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研究生: 張復閔
Chang, Fu Min
論文名稱: 中國消費者權益保護法之探討 -從消費者維權的角度觀之
Legal Study on Consumer Protection in Mainland China
指導教授: 王文杰
Wang, Wen Chieh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 法學院 - 法學院碩士在職專班
Master of Laws Program for Excutivies
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 95
中文關鍵詞: 消費者權益保護
外文關鍵詞: Consumer Protection
相關次數: 點閱:79下載:15
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  • 消費者的維權意識,主要是指消費者對自身與消費相關的權益的知悉程度及在權益遭受侵害時的維權意願,即每個消費者在遭遇消費侵權時都有拿起法律武器維護自身權益的自覺。中國的《消費者權益保護法》已實施多年,消費者的知權意識明顯提高,但維權仍不積極,大多消費者在面對各種消費侵權行仍選擇默默忍受。中國大陸地區最新修訂完成的《消費者權益保護法》,增加了很多保護消費者的法律制度,本文從促進消費者維權的角度對該法新內容進行解讀。從充實細化消費者的權利、加強經營者的義務和責任、爭議解決機制的完善與加強消費者協會的功能等方面進行闡釋,展示該法的新制度。其中特別值得注意的新制度是:(1)明確消費者個人信息保護的規定;(2)增加規定遠端交易的消費者的後悔權;(3)增加規定舉證責任導置;(4)增加規定網路交易平臺的責任;(5)規定廣告經營者或發佈者的虛假廣告責任;(6)加重懲罰性賠償責任;(7)消費者協會可提公益訴訟。


    第一章 緒論 3
    第一節 消費者「知權意識」的進步與「維權意識」的不足 3
    第二節 中國消費者權益保護領域存在的問題 6
    第三節 關於2013年消費者權益保護法的修訂 13
    第四節 研究目的和範圍 17

    第二章 維權途徑一:充實細化消費者的權利 19
    第一節 消費者權利主體的再確認 20
    第二節 明確消費者個人信息保護的規定 37
    第三節 無條件退貨與瑕疵商品退換貨的請求權 45
    第四節 精神損害賠償與懲罰性賠償的請求權 50
    第五節 網路購物型態中消費者權利的保護 55

    第三章 維權途徑二:加強經營者的義務與責任 61
    第一節 安全保障義務的細化與缺陷商品的追蹤管理義務 62
    第二節 提供真實全面訊息的義務 69
    第三節 承擔瑕疵商品舉證責任 71
    第四節 懲罰性賠償金制度 74

    第四章 維權途徑三:爭議解決機制的完善與加強消費者協會的功能
    第一節 網路交易平台與虛假廣告的責任主體 80
    第二節 行政部門處理消費投訴的程序 83
    第三節 發揮消費者協會的公益性職責 85
    第四節 明確消費者協會的公益訴訟權 88

    第五章 結論 91

    參考文獻 95

    一、中文文獻
    (一)專書
    1.吳景明等著,中華人民共和國消費者權益保護法修改建議--第三法域之理論視角,中國法制出版社,2014年11月出版。
    2.全國人大常委會法制工作委員會民法室編,消費者權益保護法立法背景與觀點全集,法律出版社,2013年12月出版。
    3.王文杰,嬗變中之中國大陸法制,交通大學出版,2008年6月2版。
    4.楊淑文,消保法與民法之分與合,元照出版有限公司,2013年8月初版。
    5.王澤鑒,「民法總則」,三民書局,2008 年修訂版。
    6.梁慧星,民法學說判例與立法研究,中國政法大學出版杜,1993年出版

    (二)期刊論文
    1.全國人民代表大會常務委員會公報,2013年6月。
    2.楊淑文,消費者保護法與民法的分與合-雙軌制立法下的消費者與消費者關係,國立政治大學法學院民法中心主編,民事法與消費者保護,元照出版有限公司出版,2011年5月。
    3.錢玉文、駱福林,消費者權如何救濟-以消費者協會+公益訴訟為建構思路,河北法學,2011年11月。
    4.王麗慧,完善消費者權益保護的懲罰性賠償制度,經濟與法,2009年第1期。
    5.王利明,「侵權責任法制定中的若干問題」,當代法學,2008年第5期。
    6.王洪亮,「消費者撤回權的正當性基礎」,法學雜誌,2010 年第12期。
    7.房文靜,《淺論我國懲罰性賠償制度的建立》,法制與社會,2007年第1期。
    8.楊立新,「王海現象的再思考」,中國律師,1997年第7期。
    9.楊立新,「侵害公民個人電子資訊的侵權行為及責任」,法律科學,2013年第3期。
    10.焦海濤,維權意識與消費者權益保護,中國工商管理研究,2014年第3期。
    11.楊立新,經營者提供商品或者服務三包責任制度的新發展,河南財經政法大學學報,2014年第3期。
    12.寧立誌、許多奇,試論消費者權益保護法的價值取向,法學評論,1999年第4期。
    13.王利明,消費者的概念及消費者權益保護法的調整範圍,政治與法律,2002年第2期。
    14.吳景明,談懲罰性賠償制度,工商管理研究,2014年第3期
    15.周誌,我國保險產品的新發展與法律應對一以投資型保險的法律規制為中心,中南財經政法大學學報,2013年第1期
    16.柳經緯,保護患者權益不宜搭乘消費者權益保護法的便車——兼談保護患者權益的立法問題,福建政法管理幹部學院學報,第23期。
    17.許丹萍,論消費者後悔權在中國的構建,法治博覽,2012年第10期。
    18.楊立新,論消費者權益小額損害的最低賠償責任制度,甘肅政法學院學報,2010年7月。
    19.楊立新,《消法》規定精神損害賠償責任的不足與完善,河南省政法管理幹部學院學報2010年第5期。
    20.劉俊海、徐海燕,論消費者權益保護理念的升華與制度創新——以我國《消費者權益保護法》修改為中心,法學雜志,2013年第5期。
    21.江淑明,論產品責任中的精神損害賠償,湖南師範大學社會科學學報,2007年第3 期。
    22.陳新林,違約責任與侵權責任競合及其精神損害賠償—以個案為視角,中國證券期貨,2009年第8集。
    23.趙國勇,產品缺陷認定標準的法理學探討,黑龍江省政法管理幹部學院學報,2010年3月。
    24.吳衛軍,王建萍:糾紛解決視域中的消費者協會-基於實證視角的分析,雲南大學學報法學版,2008年7月,第4期。
    25.劉忠東,單位消費也應該適用消費者權益保護法,法律適用(月刊),2005年第3期。
    26.閆曉陽,我國醫療服務領域消費者權益保護立法研究,溫州大學學報(社會科學版),2009年第4期。

    (三)博/碩士論文
    1.孫穎,消費者保護法律體系研究,中國政法大學2006年博士論文。
    2.王亞樵,中國大陸消費者權益保護法制之檢視-以產品責任為中心,東吳大學2012年碩士論文。
    3.劉志芳,違約責任中懲罰性賠償制度研究,湖南師範大學2010年碩士論文。
    4.李秀梅,兩岸產品責任制度之比較研究,成功大學2007年法學碩士論文。
    5.王寧,完善我國消費者權益保護法律制度研究,天津財經大學2006年碩士論文。
    6.石巖,WTO背景下我國消費者權益保護法律制度研究,東北財經大學2003年碩士論文。
    7.李學仁,對消費者保護制度的價值分析和現實批判,中國政法大學2006年碩士論文。
    8.吳政學,兩岸消費者保護法之比較研究,台灣大學1999年三民主義研究所碩士論文。

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