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研究生: 董宗仙
Tung, Tsung-Hsien
論文名稱: 企業核心能力與人力資源管理職能之關聯性探討--以遠傳為例
The connection research between Core Competence and the HR management competency
指導教授: 邱奕嘉
Chiu, Yi-Cha
口試委員: 曲祉寧
Chu, Chih-Ning
李岱砡
Lee, Tai-Yu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 80
中文關鍵詞: 核心能力人力資源管理職能遠傳
DOI URL: http://doi.org/10.6814/NCCU202201515
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  • 從工業革命以來,產業變革世代變換的速度越來越快,而對於全球化商業模組環境的多元變化以及急速合併,企業想要維持自己的長久生存,應當要先盤點自己在競爭巿場當中的群眾設定以及供給定位,並維持自己獨特性的競爭力,這也就是所謂的「競爭優勢」。
    如果以二十一世紀的狀況來談,未來迎領世界科技變換的模組,一大部份來自於通訊產業的合眾連橫策略運用。觀看近二十年台灣巿場的電訊開放,從最早無線通訊執照開放,使得通訊方式與速度加速改變(2G到4G);早期無線巿場的手機,多半是由系統商NOKIA 、Motorola提供並附使用手冊教導民眾使用,但現在已經是由手機設備商先開發出不同的軟體附屬系統,然後以群眾需求的方式,讓系統商思考和改變,如:Apple 、HTC等。在可預見的未來,還會有各式穿戴式的商品慢慢與通訊需求結合,第五世代(5G)的電信未來,正在演化中。
    面對一個這樣的未來,企業組織的發展勢必與人力需求的方向形成一個正向互動的發展;在開始人力規劃與人力盤點之初,如何在人員角色的設定上與企業相呼應與成長,會是人力資源單位最特別的策略挑戰。


    第一章 緒論 9
    第一節 研究背景與動機 9
    第二節 研究問題與研究目的 12
    第三節 章節架構 13
    第二章 文獻回顧 14
    第一節 核心能力的定義 14
    第二節 競爭優勢的定義 17
    第三節 職能的定義 18
    第四節核心能耐、競爭優勢與職能間之關聯 22
    第三章 研究方法 26
    第一節 個案研究法 26
    第二節 研究流程 29
    第三節 個案選取及資料收集 30
    第四章 個案研究 31
    第一節 電信產業之環境介紹 32
    第二節 遠傳電信集團簡介 41
    第三節 遠傳電信之核心能耐分析 53
    第四節 遠傳電信核心能力與職能之聯結 56
    第五章 結論與建議 64
    第一節 研究結論 64
    第二節 研究建議 68
    參考資料 77

    1. 資料來源: 資策會&國家傳播通訊委員會; 台經院研三所整理,2013年9月
    註:( a.“上網人口數普及率”乃引自資策會FIND「我國家庭寬頻應用現況與需求調查」。(b. “固網寬頻”包括ADSL、FTTx、Cable Modern、Leased Line以及PWLAN用戶數;(c. “行動寬頻”包括開通數據傳輸服務之3G用戶數及WBA用戶數(d. “行動通信用戶數普及率”自2010年加計WBA用戶數
    2. 2013年10月30 日揭示之4G LTE競標結果
    3. Philip Selznick (1957). Leadership in Administration: a Sociological interpretation,row,person and company. New York,Free Press.
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    8. Boyatzis,R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. New York,NY: John Wiley & Sons.
    9. Ulrich,D.,Brockbank,W.,Yeung,A. K.,& Lake,D. G. (1995). Human resource competen¬cies: An empirical assessment. Human Resource Management,34(4),473–495.
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