Huse, Edger F., Organization Development and Change, New York, West Publishing Co., 1975.
18. Humble, J.W., Management by Objectives in Action, London, McGraw- Hill Publishing Co., 1970.
19. Kast, F.E. & Rosenzweig, J.E., Organization and Management : A System Approach, 2nd ed., New York, McGraw-Hill Book Co., 1974.
20. ________, Contingency Views of Organization and Management, Science Research Associates Palo, Calif., 1973.
21. Koontz, Harold, & O’Donnell, Cyril, Management：A Systems and Contingency Analysis of Managerial Functions, New York, McGraw- Hill Book Co., 1976.
22. ________, A System and Contingency Analysis of Management Function, New York, McGraw-Hill Book Co., 1976.
23. Luthans, Fred, Introduction to Management : A Contingency Approach, New York, McGraw-Hill Book Co., 1976.
24. Maher, John R. ed., New Perspectives in Job Enrichment, New York, Van Nostrand Reinhold Co., 1971.
25. Maslow, A.H., Motivation and Personality, New York, Harpers and Row Publishers, 2nd ed., 1954.
26. McGregor, Douglas, The Human Side of Enterprise, New York, McGraw- Hill, 1960.
27. Myers, M. Scott, Every Employee a Manager：More Meaningful Work Through Job Enrichment, New York, McGraw-Hill, 1970.
28. Nccornick, Ernest J., & Eiffin, Joseph, Industrial Psychology, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1974.
29. Otis, Jay L. & Levkart, Richard H., A Basis for Sound Wage Administration, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1961.
30. Plunkett, W.R. Chard, Supervision the Direction of People at Work, Wm C. Brown Co., 1975.
31. Patten, Thomas H. Jr., Manpower Planning and the Development of Human Resources, New York, John Wiley & Sons Inc., 1971.
32. Parker, Williard E., & Robert W. Kleemier, Human Relations in Supervision, New York, McGraw-Hill Co., 1951.
33. Sisk, Henry., Principle of Management：A System Approach to the Management Process, Cincinnati, Ohio, South Western Publishing Co., 1969.
34. Shore, Barry, Operations Management, New York, McGraw- Hill Co., 1973.
35. Stahl, O. Glenn, Public Personnel Administration, New York, Harper & Row Co., 1976.
36. Schreiber, J.J. Servan, The American Challenge, Copyright 1976 by Edition Denoel as Le Defi American English Translation Copyright 1968 by Atbeneum House, Inc.
37. Jerry, George R., Principle of Management, Homewood, Ⅲ., Richard D. Irwin, Inc., 1972.
38. Vroom, Victor, H., Work and Motivation, New York, John Wiley & Sons, Inc., 1964.
39. Webber, Ross A., Management：Basic Elements of Managing Organizations, Homewood, Ⅲ., Richard. D. Irwin, Inc., 1976.

二、期刊(Articles)
1. Anderson, John W., “The Impact of Technology on Job Enrichment, “ Personnel, September -October, 1970.
2. Blood, M.R. and C.L. Hulin, “Alienation, Environmental Characteristics and Worker Responses, “ Journal of Applied Psychology, Vol. 51, June, 1967.
3. Dettelback, William W., & Philip Kraft, “Organization Change Through Job Enrichment,” Training and Developing Journal, August, 1971.
4. Ford, Robert N., “Job Enrichment Lessons from AT & T,” Harvard Business Review, January- February, 1973.
5. ________, “The Art of Reshoping Jobs,” AT & T, Bell Telephone Magazine, September-October, 1968.
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10. Herzberg, Frederick, “The Wise Old Turk, “ Harvard Business Review. September-October, 1974.
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12. ________, “The Motivation-Hygiene Concept and Problems of Manpower,” Personnel Administration, January-February, 1964.
13. Jason, Robert, “ Job Enrichment Challenge of the 70’s, “ Training and Developing Journal, June, 1970.
14. Katzall R.A., R.S. Barrett, and T.C. Parker, “Job Satisfaction, Job Performance, and Situational Characteristics, “ Journal of Applied Psychology, April, 1961.
15. Kenndy, J.E. and H.E. O’Neill, “ Job Content and Worker’s Opinions, “ Journal of Applied Psychology, Vol. 42, 1958.
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22. Scheips, Charles D., “The Humanization of Work, “Personnel, Vol. 49, 1972.
23. Smith, Patricia C., “ Individual Differences in Susceptibility to Individual Monotony., “ Journal of Applied Psychology, Vol. 39, 1955.
24. Sirota, David and Alan D. Wolfson, “Job Enrichment：What Are the Obstacles ? “ Personnel, May-June, 1972.
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26. Trist, E.L. and K.W. Bamforth, “ Some Social and Psychological Consequences of the Long Wall Method of Coal Mining,” Human Relations, February, 1951.
27. Walters, Roy W., “ Job Enrichment Isn’t Easy, “ Personnel Administration, Public Personnel Review, September - October, 1972.
28. Walters, L.K., and Darrell Roach, “ A Factor Analysis of Need Fulfillment Items Designed to Measure Maslow Need Categories, “ Personnel Psychology, Vol. 26, 1973.
29. Wanous, John P. “Who Want Job Enrichment,“ S.A.M. Advanced Management, Journal, Summer, 1976.
30. Weitzel, William, et al., “The Impact of the Organization on Structure of Job Satisfaction： Some Factor Analytic Findings,“ Personnel Psychology, Vol. 26, 1973.
31. Weaver, Charles N., “What Workers Want From Their Jobs, “ Personnel, May-June, 1976.
32. Whitsett, David A., “Where Are Your Unriched Jobs ? “ Harvard Business Review, January-February, 1975.