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本研究是一個非營利組織管理研究的嘗試，筆者提出一個「以組織的認同管理為本位」的理解架構，來作為對基督教教會和非營利組織的管理模式的探索。筆者的研究出發點是，非營利組織有許多的組織特性，是和營利組織相當不同的，而且，這些差異性都與組織對「認同的管理」密切相關。整個研究的論述是由二大部份所組成︰
第一部份，又包含3個重點︰(1)先是從「組成要素、營運循環、交換的不對稱性、事業功能與組織架構」等4方面，來對照地分析出非營利組織的組織特性，並得出「組織的認同管理」作為非營利組織的管理重心；(2)接著，再從對「組織承諾」和「團體動力」的分析中，對「組織認同」和「團體認同」有了更深入的了解；(3)然後，再從細胞小組教會的組織認同管理作法，而分析出「對內凝聚」和「向外擴張」二個主要的原則方向。
第二部份，則包含2個重點︰(1)採用個案研究的方法，並依照教會「是否採用細胞小組的模式，以及會友人數是否持續增加或減少」等二方面，來選擇4大類型的基督教教會作為個案研究的對象；(2)再以「參與觀察法」來建立教會活動的個案報告；最後以「紮根理論法」對前述的個案報告，進行進一步的具體譯碼分析，內容大致如下︰
像教會這類非營利組織的組織認同管理，可以分為二大類型，即「教導式」和「互動式」的認同管理策略；而其各自達成認同的組織學習方式，則分別是「知識性認同」和「感受性認同」的學習方式，而共同的關鍵在於組織如管理「系統性的組織學習」的方式。
就「知識性認同」與教會管理模式的成效而言，以知識性認同來達成教導式認同管理的教會，常會把「教義的教導」視為是對成員的重點工作。因此，進一步再將「知識性認同」這個副範疇，分析出「教導的頻率」等7個性質及其構面範圍。在這7個性質以及其構面範圍上，條件、規劃和實行都很好的教會組織，會友人數容易持續增加。
就「感受性認同」與教會管理模式的成效而言，以感受性認同來達成互動式認同管理的教會，常會把「人際互動和肢體生活」視為是對成員的重點工作。因此，筆者進一步再將「感受性認同」這個副範疇，分析出「互動的頻率」等7個性質及其構面範圍。因此，採取「互動式」認同管理的教會組織，若在這7個性質以及其構面範圍上，條件、規劃和實行都很好，則其會友的人數比較容易持續增加。
於是，就獲得一個非營利組織的「組織的認同管理」的初步理論。
封面頁
證明書
致謝詞
論文摘要
目錄
圖表目錄
第一章 導論
第一節 研究動機和研究旨趣
第二節 研究目的和研究問題
第三節 研究範圍
註釋
第二章 文獻探討與論述架構
第一節 非營利組織的特性︰以認同作為管理的核心
一、非營利組織的組成要素︰CORPS的分析模式
二、營運循環與認同
三、交換的不對稱性與認同
四、事業功能、組織架構與認同
第二節 認同與團體動力學
一、認同理論
二、團體動力學
第三節 細胞小組教會︰運用認同管理的宗教組織
一、「對內凝聚」的認同管理
二、「向外擴張」的認同管理
第四節 論述架構︰組織的認同管理
一、組織分析的層次與認同的層次
二、團體認同與組織認同的動態發展
註釋
第三章 研究方法：個案研究與紮根理論法
第一節 個案研究法與比較個案
第二節 個案研究的觀察方式：參與觀察法
第三節 個案研究的分析方式：紮根理論法
註釋
第四章 教會組織生活中的認同--對四個教會的參與觀察報告的個案
第一節 台灣信義會永和聖恩堂
一、主日︰停不滿的會友停車位
二、週間查經聚會︰沈默稀少的會眾與嚴肅的教義教導
第二節 台北新生命小組教會
一、主日︰不停地展現熱情和活力；工作多、互動多
二、週間小組聚會︰溫馨的家庭氛圍；仔細設計的流程
第三節 台灣貴格會華美堂
一、主日︰朝向折衷式的互動
二、週間社青聚會︰採用細胞小組的流程，但實質不足
第四節 中華基督長老教會信友堂
一、主日︰主題配搭教義，講員擅長講道，氛圍平和
二、週間社青聚會︰專題演講教導為主，偶而加入互動
第五節 初步的歸納與分析
註釋
第五章 教會組織認同管理模式的構面、類型和成效--對四個教會的比較個案分析
第一節 認同管理的紮根理論初步分析--以信友堂為例
第二節 認同管理模式的構面分析：知識性與感受性認同
第三節 認同管理模式的類型：教導式與互動式認同管理
第四節 認同管理的理論發展與教會管理模式的成效
第五節 結語
註釋
第六章 結論與建議
第一節 研究結果和研究過程的總結說明
第二節 研究的可能應用和研究的限制
第三節 回顧、展望與建議
註釋
附錄 個案教會的參與觀察分析表
．中華基督長老教會信友堂
表31︰週間社青團契聚會(Ⅰ)
表32︰週間社青團契聚會(Ⅱ)
表33︰主日
．台北新生命小組教會
表34︰主日
表35︰週間小組聚會
．台灣貴格會華美堂
表36︰主日
表37︰週間社青團契聚會
．台灣信義會永和聖恩堂
表38︰主日
表39︰週間查經聚會
參考書目
附錄